Вернуться   Фольксваген Гольф Клуб > ТЕХНИЧЕСКИЕ ФОРУМЫ ПО МОДЕЛЯМ > Другие модели VW > Scirocco
МЕНЮ Сообщество Дилеры Правила Мы на карте мира Все разделы прочитаны

Ответ
 
Опции темы
Старый 06.06.2012, 18:06   #1
 
Das Auto - VW Scirocco 2.0 TSI
Доп. информация
Восклицание DSG-6 проблема и решение в Рус-Лан

Сирокко 2.0 TSI пробег 55к. конец 2009 года.

В пробке или просто в жаркую погоду при полной остановке машины дергались обороты вверх-вниз (на 2-3 деления), если уж совсем жарко, то дергались так 2 раза подряд + подтупливали на 1-2 передаче.

Обратился в Рус-Лан на Ленинском, Москва.

С 3-его раза сказали что мехатроник, предложили замену за 100к рублей.

Спросил насчет куланца, сказали что послали но отказано, подтверждения у них нет.

Накатал жалобу на 2 страницы на имя директора сервиса, что типа дураки/уроды, я у них значит обслуживаюсь 2.5 года, а они мне бумажку не могут показать, что действительно делали запрос (звонил в ФВ групп Россия - дилер имеет полное правно тебя послать по куланцу и даже запрос не делать и уж тем более ничего тебе не показывать).

Спустя неделю - звонок. Сказали, что приняли моя жалобу, типа мне в куланце действительно отказано (хз почему), но поскольку я давний и лояльный клиент, расходы по запчасти они берут на себя, я оплачиваю только замену + гарантия на деталь 2 года.

Гонят конечно, кому это надо, просто сделали таки запрос.

Работа по замене стоит 4-5к рублей, по сравнению с 100к могли бы уж и поработать бесплатно, раз такая петрушка, так что уж очень похоже, что куланц сработал, но они это преподнесли как свою личную заботу о клиенте.

Уж не знаю поможет ли мехатрон, я очень надеюсь, но вывод сей басни таков - скандальте и топайте ножками, на сколько хватит воспитания, скромности и голоса.

А Ваши соображения насчет прыгающих оборотов?

Как все сделают обязательно отпишу мало ли кому интересно будет.
fortunamajor вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.06.2012, 18:25   #2
 
Аватар для yurgen
 
Das Auto - golf5 tsi 122.2008,lexus is250
Доп. информация
По умолчанию

блин.а если это не мехатрон?потом сцепу скажут поменять...хотя пятёрку лучше потратить за мехатроник,всё будет лучше чем старый.
yurgen вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.06.2012, 18:31   #3
 
Аватар для Spaceman
 
Das Auto - Golf V GTI BSR
Доп. информация
По умолчанию

стандартная схема.
мехатрон, потому будет сцепа, а потом коробка в сборе...

вобщем если интересно - обращайся
Spaceman вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.06.2012, 19:10   #4
 
Das Auto - VW Scirocco 2.0 TSI
Доп. информация
По умолчанию

сцепа в обратку никак не может давать у нее другие приколы, насчет коробки в сборе - вполне вероятный вариант, но очень многим помогало.

и не помогало тоже((

А с чем можно обратиться?
fortunamajor вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.06.2012, 10:38   #5
 
Аватар для Romus
 
Das Auto - VAG 2,0Т 4х4 silve
Доп. информация
По умолчанию

все это видимо болячки ДСГ на авто 2009г.
мне меняли 2 раза сцепление, один махотроник. а под конец гарантии вообще поставили новую коробку....
за полгода езды с новой коробки, старых проблем замечено не было .тьфу тьфу тьфу.
было пару моментов с дерганиями, но это еденичные случаи. думаю из-за адаптивной коробки, все таки город: то пробка, то пусто...
_________________________________________
Креветок много не бывает, бывает мало пива)))
Romus вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.06.2012, 10:41   #6
 
Аватар для haxum
 
Das Auto - VW
Доп. информация
По умолчанию

fortunamajor, как это они послали ? Куланц, это прошение потребителя, т.е. вы должны накатать заяву, а они переслать ее куда-то...
haxum вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.06.2012, 16:38   #7
 
Аватар для BoBkA
 
Das Auto - Passat Alltrack - стремительный сарай.)))
Доп. информация
По умолчанию

haxum, а вот здесь Вы не правы. Куланц - это не прошение потребителя, это прошение дилера к заводу. И хоть 100 заявлений напишите своему дилеру, если ему завод откажет, то с этим уже ни чего не сделаешь. И результаты этого запроса дилер абсолютно не обязан Вам предоставлять. Отношения в части куланца касаются только дилера и завода.
И, уж если быть откровенным, года 3-4 назад бОльшая часть клиентов даже такого слова не знали, хотя куланц был и точно так же работал как и сегодня.
BoBkA вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.06.2012, 09:30   #8
 
Аватар для Spaceman
 
Das Auto - Golf V GTI BSR
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от fortunamajor Посмотреть сообщение
сцепа в обратку никак не может давать у нее другие приколы
ну ну...
Spaceman вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.06.2012, 12:04   #9
Гость
 
Доп. информация
По умолчанию

Spaceman,
Как коробка твоя сейчас работает, всё нормально? Адаптировалась, дёрганья пропали?
  Ответить с цитированием
Старый 08.06.2012, 14:55   #10
 
Аватар для Spaceman
 
Das Auto - Golf V GTI BSR
Доп. информация
По умолчанию

Васечкин, все отлично
450+ момента держит и не заикается
сцепа сток...
Spaceman вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.06.2012, 21:22   #11
 
Das Auto - VW Scirocco 2.0 TSI
Доп. информация
По умолчанию

Да отсутствовал долго - командировка.

Все починили, мастер приемщик ни о чем не подозревая честно признался что это был куланц, и ФВ безоговорочно взял на себя все расходы по детали, замену я оплатил сам (4к рублей).

Все прошло, катаюсь уже прилично, никаких намеков.

Счастлив и доволен и в глубоких раздумиях стоит ли теперь у этих уродов появляться еще.
fortunamajor вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.08.2012, 01:05   #12
 
Das Auto - VW Scirocco 2.0 TSI
Доп. информация
По умолчанию

Пробежал 7т.км.

Все отлично
fortunamajor вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
CooLEO (13.08.2012)
Старый 13.08.2012, 09:14   #13
 
Das Auto - GTI 2TFSI
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Spaceman Посмотреть сообщение
стандартная схема.
мехатрон, потому будет сцепа, а потом коробка в сборе...
Так и хочется спросить: а потом что? =)))
_________________________________________
Нет ничего лучше, чем возвращаться туда, где ничего не изменилось, чтобы понять, как изменился ты сам.
Andrey вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.07.2016, 00:09   #14
 
Das Auto - passat 7
Доп. информация
По умолчанию

Всем привет
Ребят это все сделано уловкой есть статьи в нашем законе в котором сказано что не один дилер не имеет права вас как покупателя обязать прохождения ОТ у них!!! это раз
второе что бы отказать вам по гарантии у них должны быть четкие доводы и причины отказа! а прохождения ОТ и коробка передачи ни какой связи не имеет!
а предлагают запчасти по менять по гарантии а работу за счет собственника расчет идет на то что как бы клиент трухнет так он заплатит 10-20 в замен 100-200 тыс руб как говориться типа лучше сеница в руке чем журавль в небе!!!
а мы (клиенты) прости не знаем своих прав да и ВСЕ!
а они пугают тем что машину на экспертизу заберут и все такое!
кому надо у меня есть все статьи и плюс есть адвокатская практика где расказывается о судах с такими делами так что могу скинуть почитать и развеять ваши страхи перед этими вымагателями денег!
хотя я с фольксвагеном в нашем регионе с таким не сталкивался! а вот у нас в шевроле салоне такое было! пока их не закрыли!
так что ребята делайте выводы...
front1989 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.07.2016, 01:03   #15
 
Das Auto - Tiguan I 2.0
Доп. информация
По умолчанию

front1989, ты для этого зарегистрировался, чтобы понекропостить и поднять такую древнюю тему?
Да еще ладно бы что-то ценное написал, а то выдал бред, даже не попытавшись разобраться в вопросе.
_________________________________________
VW Tiguan '08 2.0Т: 2013 - нв
VW Scirocco '09 2.0Т: 19.02.2010-10.01.2014. RIP
Mitsubishi SpaceStar 2009-2010
dimitryst вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Chehoff (26.07.2016)
Ответ

« Предыдущая тема | Следующая тема »
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:09. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot

© Фольксваген Гольф Клуб 2008-2018

Яндекс цитирования Рейтинг@Mail.ru