Прошу помощи! Салон отказывается отдавать аванс!

[tanya-jazz]

Прошу помощи! Салон отказывается отдавать аванс!

Внесла в салон предоплату за авто 10%. И теперь не могу ее забрать. Написала заявление на возврат аванса в полном объеме, но меня предупредили, что вычтут 5% стоимости авто, типа штраф с меня, что мне машину везли, а я от нее отказываюсь. После моих ссылок на Закон о защите прав потребителей, мне предложили:

1)Заключить с ними допник, по которому я обязуюсь возместить транспортные расходы салона в размере 15 т.р.
2)Либо идти в суд, но тогда с меня все равно сдерут эти 15 тыс.

Машина произведена 18.01.11.
Аванс внесен 22.01.11
По договору у салона 30 рабочих дней, чтобы доставить товар. Машины еще нет, но говорят, что сегодня-завтра приедет. 30-й рабочий день - завтра!

На сколько правомерны действия салона? Соглашаться ли на эти 15 тыр.? Или писать претензию?
Есть у кого-нибудь образец претензии?

[IrbiS]

А договорчик мона посмотреть? чего там понаписали?

[unick]

tanya-jazz, действия салона правомерны, эта процедура и размер неустойки написаны в договоре, который вы подписывали с ОД. надо читать договор. как вариант без потерь - отдавать очередь.

если завтра не привезут то требуете неустойку у ОД за каждый день просрочки. размеры в ГК.

[CooLEO]

Сообщение от unick

действия салона правомерны

согласно договора, НО договор не соответствует закону прав потребителей и конституции РФ

[unick]

CooLEO, возможно, я не настолько юрист. но почему то все ОД пишут такой пункт. думаю их бы уже нагнули...

[CooLEO]

Сообщение от unick

думаю их бы уже нагнули...

нагинали, но это Дико долго и дико напряжно (юристы, суды) поэтому им проще поставить этот пункт ведь 95% отказников не будут судиться

[IrbiS]

вы из пустого в порожние переливаете, надо сам договор смотреть... всегда есть лазейка...

[unick]

а может есть органы которые должны следить за этим делом. чтобы без судов все решалось. и на основании какой статьи они не соблюдают конституцию и тп?

[Kengur]

Договор реально не соответствует нормам законодательства. Все неустойки по нему предусмотренны в одностороннем порядке. Но судиться - нервы и деньги.

На сколько я помню в сроки поставки не входят любые задержки на таможне и т.д. вот как это проверить? Путевой лист у них требовать что ли?

Имхо если не хотят они по хорошему, проще найти покупателя, Гольфы уходят как горячие пирожки сейчас

Или ждите просрочки и тогда бодайтесь.

[tanya-jazz]

Сообщение от IrbiS

А договорчик мона посмотреть? чего там понаписали?

[tanya-jazz]

Сообщение от unick

если завтра не привезут то требуете неустойку у ОД за каждый день просрочки. размеры в ГК.

Мне завтра за 5 минут до закрытия салона позвонят и скажут, что авто приехал! Но посмотреть его нельзя, т.к. мы закрываемся! И даже если машины еще не будет, то получится, что дилер условия договора не нарушал.

[IrbiS]

tanya-jazz, а мона скан на почту, почта в личке!! так просто не видно!!!

[valdemarka]

Сообщение от tanya-jazz

Мне завтра за 5 минут до закрытия салона позвонят и скажут, что авто приехал! И даже если машины еще не будет, то получится, что дилер условия договора не нарушал.

а вы трубку не берите или телефон отключите

[tanya-jazz]

Сообщение от valdemarka

а вы трубку не берите или телефон отключите

думаете может сработать? они зафиксируют звонки и скажут, что пытались дозвониться

[ФМА]

tanya-jazz, А что за паника? Кто ОД? ОД не бояться и сказать, что обязательно пойдете в суд.

[tanya-jazz]

Сообщение от ФМА

Кто ОД?

Фольцваген Центр Запад на Можайском шоссе. Дернуло же меня с этими связаться

[IrbiS]

tanya-jazz, интересует: какую причину отказа вы указали в заявлении, и второе, они вам письменно отказали вернуть сумму или на словах?

вообще, у нормальных дилеров всегда возвращают без вопросов, при указании адекватной причины отказа...

[bonboy]

в течении 14 рабочих дней после покупки авто, покупатель может вернуть покупку без каких либо объяснений и причин (просто разочарован в динамике двигателя например) и продавец обязан выплатить полную стоимость. Не говоря уже о том, что вы еще не обладаете данным авто. Самый оптимальный вариант в вашем случае, это прийти завтра вечером и потребовать авто и птс к нему. Так как владельцем вы будете считаться с того момента как выдадут птс с вашей фамилией. После завтра уже можно начинать качать права и скорее всего все выплатят без судебных разбирательств.

[IrbiS]

Сообщение от ФМА

tanya-jazz, А что за паника? Кто ОД? ОД не бояться и сказать, что обязательно пойдете в суд.

+ 100))

[tanya-jazz]

Сообщение от IrbiS

tanya-jazz, интересует: какую причину отказа вы указали в заявлении, и второе, они вам письменно отказали вернуть сумму или на словах?

Пытаюсь отсканировать договор, но пока безуспешно. Могу крупные фотки прислать, по 3 Мб каждая... Можно так?

Про заявление: там причина не указывается Просто написано, что я такая-то, такая-то, проживаю там-то, прошу вернуть денежные средства в размере ..., внесенные мною 22.01 в качестве предоплаты за авто в связи с отказом от покупки. И мои банковские реквизиты. На заявлении расписался менеджер и указал дату.
Заяву тоже могу прислать.
Про удержание 5% и предложение заплатить им 15 тыс. было сказано только устно, это нигде не зафиксировано

Сообщение от bonboy

в течении 14 рабочих дней после покупки авто, покупатель может вернуть покупку без каких либо объяснений и причин (просто разочарован в динамике двигателя например) и продавец обязан выплатить полную стоимость. Не говоря уже о том, что вы еще не обладаете данным авто. Самый оптимальный вариант в вашем случае, это прийти завтра вечером и потребовать авто и птс к нему. Так как владельцем вы будете считаться с того момента как выдадут птс с вашей фамилией. После завтра уже можно начинать качать права и скорее всего все выплатят без судебных разбирательств.

Мне сегодня ответили, что им нужна МЕГА веская причина для возврата авто в течении 14 дней, т.е. динамика двигателя им не прокатит.
Если авто завтра и приедет, то ведь ПТС у дилера точно нет, оно же вроде в банке хранится? И кроме того, авто я в кредит планировала брать, т.е. мои ФИО там бы еще не скоро появились