Просмотр полной версии : Эпопея с коробкой!
Я легенда
23.03.2010, 16:19
Как я уже писал у меня шумит коробка на 1 и 2 передачах с осени.
В то время когда машина была еще на гарантии я неоднократно посещал диллера и доставал его с этим шумом (заказ-наряды имеются), на что получал ответ что все в порядке и шум скорее всего из-за зимней резины (ага:-), а сцепление выжимаешь и пропадает:-)). Вот кончилась гарантия и я поехал в очередной раз на диагностику. в этот раз мне сказали что шумит и нужно разбирать и дефектовать коробку, скорее всего это подшипник вторичного вала. На вопросы про гарантию получил ответ НЕТ! обосновали тем что при предыдущих обращениях небыло выявлено неисправности...! Говорят "давай 30 000 (примерно)"!!!
Я в шоке! Почему когда была гарантия меня посылали, а когда она кончилась все надо ремонтировать!!!
Дайте пожалуйста совет как мне с ними общаться!? С какой стороны к ним подойти, что сказать чтобы они не могли меня послать...?
На горячую линию позвонил и оставил заявку которую рассматривать будут в течение 10 дней!
Накопил блин на колеса...:-(
andrey.def
23.03.2010, 16:32
к сожалению, если обращения не оформлены документально, то доказать ничего не удасться.
можно попробовать добиться куланца
Я легенда
23.03.2010, 16:39
andrey.def, есть заказ-наряды с указанием причины обращения!!!
Куланц они предлагают 70% от стоимости запчастей и расходников :-), работа 24 000!
Shtanoff
23.03.2010, 16:40
izuminka24, Уроды. Известная схема не чинить пока на гарантии, с фольцом на такое не натыкался. Был аналогичный случай у друга со шкодой лет 5 назад. за 3 месяца до гарантии начались проблемы с коробкой, не включалась передача, в сервисе, и когда менеджер ездил всё включалось. Вердикт: все ок. Следующее обращение опять же все у вас нормально, оставил на неделю им покататься, покатались за неделю целых 4 км наездили. Все нормально. Я присутствовал когда мастер приемщик говорил "Всё Идеально" Буквально через месяц после окончания гарантии он едет в мэйджер и говорит мол ваще 3 не втыкается. Мастера взяли машину, разобрали коробас и потирая ладони говорят. Надо было еще 30 тыщ назад приезжать у Вас тут давно пипец, вы разве не замечали что передачи не включаются? Все документы чеки и заказ наряды к юристу, машину на осмотр к другому официалу и началась судебная тягомотина, звонки, заезды, наезды. В итоге диллер сам все починил.
andrey.def
23.03.2010, 16:42
izuminka24, имхо, ничего не попишешь. Таковы привратности политики ФГР.
Я легенда
23.03.2010, 16:42
shtanoff, мне тоже нужно чтобы они все починили!
andrey.def, гарантийщик скакзал что нужно сначала разбирать потом отправлять номера поломок в Москву и там видно будет какой будет куланц...
Bender_rodrigez
23.03.2010, 16:45
Зачем теперь нужен дилер, если кончилась гарантия?
Если поздно пить боржоми, то надо искать хороший сервис, с разумными ценами.
жесть, совершенно не завидую и желаю набраться терпения
Я легенда
23.03.2010, 16:45
Bender_rodrigez, затем что это их косяк и нужно их тыкнуть носом!!!
Bender_rodrigez
23.03.2010, 16:49
Если достаточно времени, то да, я согласен.
Но я бы забил, слишком муторно.
И где гарантия, что сделают с душой, если их все же удастся дотыкать носом?
Я бы узнал, сколько стоит такая работа в другом сервисе, стоимость подшипника, наверное, не запредельна, а потом бы принял решение.
Я легенда
23.03.2010, 16:53
Bender_rodrigez, буду их мучатьдо последнего!
BlackWolf
23.03.2010, 16:53
да уж... я на Астре раза три ездил на сервис с их автоматом. ходили, смотрели, в носу ковыряли но ничего не видели. а говорю вот как же в бачке ОЖ масло из каробаса. ответ просто убил, а это вы сами его туда налили... "::)
приехал в 4 раз был другой приемщик который сам все увидел и ничего не пришлось доказывать. коропку поменяли вместе с радиатором (в них то и была проблема).
а по теме, удачного разрешения проблемы (за счет ОД)
менял я этот подшипник по гарантии, толку от него я не ощутил, или каких-то перемен, ну примерно тысячи 2 не было шума, потом опять появился, но у меня шум был, сцепу выжимаешь - он пропадал, у 90 процентов такая же беда, и с увеличением пробега только усиливается.
Вообще косячная эта коробка, если честно, я не в восторге от нее.
Я легенда
23.03.2010, 17:13
LёLik, а какой у тебя шум?
ну не шум, т-т-т-т-т-т-т-т выжимаю сцепу все пропадает, отжимаю и опять т-т-т-т-т-т, такое у процентах 90 есть, мне по гарантии скзаали что это подшипник, я говорю ну меняйте, сначала и в правду пропало, потом опять проявляться стал, сейчас как и было.
Но после вскрытия коробки, мне показалось, что передачи стали почетче включаться.
Сразу после замены пошипника пятая передача гудеть стала, но приехал на сервис за 15 минут все устранили, в наряде было снять,установить редуктор, и все теперь ничего не гудит, но звук этот есть.
Просто тут уже была похожая тема, с такими же симптомами как у меня было в свое время, я отписывался тут уже.
Можешь поиском поискать.
Я легенда
23.03.2010, 17:21
LёLik, это фигня! У меня на ходу жужжит на первой и второй при оборотах от 900 до 2000!!!
AntonSPb
23.03.2010, 17:26
izuminka24, расскажи, что это за од?)
Надо биться за коробку до последнего. Выесть им мозг, сниться в страшных снах! Надо научить этих дуремаров работать, раз уж VW не желает.
Очень зря, что не сделал этого до окончания гарантии.
Turbovich
23.03.2010, 17:31
izuminka24, проверять уровень масла в коробке пробывали?
Вот http://www.vw-golfclub.ru/forum/showthread.php?t=5865
Я легенда
23.03.2010, 17:55
AntonSPb, Нева-Автоком
Turbovich, менял масло в пятницу! Все с маслом нормально было...
Я легенда
23.03.2010, 17:59
Rusik, я знаю что у меня шумит! Вопрос не в этом!
izuminka24, вот ещё прочти http://www.vw-golfclub.ru/forum/showthread.php?t=3596
Паша ничего ты не знаешь,а только догадываешся.100% будешь знать когда снимут и вскроют КПП.
http://www.kppservis.ru/uslugi/ вот здесь кто то писал сделали быстро и за дёшего.
Дилера накол! Где блин клубный йурист?
AntonSPb
23.03.2010, 18:28
в неве-автоком машину обслуживать нельзя. категорически. их уровень - даже не диллер автоваза и чери, а мойки.
я бы давно в ящике лежал, если бы их послушал....
в неве-автоком машину обслуживать нельзя. категорически.
Чем они тебе так неугодили?
Xander70
23.03.2010, 18:40
izuminka24, Сочувствую Вашей беде.Конечно,обьявленная сумма 30000р подталкивает побороться с этим дилером,тем более, Вы говорите,что заказ-наряды по обращениям с данной проблемой существуют.Я бы,если даты близкие к моменту последнего обращения,конца гарантии ,приложил их к заявлению в ФГР.В случае неудачи в этой эпопее с дилером желаю найти другой хороший сервис. P.S. Мне видится,что перед концом гарантии не нужно скупиться на полную диагностику(инспекцию)авто в независимых сервисах,дабы вооружившись полной инфой от неангажированных,профессиональнх мастеров знать что требовать от дилера.
Вот если честно меня это напрягает, ладно, если один случай был бы такой. да Бог с ним, но таких случаи не редкость, дребезжит - конструктивная особенность, очень странная особенность, с увеличением пробега увеличивается.
Неужели фольксваген за столько лет не научился коробки делать, причем я не думаю, что там как то рвали эту коробку или еще что-то, вспоминая Ваз 21093, я на ней так жарил, тысяч 20, и коробки пофигу было, сцепление один раз правда жжег, но это ясное дело сам виноват, но коробка норм!
Тут же ездиешь нормально, все плавно переключаешь, машинку жалко, все - таки не Таз, так он еще и капризничает(
Извините, что отвлекся, просто накипело, да и из-за этой конструктивной особенности через год машину буду менять, так как не хочу проблем и финансовых вложений дальнейших.
Xander70
23.03.2010, 18:45
Я так же извиняюсь за оффтопLёLik, Но почему,именно про эти конструктивные особенности,не рассказывают менеджеры перед покупкой,а всегда только про другое.
izuminka24, Тебе сочуствую.
LёLik, С тебя в покатуху)))
ну менеджеры на то и менеджеры, им незачем рассказывать это)))
Да всегда можно зайти на форумы перед покупкой и все почитать про косяки каждого авто, так что если захотеть, то можно узнать все.
Я именно так и выберал, форум опеля пролазил, цивика и гольф, тогда еще старый был, но там не было проблем с механикой ниукого, не знаю почему, да и дсг не так активно еще была, тоже про ее косяки не знали на тот момент.
30 штук ремонта, купи двигатель за 100 000, зато и лошадей будет много и коробка другая будет, разорятся так разоряться. тем более в одном городе)))
AntonSPb
23.03.2010, 19:03
Чем они тебе так неугодили?
мастера безрукие, разваливающийся ступичный отличить от люфта в рулевой тяге не смогли. приёмщики любят дописать лишние операци. менеджер по сервису вообще меня уверяла, что vw регулярно меняет номера деталей для борьбы с производителями неоригинала.
Это к тому, не будет ли хуже после того, как отремонтируют?)
Ещё вспомнил хохму... Специалист из сигмы меня уверял, что чип тюнинг на мой мотор может сделать только ОД)))
вот интересно почему насчитали 24000 за работу? сколько же у них нормочас стоит? мне например перебрали коробку за четыре часа!!! кстати поменяли синхронизаторы 1-2 передачи и какието шестерни,но щас ровно через пол года когда на улице минус,то вжикающие звуки при трогании внатяг опять вернулись! я пока не заморачиваюсь,тем более на работу коробки это не влияет и горантия на третий год есть,подожду следующей зимы и если что напрягу диллера,НО! качество VW начанает напрягать!тем более на такую вещ как мкпп.
AntonSPb
23.03.2010, 19:28
yurgen, качество коробок напрягает ещё со 2го гольфа)))
Все операции расписаны по кол-ву нормочасов, а за сколько их выполняет мастер, это уже его дело.
Я легенда
23.03.2010, 19:43
Они мне сказали снять поставить - 4 часа и на ремонт - 10 ...
А час вроде 1600 с копейками...
Я легенда
23.03.2010, 19:44
А за сколько реально продать БСЕ??? Со всем прилагающимся?
а мне и во время гарантии отказали в гарантийной замене подшипника ))))) сослались на цвет амиков) типа езжу не так))) ппц) через пол года опять шумит)))) но пока не так сильно)
мне снимали коробку. заодно поменяли сцепление и корзину. работы вроде тыс в 13 вышли...
izuminka24, у меня такая же ерунда,началось месяца 3-4 назад!Подвывает на первой и второй передаче...да и слышен этот рокоток стоя на месте,немного добавляя газку.Выжимаешь сцепление,звук пропадает...Подозреваю,что это подшипники на валах...
А беда с этим шелестящим подшипником сцепления идет еще с Г4,и даже с Г3...
За 10 лет ничего не могут придумать...лапка эта дурацкая,которая толкает шток через всю коробку и т.д!
Я легенда
24.03.2010, 01:06
Alexey, а причем тут первая вторая если стоя на месте?
izuminka24, многоточие там)))
На первой и второй передаче если ехать слышно подвывание в коробке,а так же,когда стоишь на месте и подгазовываешь!!
Я легенда
24.03.2010, 01:15
Alexey, ага, ага, та же фигня! У тебя есть гарантия? Советую трахать мозг диллерам!!!
izuminka24, съезди в "Трансмиссия и моторы" на земледельческой, все починят-сделают, подходи сразу к Леше (он инвалид с ногами больными) имхо лучший спец в питере по карабасам, ремонтировал все свои 4 предыдущих гольфа там...не лечат, спокойно-аккуратно-чисто+гарантия полгода. Не реклама!!!!
Bender_rodrigez
24.03.2010, 09:02
Так и я о том же, нафиг криворукого дилера, который ни за что не отвечает.
Ну додолбите его, поменяет абы как, а потом снова здорово.
Bender_rodrigez, +мильяртыщ
Я легенда
24.03.2010, 09:47
boboslo, спасибо огромное, ты уже походу третий человек который мне их советет, задумался.........
Shtanoff
25.03.2010, 09:52
shtanoff, мне тоже нужно чтобы они все починили!
andrey.def, гарантийщик скакзал что нужно сначала разбирать потом отправлять номера поломок в Москву и там видно будет какой будет куланц...
Думаю, если у тебя не зафиксирована причина обращения в прошлые разы, то возможно твои потуги будут мало эффективны. Поговори с юристом или позвони в роспотребнадзор, они должны подсказать че делать. Ищи по смежным ВАГ форумам хорошего мастера по коробкам, знаю точно что такой есть в ауди клубе но МСК. Тебе я как понимаю нужен Питер. на bora-jetta форуме посмотри, у них постоянно что то ломается.
у меня была почти схожая ситуация - помогла претензия (грамотно изложенная и с приложением документов (заказ нарядов)) на имя ген.директора СЦ, которая быстро решила вопрос. (я о зверствах и отфутболиваний СЦ)
так что читайте ГК РФ, посмотрите шаблоны на тематических сайтах и вперед с удачей!
Я легенда
25.03.2010, 17:14
MaxGerb, не осталось случайно копии того что ты писал, для примера мне?
у меня была почти схожая ситуация - помогла претензия (грамотно изложенная и с приложением документов (заказ нарядов))
Так может поможешь нашему общему соклубню-Гольфисту izuminka24 подготовить претензию или хотя бы свой вариант претензии ему в личку скинешь?
Dmitriy1964
25.03.2010, 20:43
MaxGerb, также имею проблемы с коробкой, но с Tiptronic'ом: http://www.vw-golfclub.ru/forum/showthread.php?t=4208. 2 апреля еду общаться с дилером - Атлант-М. Если разговор будет подобен предыдущему, придётся искать другие возможности воздействования на дилера, т.к. гарантия скоро заканчивается. Поэтому также с благодарностью получил бы образец претензии.
Они мне сказали снять поставить - 4 часа и на ремонт - 10 ...
А час вроде 1600 с копейками...
Хм.. если есть ВСЕ документы о предварительном обращении с траблой, то Я поступил бы так - поехал в сервис (авторизованный!!! в ЛЮБОМ городе, деревне, поселке - т.е. БЛИЖНИЙ) сделал ФУЛЛ ремонт и выставил счет продавцу, на ремонт взял бы денег в кредит (в банке, ломбарде, у знакомого - не суть важно), в случае отказа возместить в 7 дней стоимость ремонта с % по кредиту (ну заключение сервиса надеюсь имеем) - однозначно в суд. Да тягомотно.. да затратно... НО окупается 400% и в дальнейшем продавец ведет себя по иному (по отношению к ВАМ). Опять - же это МОЕ мнение, и МОЯ манера общения с не добросовестными продавцами\дилерами\ремонтниками.
Так может поможешь нашему общему соклубню-Гольфисту izuminka24 подготовить претензию или хотя бы свой вариант претензии ему в личку скинешь?
Могу и я, если скрины предварительных обращений в мыл скинут - легко и непринужденно, кроме претензии сразу могу и предарбитражное уведомление составить (тока не надо кидаться в меня камнями - что арбитраж - это юр. лица: граждане тоже по банкротству могут действовать).
Так может поможешь нашему общему соклубню-Гольфисту izuminka24 подготовить претензию или хотя бы свой вариант претензии ему в личку скинешь?
да, вечером могу покапаться и скинуть шаблон своей претензии, кстати Атлант-эМу. помочь в оформлении не смогу, т.к. у самого новая проблема, может кто может помочь советом? - http://vw-golfclub.ru/forum/showthread.php?t=6719
Дмитрий 1964 тебе также скину.
Обращаю внимание, что текст будет не по теме коробки, но все изложенное переделать под себя, думаю небольших трудов будет стоить.
Скиньте e-mail в личку мою
Dmitriy1964
26.03.2010, 16:33
MaxGerb, спасибо, жду.
izuminka24, какие новости!??
Я легенда
28.03.2010, 16:53
Alexey, Пока никаких новостей, гольфик стоит на парковке и ждет решения...
Я легенда
04.05.2010, 12:06
Давно уже я разобрался с этой проблемой, но все некогда было написать об этом...
В итоге мне отремонтировали коробку не официалы, а "ТиМ". Заменили обойму с подшипниками первичного и вторичного вала, какой-то из них был с заводским браком. За ремонт было заплачено около 12 000 рублей... Я доволен тихой коробкой!:-)
У меня такая же ботва была!!Заменили эту же обойму с подшипниками....их там два,рядом...По гарантии,что не может не радовать!Эсли такую же операцию проделывать у официалов,сумма была бы около 32-34т.р...
Единственное,не нравится теперь педаль сцепления!Появилась еле заметная вибрация в конце хода педали сцепления при переключении скоростей при более интенсивном разгоне...!!Что может быть!??
В Авто - Ганзе вообще на ТО масло в АКПП не поменяли, а отписали в сервисной книжке, что все заменено. В результате коробка полетела (салиноидный блок).
Добрый всем вечер. Я только приобрел Golf Plus, до него был владельцем Nissan Note 1,4. Так вот по теме шум в коробке - это видимо какой-то всемирный дефект современных автою Читаю Ваши сообщения и диву даюсь. Три месяца назад сам писал такое, но про Енота. Скажу честно, неприятно удивлен данным фактом. Относительно сервиса: там я узнал много "нового" про современные КПП: увеличенные посадочные места подшипников (во оно как), "современные" синхронизаторы состоящие из 2- частей и т.п. Так что совет, если гарантия кончилась, найди хорошего спеца и нормальные сервис. они сделают (за деньги) а ты сбережешь КУЧУ нервов и времени
Почитал я Вас, господа, и решил поехать к диллеру на осмотр. Очень уж безрадостные перспективы рисуются. 15000р это, конечно, не 100000, но как то, неприятно, что авто, за которое отдал, цену, минимум, 3х тазиков ведет себя сильно капризнее в совсем не шуточных вопросах....
Sam Frisco
09.07.2011, 15:28
Так и с автоматами которые не ДСГ тоже самое у всех???
А... тоже самое
((( Пробег детский - 75 тыкмов
25 тыров только за разборку у ТТС Казань (ОД ... его....).
9 -12 тыров в не ОД сервисе с годом гарантии (если их матчасть).
8 - 10 тыров в гараже...
Видимо вариант второй, если не избрать кардинально - авто под замену )))
У меня такая же ботва была!!Заменили эту же обойму с подшипниками....их там два,рядом...По гарантии,что не может не радовать!Эсли такую же операцию проделывать у официалов,сумма была бы около 32-34т.р...
Единственное,не нравится теперь педаль сцепления!Появилась еле заметная вибрация в конце хода педали сцепления при переключении скоростей при более интенсивном разгоне...!!Что может быть!??
Корзину балансируют вместе с диском сцепления, коленвалом и маховиком, могли не пометить ориентацию корзины относительно маховика и поставить каким то образом -повернуто.
frinetik
05.04.2012, 12:59
Давно уже я разобрался с этой проблемой, но все некогда было написать об этом...
В итоге мне отремонтировали коробку не официалы, а "ТиМ". Заменили обойму с подшипниками первичного и вторичного вала, какой-то из них был с заводским браком. За ремонт было заплачено около 12 000 рублей... Я доволен тихой коробкой!:-)
Подскажи это на земледельческой? 12000 это вместе с запчастями?
Я легенда
08.04.2012, 11:28
frinetik, верно, все так!
Почитал я Вас, господа, и решил поехать к диллеру на осмотр. Очень уж безрадостные перспективы рисуются. 15000р это, конечно, не 100000, но как то, неприятно, что авто, за которое отдал, цену, минимум, 3х тазиков ведет себя сильно капризнее в совсем не шуточных вопросах....
Вот ты не прав нифига! На самом деле ты гонщик! не любиш свою машину, экономиш на обслуживании, пользуешся не брендовой авто химией, и еще тебе вечно не везет! Я вот не такой! Мне попалась хорошая машина, я её очень люблю, 6 раз в неделю мою, 1 раз в неделю полирую. На коврики я кладу влаговпитывающие пелёнки, и на всех колёсных болтах у меня пластиковые колпачки. А самое главное я чертовски везуч, и никогда моя ласточка не поломается!
Ну понятно что шучу, сам сижу у рассыпавшегося в хлам гольфа.
vBulletin® v3.8.7, Copyright ©2000-2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot