Гарантийное обслуживание телефона

[Артем_Artem]

Имеется телефон Сони, он начал тупить глючить и тд, вообщем отнес его сразу в сервисный центр, думал быстренько обновят всё и будет норм работать, в итоге прошло уже 10 дней звоню, а они говорят что отправили его на ремонт в москву и что это надолго. Исходя из этого появились мысли о моих возможностях, если кто знает законы подскажите пожалуйста имею ли я право сдать его в магазин или обменять, учитывая тот факт что я пошел не в магазин, а сразу в сервисный центр. Спасибо

---------- Сообщение добавлено в 12:00 ----------

Если промахнулся с разделом прошу прощения

[shibakovka]

напишите заявление на расторжение договора купли-продажи аппарата, приложите гарантийный талон центра, посмотрите статьи-в интернете полно заявлений о расторжении и вперёд в магазин....но нужно дождаться по моему возврата аппарата.

---------- Сообщение добавлено в 11:04 ----------

см ниже.

[shibakovka]

вот то как я действовал

[Артем_Artem]

а починенный телефон является основанием для расторжения договора ?

---------- Сообщение добавлено в 12:11 ----------

Сообщение от shibakovka

вот то как я действовал

у вас то видите вновь появился дефект) а у меня еще не известно как сделают

[shibakovka]

посмотрите закон о защите прав потребителей!
не знаю, брак есть брак, вы же когда платили покупали новую работающую вещь и тут обнаружили брак, мне лично не нужен отремонтированный товар при том что гарантия еще есть, а если это случилось в 14 дней с момента продажи-нужно нафиг сразу забирать бабки и сдавать товар.

[Артем_Artem]

понял, спасибо )

[Гайкин]

Сообщение от Артем_Artem

в итоге прошло уже 10 дней звоню, а они говорят что отправили его на ремонт в москву и что это надолго.

45дней проходит можете требовать справку в СЦ на обмен товара, с этой справкой в магазин за денежкой или за др.аппаратом.
а вообще сони быстро ремонтируют если есть причины (нет в наличии деталей) то они не заморачиваются выписывают справки.
очень помогает звонок по горячей линии - ремонт ускоряется либо справка

[Артем_Artem]

Сообщение от Гайкин

45дней проходит можете требовать справку в СЦ на обмен товара, с этой справкой в магазин за денежкой или за др.аппаратом.
а вообще сони быстро ремонтируют если есть причины (нет в наличии деталей) то они не заморачиваются выписывают справки.
очень помогает звонок по горячей линии - ремонт ускоряется либо справка

понял, спасибо)

[Jursa]

Сообщение от shibakovka

а если это случилось в 14 дней с момента продажи-нужно нафиг сразу забирать бабки и сдавать товар.

Про 14 дней верно только, если телефон покупался не через интернет-магазин.

Артем_Artem, Узнай, что выявили при диагностике, от этого зависит дальнейшее развитие событий. На данный момент получается, что у СЦ не хватает авторизации для выполнения ремонта, поэтому отправили в Москву.