thmal, попробуйте вскрыть блок и посмотреть на плату.
Там или будет окисление контактов (на фото одинарная кнопка)
Или сломана сама кнопка (пластиковый рычажок) у основания, на днях менял тоже клиенту такую. Купили просто одинарную и сняли с нее пластиковую часть.