Вопросы и обсуждение работы коробки DSG

[bell]

После замены внимательно все смотри.Мне после замены ГБЦ по гарантии недощелкнули крышку закрывающую ремень ГРМ.Пришлось самому дома пальцы выкорячивать.

[АлександрТРГ]

sony, вооружить Вас что-ли :)
Согласно ст.18 Закона "О защите прав потребителей":
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.*По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Ваш случай при нынешнем раскладе не может быть признан как существенный недостаток. Но Вы можете: 1.если с момента передачи авто не прошло 15 дней - поменять авто. 2. Если авто будет невозможно использовать в совокупности более чем 30 дней каждого года гарантийного срока (5 лет на ДСГ), например, будет находится на ремонте коробки у ОД, то у Вас возникнет основание на отказ от товара либо на его обмен.
Также Вам надо по ст. 20 ЗоЗПП определить в письменной форме соглашением сторон срок устранения недостатков товара. Если срок не определен в письменной форме соглашением сторон, то знайте, что эти недостатки должны быть устранены продавцом, уполномоченной организацией незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Кроме того, учтите, что предоставление подменного авто это ПРАВО а не обязанность дилера. Согласно пункту 2 ст.20 ЗоЗПП: В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)
1. Автомобили, ...

Так что, сейчас надо соглашением установить срок для ремонта, можно попробовать договориться на подмену авто, обязательно потребовать и сохранить все документы, касающиеся гарантийного ремонта у дилера. Может понадобиться в будущем. О, пока писал, уже подмену дали, хороший ОД значит)

[sk_npzao]

1-

Сообщение от АлександрТРГ

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней

2-

Сообщение от АлександрТРГ

Если авто будет невозможно использовать в совокупности более чем 30 дней в течение гарантийного срока (5 лет на ДСГ)

Что правильней?

[АлександрТРГ]

sk_npzao, спасибо, исправил неточность, жарко в кабинете, отвлекаюсь на проветривание постоянно) Первый вариант правильный. Иными словами, для возникновения права на обмен, возврат товара и уплаченной суммы надо накопить 30 дней нахождения авто на ремонте у дилера в течение одного года пятилетнего гарантийного срока.

[Catstet]

sony,
после того как АлександрТРГ Вас вооружил они Вам деталь с новой машины снимут и сами тихонечко подождут 4-ре недели, что бы поставить её обратно :D
А если с юристом прийти, то и запасную детальку подарят))

[sony]

Catstet, мне бы просто свою целую и не вредимую забрать!

[kostet]

sony, вот мысли одного форумчанина шкода клуба по вашей проблеме.
Хотел бы прокомментировать произошедшую "неприятность" с DSG-7(0CW).
Судя по единственной спорадической ошибке давление в гидросистеме блока Mechatronik вышло за пределы и происходило это событие как минимум 28 раз.
Насколько известно (по сводкам TPI), иногда случается, что в силу допусков встроенного датчика давления вылетают подобные ошибки. Все подобные случаи успешно "лечатся" соответствующим (корректирующим показания этого датчика) обновлением ПО (см. для примера):


Цитата
"
Сводка TPI
Учётный №: 2022982/3
A3 с коробкой передач S-Tronic (0AM): мигает индикация передачи
Дата разрешения публикации: 07.09.2010

Описание неисправности клиентом/Заключение станции

Нарекание клиента:
Мигает индикация передачи в комбинации приборов.

В регистраторе событий может содержаться следующая запись:
• P0841 02115x - Датчик 1 давления в гидросистеме коробки передач, недостоверный сигнал

Если в регистраторе событий имеются другие записи, то указанное ниже мероприятие не подходит.

Техническое обоснование

Указанная выше запись в регистраторе событий появляется только в том случае, если давление в гидросистеме в блоке Mechatronik падает ниже определённого уровня.

Решение в условиях производства

Решение в условиях сервиса

Следует попытаться воспроизвести претензию клиента (в соответствии с описанием проблемы/причиной), чтобы установить однозначную связь с данной TPI. Описываемые далее ремонтные работы проводить только в случае, если все заданные критерии (модель/тип, номер шасси, обозначение двигателя/коробки передач, код(ы) комплектации, номера деталей, версия ПО, кодировка, ... ) совпадают в точности. В противном случае это решение для условий сервиса проблему не решит и может потребоваться повторный ремонт. В этом случае мы оставляем за собой право отклонить расчёт по гарантии и не компенсировать затраты по снятым деталям.

Провести обновление ПО блока управления коробки передач с помощью SVM 02A003. После этого провести адаптационную поездку в соответствии с Руководством по ремонту.
...
"


Поэтому к счастью, ничего фатального с 0CW не произошло. Этой коробке просто не повезло тем, что ей сразу на заводе залили "стандартный" софт, а нужно было чуть измененный, чтобы правильно отображать давление в гидросистеме блока Mechatronik.

[Paulsoft]

Вот это да, я просто худею, дорогие товарищи! Всем мне нравится Гольф, но вот когда читаю подобные темы- начинаю сильно сомневаться- а правильный ли я сделал выбор... Блин, в автомобилях, на которых и 1000 км не проехали, ломаются коробки, чуть старше- перетираются провода... Кошмар! Скоро самому ехать на дальняк с семьей- побаиваюсь, честно говоря. Может, купить "зубило"- его с помощью молотка можно починить :D

[Krotopyg]

Paulsoft, из действительно надежных машин сейчас дай бог только логан, так что миримся и ездим так. Тем более, не у всех же ломается сразу и полмашины

[sony]

kostet, Очень интересно, но не совсем понял одну деталь:

Следует попытаться воспроизвести претензию клиента (в соответствии с описанием проблемы/причиной), чтобы установить однозначную связь с данной TPI. Описываемые далее ремонтные работы проводить только в случае, если все заданные критерии (модель/тип, номер шасси, обозначение двигателя/коробки передач, код(ы) комплектации, номера деталей, версия ПО, кодировка, ... ) совпадают в точности. В противном случае это решение для условий сервиса проблему не решит и может потребоваться повторный ремонт. В этом случае мы оставляем за собой право отклонить расчёт по гарантии и не компенсировать затраты по снятым деталям.

Т.е. если данная проблема не повторяется, на тесте автомобиля, в ОД, то они в праве отказать!? и м пох, что пишет БК?????

[zloybob]

Сообщение от Paulsoft

Вот это да, я просто худею, дорогие товарищи! Всем мне нравится Гольф, но вот когда читаю подобные темы- начинаю сильно сомневаться- а правильный ли я сделал выбор... Блин, в автомобилях, на которых и 1000 км не проехали, ломаются коробки, чуть старше- перетираются провода... Кошмар! Скоро самому ехать на дальняк с семьей- побаиваюсь, честно говоря. Может, купить "зубило"- его с помощью молотка можно починить :D

а может не стоит смотреть на единичные случаи? такое бывает у всех, а Вы сразу думаете и у Вас всё откажет

[sk_npzao]

Сообщение от АлександрТРГ

Иными словами, для возникновения права на обмен, возврат товара и уплаченной суммы надо накопить 30 дней нахождения авто на ремонте у дилера в течение одного года пятилетнего гарантийного срока.

Похоже, что при нынешней ситуации владельцы ДСГ запросто наберут эти 30 дней за год.

---------- Сообщение добавлено в 17:21 ----------

Сообщение от sony

В этом случае мы оставляем за собой право отклонить расчёт по гарантии и не компенсировать затраты по снятым деталям.
Т.е. если данная проблема не повторяется, на тесте автомобиля, в ОД, то они в праве отказать!? и м пох, что пишет БК?????

Скорее всего, компенсацию ОД не получит.....мне так кажется. Стимулируют их повышать мастерство.

[sony]

sk_npzao, ну главное меня это не касается в виду гарантийного случая!

[shnur555]

Сообщение от sony

sk_npzao, ну главное меня это не касается в виду гарантийного случая!

чую надо тебе в подпись добавить что-то типа "первая жертва дсг" :)

[sony]

shnur555, лучше просто: мертвый гольф)

[Tolina78]

Сообщение от sony

лучше просто: мертвый гольф

Ну зачем же так то)

[zakkerone]

Сообщение от sony

Итак, гарантийный случай, запчастей в наличии нет, только под заказ. Срок поставки 2-4 недели, думаю будет больше, Работа по замене - 1 световой день. Завтра утром дают подмену, либо такую же, либо выше классом.
напомню, что сломался блок управления КП мехатроник. Фото ошибки позже...
Чуть не реву...

так вы девушка) все понятно) не волнуйтесь, меньше эмоций, все починят

[АлександрТРГ]

Люди, всё будет хорошо и не надо панику разводить! Для поднятия веры в человечество, самих себя и людей в России советую посмотреть, хотя и не в тему, это видео :)
http://www.youtube.com/watch?v=MGEiA80ZL08

[Protune]

Сообщение от АлександрТРГ

Люди, всё будет хорошо и не надо панику разводить! Для поднятия веры в человечество, самих себя и людей в России советую посмотреть, хотя и не в тему, это видео :)
http://www.youtube.com/watch?v=MGEiA80ZL08

ну зачем...щас опять буду рыдать!

особенно последний отрывок нравится

[АлександрТРГ]

Protune, да, где благодарная девушка целует в щёчку, супер)