Цитата:
Сообщение от Panov71
У меня гарантия на коробку, пока ведь нет смысла обращаться к ОД?
|
Гарантия на коробку для того и дана, чтобы обращаться к ОД в случае вопросов/рекламации по комфорту или явных проблем с кп.
Цитата:
|
В случае рекламации важно уточнить, жалуется ли клиент на поведение автомобиля при трогании («рывки») или на некомфортный характер переключения передач («жёсткое переключение») при нормальных условиях движения. В зависимости от этого в сводках TPI вы найдёте важные указания или окажете помощь своим техникам при диагностике, сообщив эту информацию.
|
Техническое обоснование и аргументация для клиента в случае рекламаций, касающихся комфорта