|
Закон и право Автомобиль и закон |
|
Опции темы |
19.03.2014, 19:07 | #1 | |||
Das Auto - GOLF6 Match 1.6BSE-5МКПП
|
Оригинальные комплектующие клиента равносильно отказу в гарантии на выполненное ТО?
Собственно начало топика положено тут, не хочу повторяться, просто изложу суть вопроса который вытекает из сложившийся ситуации.
Я не брался за изучение закона о защите прав потребителя, но обязательно займусь этим вопросом как только позволит время. Если кто сталкивался с данной ситуацией и готов помочь словом я был бы признателен. Официальная позиция ФРГ, рассказали на словах по телефону горячей линии VW в России. Диллер несет полную ответственность за выполненные работы только в том случае если комплектующие куплены у ОД. И не просто у любого ОД, а у которого производиться ремонт или ТО. Во вторых: Путаются понятия: оригинальных комплектующих приобретенных у ОД (видити ли только так можно гарантировать качетво выполненных работ), оригинальных комплектующих предоставленных клиентом и услугой (работы по техническому обслуживанию авто). В третьих: Меня не уведомили о том что фильтрующий элемент был поврежден, следовательно он был исправен на момент перед установкой его в автомобиль. Простым языком: ОД в праве провести работы по тех. обслуживанию авто, повредить комплектующие предоставленные клиентом и не нести за это ни какой ответственности? На сколько это противоречит законодательству и правомерна ли позиция ОД в отношении выполненных им работ? |
|||
19.03.2014, 19:18 | #2 | |||
Das Auto - Ноги
|
plazmatics, За качество предоставленных клиентом ОД запчастей несет ответственность тот, кто продал клиенту эти запчасти и их производитель. Если вас не уведомили о неисправности фильтра - это проблемы того, кто устанавливал этот фильтр.
|
|||
19.03.2014, 19:35 | #3 | ||||
Das Auto - GOLF6 Match 1.6BSE-5МКПП
|
Цитата:
1. Я лично осмотрел все комплектующие которые передал ОД в том числе и салонный фильтр, повреждений не было. 2. Меня не уведомили о том что фильтр поврежден, это доказывает то что фильтр действительно был исправен. 3. Повреждения изъятого мною фильтра установленного у ОД действительно серьезны, при передачи этого фильтра ОД их попросту не было. Данные повреждения были нанесены мастером выполняющие работы ТО. Другого попросту быть не может. ОД занял позицию, что, он не несет ответственности за комплектующие клиента. Я не спорю. Но, он должен нести ответственность за качетво выполненных работ согласно закону. |
||||
19.03.2014, 19:46 | #4 | |||
Das Auto - Ноги
|
plazmatics, я вас не понимаю. Вы или читаете плохо или не хотите читать. Я это написал для кого: Предъявляйте ОД претензию с требованием о возврате вам денежных средств за испорченный фильтр и стоимости его установки. ОД вам откажет, тогда обращайтесь в суд. В соответствии с ЗПП вы можете обратиться в суд по месту своего жительства. |
|||
19.03.2014, 19:47 | #5 | ||||
Das Auto - VW Jetta 5 1,6 акпп; VW G 7 1,4(122 л.с.) мкпп
|
Цитата:
|
||||
19.03.2014, 22:23 | #6 | ||||
Das Auto - GOLF6 Match 1.6BSE-5МКПП
|
Цитата:
Меня смущает внутренние правила по которым ОД якобы не несет ответственности за качество выполненных работ (не за комплектующие) если комплектующие клиента. Завтра составлю Претензию и отправлю в им лично и в Роспотребнадзор. |
||||
|
|