|
Обратная связь Клубное строительство, важные новости и т.п. |
|
Опции темы |
15.05.2011, 20:53 | #1 | |||
Das Auto - Skoda Octavia A7 1.4 Style
|
Отзывы об автодиллерах - предложения по модификации раздела
Приветствую. Внимательно ознакомился с разделом отзывов про автодиллеров, хочу внести предложения по его улучшению:
Разделить отзывы о покупке и техобслуживании/ремонте на отдельные подразделы. Создать правила определяющие вид поста: обязательно период (дата) посещения, автомобиль, адрес сто, т.к. у некоторых диллеров их несколько. В идеале, описать комплектацию автомобиля, перечень работ и их стоимость - для сравнения Если кто еще чего предложит и поддержит, буду рад, т.к. тема реально актуальная! P.s. Добавил бы раздел отзывов о страховых, кстати. |
|||
_________________________________________
|
||||
Пользователь сказал cпасибо: | Diversant (15.05.2011) |
15.05.2011, 21:10 | #2 | |||
Das Auto - VW
|
johov, поддерживаю все, кроме страховых. Про страховые итак дофига в инете, плюс каждый случай индивидуален.
|
|||
Пользователь сказал cпасибо: | John Henry (17.05.2011) |
15.05.2011, 21:15 | #3 | |||
Das Auto - Ноги
|
johov,
haxum, Тут надо по любому плясать от региона, то есть в каждом надо делать свое. Я, например, хочу видеть инфу не только по ОД, но и по неофициалам. Обязательно должен быть список белых и черных сервисов и т.д. Пусть Администрация форума сначала выслушает пожелания и произведет реформу раздела про обслуживание. |
|||
15.05.2011, 22:15 | #4 | ||||
Администратор
Das Auto - Golf 6 CAXA&DSG
|
эээ, это целый новый форум делать?? Клуб автодиллеров?
Цитата:
|
||||
15.05.2011, 22:26 | #5 | |||
Das Auto - Ноги
|
|
|||
15.05.2011, 22:27 | #6 | |||
Das Auto - гольф VI. 2.0 ТДИ (CLCA) 2011 МКПП wvwzzz1kzbw307815
|
я тоже за
|
|||
15.05.2011, 23:15 | #7 | ||||
Папо клуба
Das Auto - kodiaq
|
Цитата:
Если да , то делов то ... ))) |
||||
16.05.2011, 09:30 | #8 | ||||||
Das Auto - Skoda Octavia A7 1.4 Style
|
Цитата:
Нужно только пожелания собрать, что бы потом дважды не переделывать. Цитата:
Цитата:
На самом деле, форум у нас хороший, но инфу иногда очень сложно найти, кроме как поиском. Я бы на сайте http://vw-golfclub.ru/ создал соотвествующие разделы (как новости), которые ссылались бы на разные факи и т.п. Касаемо диллеров это выглядело бы так: 1. Диллеры - покупка/продажа 1.1. Официалы 1.1.1. Черно-белый список (тут надо подумать, как испольовать функцию голосования для отображения количества позитивных/негативных отзывов). В список диллеров придется вносить ручками, "голосовать" на основе оставленных отзывов тоже должен модератор, видимо. 1.1.2. Диллер А (первым постом описание, контакты, ссылки) 1.1.3. Диллер Б и т.д. (не официалов в продаже, думаю, не бывает?) 2. Диллеры - гарантийное/пост гарантийное обслуживание/ремонт (кузовной, малярка, слесарка, электрика ...) 2.1. Официалы 2.1.1. Черно-белый список (тут надо подумать, как испольовать функцию голосования для отображения количества позитивных/негативных отзывов). В список диллеров придется вносить ручками, "голосовать" на основе оставленных отзывов тоже должен модератор, видимо. 2.1.2. Диллер А 2.1.3. Диллер Б и т.д. 2.2. Не официалы 2.2.1. Черно-белый список... и т.д. Касаемо правил давайте обсудим, тоже. Для упрощения работы модераторов, идеально так (звездочка обязательно): * 1. Адрес СТО: * 2. Тип отзыва: позитив/негатив * 3. Дата обслуживания: дата * 4. Тип работ: кузовной, малярка, слесарка, электрика (что еще бывает?) * 5. Гарантийный ремонт: да/нет 6. Фамилия приемщика * 7. Авто: Модель авто; год выпуска; пробег на момент обслуживания; маркировка, объем двигателя/тип коробки МКПП/АКПП (DSG/Tiptronic) / кол-во ступеней 8. Описание проводившихся работ 9. Отзыв об обслуживании УФ :) |
||||||
_________________________________________
|
|||||||
16.05.2011, 09:41 | #9 | |||
Тех. поддержка
Das Auto - VW Golf V TыDыЯ
|
уважаемый, тут можно столкнуться со следующми проблемками:
1. в основном могут появляться негативные отзывы, так оно обычно бывает 2. очень тяжко заставить людей писать согласно приведенного образца - модеры зашьются всем писать замечания, как пример раздел - барахолка. как выход специальная форма со строчками, без заполенения которых сообщение не будет приниматься - но с этим надо повозиться. 3. отзывы о СТО могут сильно зависить от многих слагаемых, и не быть адеквантыми, как нам надо видеть на форуме, как пример - читаю отзывы о дилере, где я сам обслуживаюсь, так негатива в разы больше. я собственно так не считаю. да я понимаю, что все зависит и от смены, и от мастера, и от механика и еще от миллиона слагаемых, да и ваще от положения звезд :). тему подняли интересную, надо ее обмусолить подробненько, прежде чем запускать в действие ИМХО- статистика должна быть адекватной |
|||
16.05.2011, 11:38 | #10 | |||
Das Auto - VW
|
BedUIN, что бы оградить такие темы от вбросов, я бы предложил установить ограничение для тех, кто может писать в них. Почти 100%, если человек зарегается на форуме и первым сообщением выльет помои на сервис,что это заказаный отзыв.
|
|||
16.05.2011, 12:13 | #11 | ||||
Das Auto - Skoda Octavia A7 1.4 Style
|
Цитата:
По теме: задача модераторов, ИМХО. ограничивать, если только по дате регистрации, ибо количество сообщений не показатель "БОТности" пользователя. Многие просто читают и не пишут, как в блогосфере - активных писателей в 100 раз меньше, чем читателей. P.s. Когда проект разовьется, я бы предоставил возможность представителям автодиллеров отвечать на негатив. Это способствует налаживанию сервиса, на самом деле. |
||||
_________________________________________
|
|||||
16.05.2011, 12:19 | #12 | ||||
Das Auto - Skoda Octavia A7 1.4 Style
|
Цитата:
2. ИМХО - лечится адекватностью модераторов. 3. Это я понимаю и попытался учесть в данных, обязательных для заполнения. |
||||
_________________________________________
|
|||||
16.05.2011, 12:24 | #13 | |||
Das Auto - VW
|
я бы помог с модерацией этого раздела, вот только нужно определить всю схему до конца.
|
|||
Пользователь сказал cпасибо: | johov (16.05.2011) |
17.05.2011, 09:14 | #14 | |||
Das Auto - Skoda Octavia A7 1.4 Style
|
Чет затихла тема :(
Всего 7 человек с форума интересуются отзывами об автодиллерах? :) |
|||
_________________________________________
|
||||
17.05.2011, 12:03 | #15 | |||
Das Auto - гольф+
|
Молодцы ребята. Тема очень нужная. С ней легче будет разговарить с ОД, скажем при гарантийных заменах. Например, обращаешься к ОД по гарантии, а он как всегда - первый раз раслышим о такой проблеме. А если тему отладим: обращаешься к ОД, он отнекивается, а я ему - тогда-то тому-то вами было сделано то-то, будте добры сделать и мне то же.
А на счёт "все зависит и от смены, и от мастера, и от механика..." - пусть у ОД голова болит при наборе нормальных кадров. У нас в клубе народ адекватный, зазря не гноят. Предлагаю графу "Гарантийный ремонт" переименовать в "Ремонт" и разбить на три пункта: 1. Гарантийный 2. Постгарантийный 3. Негарантийный (в смысле выполненный в гарантийный период за свои кровные) Последний раз редактировалось крот; 17.05.2011 в 12:45. |
|||
17.05.2011, 12:31 | #16 | |||
Das Auto - golf6 1.4tsi
|
|
|||
Пользователь сказал cпасибо: | johov (18.05.2011) |
18.05.2011, 11:02 | #17 | |||
Das Auto - Skoda Octavia A7 1.4 Style
|
Пусть тема еще несколько дней повисит, соберем мнения и потом подведем итоги.
|
|||
_________________________________________
|
||||
18.05.2011, 12:23 | #18 | ||||
Das Auto - Q5
|
Цитата:
когда в начале зашла на форум, искала именно такую тему. чтобы не спрашивать все заново, прекрасно понимая, что не первая с такими вопросами... и кстати да, неужели дилеры не заинтересованы в мнениях на профильном форуме? к примеру, на другом форуме народ в темах такого раздела мог писать и вопросы дилерам по конкретным случаям-представители дилеров мониторили и отвечали. часто так спорные вопросы разрешались. и не правда, что люди будут писать только негатив. было полно и положительных отзывов. и о покупке (все таки длительный процесс и дилеры ведут себя по-разному) и о ТО. причем с фамилиями мастеров-приемщиков. так потом была возможность записываться к конкретным мастерам, зная качество их работы. так что народ был заинтересован писать и положительный и отрицательный опыт. и, зная об этом, мастера в салонах реагировали на клубные наклейки на машинах очень даже :) когда мастеру при приемке машины на ТО, сказала, что записалась к нему по отзывам на форуме, то он побежал их читать (при выдачи машины сказал :) еще переспросил правильно ли нашел в той теме) Последний раз редактировалось НатА; 18.05.2011 в 12:31. |
||||
18.05.2011, 23:45 | #19 | |||
Das Auto - Tiga CZPA, DSG, 2018
|
тогда уж и фамилии писать.
потому что у одного ОД можно получить самое разное обслуживание в смысле качества. вон многие пишут что в Автотрейде красят паршиво. не знаю, мне пару раз красили - ничего паршивого не обнаружил. может, действительно, есть места где лучше, но мне и здесь вполне понравилось. короче, сложное это дело - составить объективный отзыв даже по одному ОД. |
|||
19.05.2011, 00:25 | #20 | |||
Das Auto - серая безумица...
|
тема очень интересная, но очень субъективная. косячат все, кто - то больше кто - то меньше, для кого - то одно хорошо, для кого-то другое)
согласен с bolek, даже по одному ОД сложно что то сказать, но все - таки тенденцию проследить можно, так что тема должна быть, только как можно больше продуманной)) |
|||
_________________________________________
|
||||
|
|