Дилерское разводилово.

[Wpion]

Да ради бога) И мойка в подарок.)

К этому привыкли, но когда ТО длать бесплатно приезжают, вот это пока еще радует)

Кстати Genser, для особо страстно желающих услышать.

[inflow]

Сообщение от Wpion

Также существует понятие "потребительский экстремизм" ))

Терроризм. приезжают и угрожают исполнением законов.

[Wpion]

inflow, не иронизируйте.

[Vertehvost]

Сообщение от Wpion

И мойка в подарок.)

Загоняйте грязные машины. )

[Stuntman_VII]

Сообщение от Vertehvost

что же тогда получается, на гарантийном авто нужно бояться ездить к диллеру, ты же сам не знаешь камень попал, или подвеска развалилась, а может не бензин а катушка навернулась. Это покупателя не должно волновать, у тебя машина гарантийная! Ты приехал мастер должен выйти улыбнуться, выслушать тебя, посмотреть авто (гарантийное если что), если непонятно прокатиться, шнурок подключить и т.д. И ничего не найдя, сказать, что у вас отличное авто все у вас в порядке, правильно сделали что приехали, спасибо за обращение и приезжайте еще, всегда рады вам! :D А не хотеть поиметь с вас денег, два года то потерпеть можно людей которые немалые деньги за пустяковые операции на ТО платят. Гарантия она не навсегда, когда вот она закончится, тогда и будут нас иметь за каждое обращение.

---------- Сообщение добавлено в 21:00 ----------

Вот пример из жизни- заметил тут масляный пот на клапанной крышке и вокруг клапана вентиляции картерных газов, я же не знаю норма это или нет, поехал к ОД. Должен ли я платить в таком случае за осмотр ДВС?

Внесу свою лепту. До гольф у меня была шевроле. Так вот диагностика на шевроле бесплатная на протяжении срока гарантии. Однажды мне казалось, что генератор стал выдавать напряжение меньше положенного. Я обратился к ОД. Неохотно но взяли на диагностику. По прогу мне сказали, что генератор работает пока в пределах нормы. Я говорю, давайте мне заключение письменное. На что мне ответили, хочешь заключение, плати за диагностику. А на словах сказали, что все нормально. Как-то так

[Vertehvost]

Stuntman_VII, написали бы им заявление в двух экземплярах, тогда бы и получили заключение в письменной форме.

Сообщение от Stuntman_VII

вот диагностика на шевроле бесплатная на протяжении срока гарантии

Диагностика это услуга и она платная, а вот проверка качества это бесплатная процедура.
Поэтому при возникновении вопросов у покупателя к а\м в гарантийный период дилер должен проводить проверку кач-ва -БЕЗВОЗМЕЗДНО т.е ДАРОМ )))

[serj32]

Похожая ситуация. Загорелся чек и написал на табло "неисправность усилителя тормоза", следом загорается "ABS". Через некоторое время все тухнет, признаков нет. Поехал к дилеру, сделали диагностику без моего присутствия, сказали ошибок нет кроме по аккумулятору, и взяли деньги за диагностику. Написали причину: сирена от сигналки на яме даванула трубопровод идущий на усилитель тормоза и при этом скакнуло давление а потом все вернулось в исходное. Написал ОД претензию, жду ответ.

[Окислитель]

Сегодня разговаривал с челом. Занимается китайскими радиаторами на автомобили. Так вот 70% его товара уходит вы не поверите, но ..... к официальным дилерам. Были названы конкретные компании, это известные диллеры, в частности марок Шевроле и Форд. Плюс думаю еще много кого он не назвал. Покупают на нелепые ООО или частных лиц. Почему он решил, что это ОД - так возит на склады к эти диллерам. Так что не факт что в следующий раз, вместо немецкой детали, на которой дилер зарабатывает всего 100% он не поставит китайский аналог, на котором он заработает 500%.

[dmitrykharlamov]

Читаю и думаю, что единственный способ жить хорошо и избегать разводилова это просто по-человечески налаживать отношения с дилером. Мне кажется многие из нас еще сильно недооценивают роль авто дилеров в наших жизнях - а ведь автомобиль это не туфли, это член семьи, почти как домашнее животное, а дилер это его заводчик и ветеринар в одном лице :)

[Arcon]

Сообщение от Окислитель

Сегодня разговаривал с челом. Занимается китайскими радиаторами на автомобили. Так вот 70% его товара уходит вы не поверите, но ..... к официальным дилерам. Были названы конкретные компании, это известные диллеры, в частности марок Шевроле и Форд. Плюс думаю еще много кого он не назвал. Покупают на нелепые ООО или частных лиц. Почему он решил, что это ОД - так возит на склады к эти диллерам. Так что не факт что в следующий раз, вместо немецкой детали, на которой дилер зарабатывает всего 100% он не поставит китайский аналог, на котором он заработает 500%.

Убедился в таком явлении на личном опыте. Пока была гарантия делал ТО у дилера, как закончилась стал делать сам. Снимаю защиту (а я заказывал оригинальную стальную защиту у дилера при покупке) - и вижу, что это кусок металла непонятного происхождения без единого клейма. Более того, эта защита вообще не для Гольфа а кустарно под него переделана (загнуты края и наварены гайки, чтобы подходило по креплениям).
Расходники для ТО покупал у Паши и у него уж я думаю точно оригинал. Снимаю масляный фильтр, ставлю новый - и вижу, что они разные. Хотя, клеймо ФВ есть на обоих.

---------- Сообщение добавлено в 15:37 ----------

Сообщение от dmitrykharlamov

Читаю и думаю, что единственный способ жить хорошо и избегать разводилова это просто по-человечески налаживать отношения с дилером. Мне кажется многие из нас еще сильно недооценивают роль авто дилеров в наших жизнях - а ведь автомобиль это не туфли, это член семьи, почти как домашнее животное, а дилер это его заводчик и ветеринар в одном лице :)

Единственный способ избежать дилерского разводилова это не иметь с ним дел)

[kaa63]

Сообщение от dmitrykharlamov

Читаю и думаю, что единственный способ жить хорошо и избегать разводилова это просто по-человечески налаживать отношения с дилером. Мне кажется многие из нас еще сильно недооценивают роль авто дилеров в наших жизнях - а ведь автомобиль это не туфли, это член семьи, почти как домашнее животное, а дилер это его заводчик и ветеринар в одном лице :)

Машина не человек и к семье по крайней мере у меня отношение не имеет кроме того как для отвезти и привезти. Не молиться же на нее. Авто действительно лучше самому обслуживать. Ну это дело каждого, у кого времени нет, у кого места... Надо просто разбираться в том на чем передвигаешься, и развести будет маловерояно. Для этого и нужен форум.

[old-J]

Странно другое, что народ читая отзывы, все-равно прется к конкретным дилерам, а потом продолжают рассказывать, какое они г-но)) неужели горького опыта других людей не хватает

Тоже самое и про покупку авто определенных марок

[black]

продолжение темы. месяц назад во время очередного ТО дилер предложил поменять колодки. Согласился. Теперь машина вообще не тормозит. Пробег после ТО уже 1700 км. За 4 года привык к определенному усилию на педали тормоза, теперь эффективность раза в 2-3 упала. До АБС чтобы прожать, нужно упираться изо всех сил в сиденье и давить что есть мочи. Дилеры паталогические дол..бы, других слов нет.

Кстати, это те же самые идиоты, которые мне рулевое угробили.

---------- Сообщение добавлено в 22:38 ----------

Сообщение от old-J

Странно другое, что народ читая отзывы, все-равно прется к конкретным дилерам, а потом продолжают рассказывать, какое они г-но)) неужели горького опыта других людей не хватает

когда у тебя 1 дилер на 700-1000 км, что делать?

[kaa63]

Сообщение от black

когда у тебя 1 дилер на 700-1000 км, что делать?

Искать хороших спецов в других сервисах. Или сам.
У Отца тигуан 12 года 2 литра на гарантию забил, масло поменять и ходовку починить это и я могу. А давать деньги за ТО в два, а то больше раз не вижу смысла. Все равно что случись на бензу нашу спишут и привет, толк от такой гарантии с заменой масла на 15 тыщах, так и турбинушку угробят, меняем через 7-8 тыщь.

[old-J]

9 лет обслуживал все свои новые машины либо сам, либо если нужно было яму/подьемник, то в клубных сервисах марок и никаких проблем

Гольф ГТИ возил и пока вожу к дилеру только изза коробки
И то, вылезли проблемы с двигателем и гарантийка не работает, так что болт на гарантию в россии, дилеры это тупорылое дойло бабла

[black]

Сообщение от kaa63

Искать хороших спецов в других сервисах. Или сам.

Сам я и пешком похожу) Спецов искал. Тюмень, Ростов, Нижневартовск. Бесполезно. Все заточены на продажу авто и получение денег за ТО и продажу запчастей. Никто разбираться с проблемами даже не собирается, ни во время гарантии, ни позже

[kaa63]

Я не про официалов писал, а про автосервисы, которые деньги ремонтом зарабатывают. Нежели в вашем районе нет таковых. Офицыалы это не панацея.