[Кукиш]

Пострадавшие от действий дилеров немецкой марки хотят встретиться с руководством концерна

На следующей неделе в Москве состоится встреча представителей общественной организации "Общество защиты прав и законных интересов потребителей торговой марки "Volkswagen" и компании Фольксваген Груп Рус (она объединяет около 40 жителей Казани и Уфы, пострадавших от действий дилеров германской марки). Это будет первая встреча двух конфликтующих сторон. Она стала возможной после того, как общественная организация 20 августа написала в ООО "ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус" официальное письмо с просьбой высказать свою позицию. Ответа пришлось ждать больше месяца. За это время уставшие ждать клиенты успели написать обращения к президенту России Дмитрию Медведеву и канцлеру ФРГ Ангеле Меркель, в котором сравнили деятельность ФГР с печально известным МММ . Реакции от глав двух стран пока нет. Но зато на письмо оперативно отреагировал ФГР, который пригласил представителей общественной организации на встречу в Москву. Приводим текст письма ФГР с минимальными сокращениями:

"Мы получили ваше обращение, адресованное в ООО "ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус".

Мы заверяем вас, что компания ООО "ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус" искренне сожалеет о сложившейся на сегодняшний день ситуации с передачей покупателям автомобилей марки Volkswagen, Audi и Skoda и/или документов к ним (ПТС).

Поскольку удовлетворенность клиентов стоит для нашей компании на первом месте, мы прилагаем все возможные усилия, чтобы найти оперативное решение указанной проблемы.

Мы считаем, что принятие вами участия в этом процессе будет более эффективным, чем обращения к Президенту Российской Федерации Д.А. Медведеву и Федеральному канцлеру Федеративной Республики Германия А.Меркель, а также в прессу.

При этом мы должны обратить ваше внимание на то, что уже допущенные вами публичные высказывания содержат искаженные, ложные и, главное, порочащие нашу компанию сведения. Мы считаем такие действия недопустимыми и готовы предпринять в отношении вас все судебные и досудебные шаги, необходимые для защиты интересов ООО "ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус".

Соглашаясь с вами в том, что интересы покупателей автомобилей марок Volkswagen, Audi и Skoda не должны страдать и данная ситуация должна быть разрешена, предлагаем вам встретиться за столом переговоров с руководителями ООО "ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус" в ближайшее время".

О предстоящем визите клиенты автосалонов группы "Нур", не получившие ПТС, говорили в среду вечером в Казани на очередном собрании, которое проходило в конференц-зале гостиницы "Гвардейская". В нем принимали участие несколько десятков человек, которые обсуждали, какие вопросы необходимо задать, спрашивали, будет ли встреча записываться на аудио, один из казанских покупателей высказал желание поехать вместе с руководством общественной организации. Аналогичная встреча прошла и в Уфе.

//autotat.ru
источник: Бизнес-Online