Сломался ключ. Помогите советом.

Алёнка · 04.02.2015, 10:49

Всем доброе утро. Помогите советом. Не знаю, что делать. Сломался ключ. Металическая часть утеряна. Осталось только основание. Дилер в гарантии отказал. Сказал чтобы искала утерянную часть. Но где я ее найду то? Страховая тоже отказала, типа не кража. Неужели нет другого выбора как заказывать и оплачивать самостотельно?

Samos · 04.02.2015, 10:53

Цитата:

Сообщение от Алёнка

Всем доброе утро. Помогите советом. Не знаю, что делать. Сломался ключ. Металическая часть утеряна. Осталось только основание. Дилер в гарантии отказал. Сказал чтобы искала утерянную часть. Но где я ее найду то? Страховая тоже отказала, типа не кража. Неужели нет другого выбора как заказывать и оплачивать самостотельно?

Менять ключи, ато страховая при угоне денег не даст, сославшись на этот факт

Алёнка · 04.02.2015, 10:56

Менять само собой. Но почему не гарантия? Ну блин видно же что плохо закреплен был. Дефект завода. Дилер слышать ничего не хочет. Говорит, а что я заводу предъявлю. А что, так типа не видно, что произошло? Обидно

MikaZX · 04.02.2015, 10:59

Алёнка, а как случилось, что ключ сломался? Просто хочется понять - это возникло из-за каких-то случайностей (например, ногой случайно наступили) или от естественной эксплуатации.
По вопросу - тоже думаю что нет выбора, кроме как заказывать самостоятельно.

Bedal · 04.02.2015, 11:01

обратись в фаг.ру с жалобой на дилера. Там можно написать письмо и указать, что можешь приложить фотки.

Если на оставшейся части нет следов приложения больших усилий (а их вроде не видно, оставшаяся часть не изогнута и не изломана) - нет причин утверждать, что это твоя вина.

Samos · 04.02.2015, 11:01

Цитата:

Сообщение от Алёнка

Менять само собой. Но почему не гарантия? Ну блин видно же что плохо закреплен был. Дефект завода. Дилер слышать ничего не хочет. Говорит, а что я заводу предъявлю. А что, так типа не видно, что произошло? Обидно

да, обидно, у диллера есть в таком случае официальная отмазка мол не можем провести экспертизу и выяснить причину поломки, мне кажется тут ничего не попишешь, без обломка ключа

Алёнка · 04.02.2015, 11:02

Обращалась с ключем всегда бережно, а сегодня, просто как обычно, вышла из машины, закрыла, ключ сложила положила в сумку, пришла, вынула ключ нажала на кнопку, на автомате поднесла к замку зажигания, и.......ба-бам! Явно что где тот возле машины часть валяется, но снегопад........это иголка в стоге сена. Ну обидно, блин, машине 1,5 года. Явный заводской косяк...........

Samos · 04.02.2015, 11:03

Цитата:

Сообщение от Алёнка

Обращалась с ключем всегда бережно, а сегодня, просто как обычно, вышла из машины, закрыла, ключ сложила положила в сумку, пришла, вынула ключ нажала на кнопку, на автомате поднесла к замку зажигания, и.......ба-бам! Явно что где тот возле машины часть валяется, но снегопад........это иголка в стоге сена. Ну обидно, блин, машине 1,5 года. Явный заводской косяк...........

с магнитом поискать может?) Незнаю, я бы лично потратил хоть даже 2 часа времени чтобы не покупать затем все самостоятельно )

Bedal · 04.02.2015, 11:04

Будешь писать - подробно опиши ситуацию. Если нет следов деформации на оставшейся части - пусть голову не морочат, это явный дефект.

Алёнка · 04.02.2015, 11:05

Обидно то, что дилер всегда формально подходит, а где забота о клиенте? Потом куланц...ну это не совсем по теме, но все же. Я готова часть оплатить но не все. Машина на гарантии, косяк явно не мой.

---------- Сообщение добавлено в 12:09 ----------

Цитата:

Сообщение от Samos

с магнитом поискать может?) Незнаю, я бы лично потратил хоть даже 2 часа времени чтобы не покупать затем все самостоятельно )

Да я уже потратила два часа, все бестолку. Про магнит прикольно, у родни есть металлоискатели. Я вот подумала не заметут ли нас в ментовку как черных копателей, да еще в центре Москвы. Доказывай потом что ты не верблюд.

Повреждений вообще никаких нет, видно что выскочил.

Может в Германию позвонить на завод? Или там могут послать тоже. Типа в России решайте вопрос? С немецким нет проблем.

Сергей 1974.... · 04.02.2015, 11:18

Магнитом поищи!!! советчики вы ...
Он из сплава! не магнитится металлоискатель может найти, есть мужик даёт в аренду!
вот на авито,

тыц:

да ещё можно у частников заказать эту часть если есть второй ключ цена что то в районе 2 000р

---------- Сообщение добавлено в 11:19 ----------

А так претензию в письменном виде под роспись!

sheff · 04.02.2015, 11:20

Алёнка, Не паниковать.
Второй ключ есть? В чем проблема купить жало на ибее, заточить(сделать копию) и вставить в этот ключ? В "остатке" что-то сломано?

---------- Сообщение добавлено в 11:21 ----------

Вот Пример

sheff · 04.02.2015, 11:25

Сергей 1974...., Прямую ссылку уберите, а то будет рассчитано как реклама.

Алёнка · 04.02.2015, 11:35

Цитата:

Сообщение от sheff

Алёнка, Не паниковать.
Второй ключ есть? В чем проблема купить жало на ибее, заточить(сделать копию) и вставить в этот ключ? В "остатке" что-то сломано?

---------- Сообщение добавлено в 11:21 ----------

Вот Пример

Второй ключ есть, в остатке все ок. Я просто не знаю как это делается, где точить, где купить. короче вот....

Но идея понятна, буду думать. Спасибо.

sheff · 04.02.2015, 11:40

Алёнка, Где купить я ссылку дал, если надо помочь с приобритением, я могу это сделать.
Если по ссылке от Сергей 1974....,не помогут, пиши мне, все решим.

---------- Сообщение добавлено в 11:43 ----------

Цитата:

буду думать.

Чего там думать, 1500-1800р и вопрос решен)))

Юрий Дмитрич · 04.02.2015, 12:11

Алёнка, вообще в причине бы разобраться

Там, если ничего не поменялось-штифт должен держать жало. И жало очень даже туго должно сидеть. На фотке непонятно -тырь этот остался или нет.

Bedal · 04.02.2015, 13:01

Цитата:

Сообщение от Алёнка

Может в Германию позвонить на завод? Или там могут послать тоже. Типа в России решайте вопрос? С немецким нет проблем.

я уже давал ссылку на контакт с фв.ру. Напиши туда, укажи, что всё цело, следов деформации нет, но жало улетело. И укажи, что дилер отказывается рассмотреть вопрос. Лучше, если напишешь фамилию менеджера, который тебе так отвечает. Увидишь, он вскоре чудесным образом станет шёлковым.

LEXX1982 · 04.02.2015, 13:35

Цитата:

Сообщение от Сергей 1974....

у частников заказать эту часть если есть второй ключ цена что то в районе 2 000р

Пока для Г7 частники не чипуют. Единственный выход - заточить жало и приколхозить его туда в мастерской.

Сергей 1974.... · 04.02.2015, 15:58

Цитата:

Сообщение от LEXX1982

Пока для Г7 частники не чипуют.

так тут чип и не нужен? или я ошибаюсь?

LEXX1982 · 04.02.2015, 17:05

Цитата:

Сообщение от Сергей 1974....

так тут чип и не нужен? или я ошибаюсь?

Просто по цене 2000 р дороговато за одно жало... Подумал, что с чипом имеешь в виду...