[Andrewsss]

Сообщение от sdar

Вы знаете, неоднозначный вопрос. С одной стороны - да, навязывание, тем более, что у ОД масло как минимум в полтора раза дороже, чем есть на самом деле.
С другой стороны, а где гарантия, что клиент привез нормальное масло? Даже если красивая канистра, проверить на вид, цвет и запах качество масла невозможно.
Допустим, клиент настоял и залили его масло, а потом возникла проблема с движком или турбиной, или катализатором.
Чтобы доказать, что проблема связана с качеством масла, ОД должен слить отработку, отдать на анализ, а это совсем не дешевое удовольствие.
Возникает вопрос, зачем дилеру этот головняк.
Так что, истина, как всегда где-то посередине.

Как раз это вопрос однозначный! И регламентируется он Конституцией РФ, как правильно подсказал ДВП - статьей 22, а вовсе не нашими домыслами. Именно из-за статьи закона дилеру этот головняк, да и вообще много всяких головняков
Где дилер берет масло? Там же где и Вы - в магазине. И наверняка не всегда у официального дистрибъютора. И не всегда то масло, что проталкивает сам VW (Castrol).
Далее, проверить масло на вид, цвет и запах как раз возможно - это называется органолептический метод. Да и про тест с промокашкой все знают. Другое дело, что таким образом определить все параметры масла невозможно - это понятно. Ну для этого есть специализированные лаборатории. А отдать отработку на анализ как раз не такое уж дорогое удовольствие для дилера.
А если следовать вашей идеологии, то приехали вы на замену по гарантии предположим текущего амортизатора (стойки стаба, да даже двигателя, той части что без номера ). Как дилер может понять, что вы этот амортизатор (стойку стаба, движок) буквально месяц назад не выковорнули из негарантийной машины друга/соседа/родственника (а ему воткнули свежий свой), чтобы поменять на халяву? Никак! Поэтому и с маслом никак. Многие в промежутках между ТО (15 тыс. км) меняют масло сами в гараже. Как дилер поймет, что в тачке залито именно его масло? Тогда надо каждую машину, приезжающую по гарантии отправлять в экспертизу.
А навязывать свои лишние услуги/запчасти дилер не имеет права по закону.

---------- Сообщение добавлено в 22:45 ----------

Сообщение от Mercury

это ваше мнение,а я считаю лучше взять у них и их масло,меньше возможности на левак попасть,да и спрос потом с них будет другой!!!

Это не мое мнение, это в Конституции РФ так написано. Считаете, что лучше переплатить у них? Ну и берите у них