Показать сообщение отдельно
Старый 02.02.2010, 10:03   #9
 
Аватар для Гера
 
Das Auto - VW Golf GTI 2.0 TFSI, 2007
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zvezdochet Посмотреть сообщение
Часто возникает такой вопрос о том, как правильно действовать, если на авто обнаружил потертости/царапины и второго участника уже явно не найти или их (царапин) появление трудно объяснить.

Думаю, многим может пригодиться следующий совет в данной ситуации.

1) Если потертости/царапина любого происхождения на ОДНОМ кузовном элементе, то можно заявить без справок (более точно такую возможность смотрите в правилах страхования или узнайте в Вашей страховой по телефону порядок обращения без справок) и обязательно сказать, что "сам зацепился, тогда-то, в таком-то месте" (например: "вчера на даче об забор/проволоку/ветку". Проверять не будут, но желательно, чтобы место было реальное).

2) Если повреждено несколько кузовных элементов + без справок по правилам Вашей страховой Вы не "прокатываете" и по характеру видно, что они возникли в результате эксплуатации и плохого чувства габаритов авто у водителя =) (т.е. очевидно, что Вам НЕ поцарапали гвоздем/ключом), то можно:
а) если повреждения "родственные" и похоже, что их можно отнести к одному ДТП, то можно вызвать ГАИ (скорее всего, придется купить "правильные" справки, где будет указано место и время повреждения, иначе Вам дадут с формулировкой "неизвестно место и время происшествия", а это 100% отказ).
б) если повреждения "разбросаны" по всей машине, то здесь будет очень сложно. Скорее всего, надо будет комбинировать варианты - например, бампер заявить без справки (см. п.1), а на дверь + крыло делать справку из ГАИ (см. п.2а). При этом сказать, что повреждения были получены в один день, но в разных местах (например: "утром на даче об забор/проволоку/ветку бампер и решил его без справок, а днем, уже в городе, задел крыло и дверь, и уже решил вызвать ГАИ").
Нужен совет. У моей жены автомобиль Ниссан, который она использует весьма редко. Как-то в декабре она обнаружила, что авто поцарапано с двух сторон. Вызвали ГАИ - гаишник написал, что установлены повреждения неизвестными транспортными средствами при стоянке во дворе. (Стоянка такая, что справа и слева все соседи и приезжие свободно паркуются.) Потом приехал аварийный комиссар, потом я съездил в РЕСО гарантия, где собственно и застрахована машина по КАСКО - там ещё раз осмотрели. А вчера получил письмо, что "в выплате отказано, так как повреждения не связаны по своему характеру, форме, направлениям развития единым механизмом образования, что дает основание для вывода о различном времени их образования и не могли быть получены при указанных обстоятельствах."
Мне кажется, что всё это высосано из пальца - так как никто и не говорил, что всё за раз произошло. Машина неделю стояла. Народ тормозил об неё, похоже.
Собираюсь написать им письмо с просьбой разъяснить их позицию и отправить заказным с уведомлением.
Есть желание получить свои деньги и разорвать договор!
Какие законы регламентируют действия страховой? Подскажите - посмотрю в Консультанте.
Изображения
Тип файла: jpg Image0001-Front.jpg (97.8 Кб, 172 просмотров)

Последний раз редактировалось Гера; 02.02.2010 в 10:13.
Гера вне форума   Ответить с цитированием