Бодание с муниципальными врачами

[vuv88]

Форумчане, добрый день!

А есть среди нас грамотный юрист для начальной консультации в моей проблеме?

Решил бодаться с муниципальной поликлиникой по месту жительства, терпел долго, силы кончились, хамство достало.

Суть проблемы:

есть больной с температурой 39, сам в поликлинику в таком состоянии явиться не может, оформляется вызов врача на дом, врач идет уже вторые сутки до пациента. А человеку становиться только хуже!
При этом регистратура всячески отмазывает врача, типа "не смог попасть в подъезд" и предлагает ждать у моря погоды!!!

К сожалению жалоб никогда в своей жизни не писал и не представляю как это делается.

Может есть у кого примеры составления жалоб на имя глав врача поликлиники, в потребнадзор, министерство здравоохранения или куда стоит писать в таком случае?

[BarY]

Начните с того что при вызове врача на дом зафиксируйте ФИО сотрудника, принявшего вызов, и время звонка.
В случае неявки врача, конечно, вызывайте скорую или неотложку http://dkdmozdrav.ru/zhitelyam-okrug...hnaya-pomoshch (в зависимости от тяжести больного).

А вы позвоните в приёмную главврача поликлинники и сообщите его секретарю о обо всем произошедшем, со всеми ФИО, должностями, датами и временем.
Не забудьте спросить ФИО секретаря и попросить зафиксировать ваш звонок как официальное обращение-жалобу, указав в какой форме вы хотите получить на неё ответ (письменный, по эл. почте или по телефону).

Не забудьте уточнить что вы готовы передать письменую форму данной жалобы в канцелярию поликлинники в ближайшее время. (при передаче не забудьте оставить себе копию с номером входящего документа).

Теперь куда жаловаться.
Есть «Горячая линия» Департамента здравоохранения города Москвы:
8 (499) 251-83-00 по вопросам медицинской помощи

Есть "Горячая линия" Дирекции по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы, тел.: (495) 318-47-71
Горячая линия Восточного административного округа (ВАО)
8 (495) 368-04-12
Горячая линия Западного административного округа (ЗАО)
8 (495) 435-03-97
Горячая линия Северного административного округа (САО)
8 (495) 946-11-00, 8 (495) 946-11-09
Горячая линия Северо-восточного административного округа (СВАО)
8 (495) 610-65-20
Горячая линия Северо-западного административного округа (СЗАО)
8 (499) 198-55-10
Горячая линия Южного административного округа (ЮАО)
8 (495) 318-00-11
Горячая линия Юго-восточного административного округа (ЮВАО)
8 (495) 530-12-76
Горячая линия Юго-западного административного округа (ЮЗАО)
8 (499) 125-62-00
Горячая линия Центрального административного округа (ЦАО)
8 (495) 951-67-65
Горячая линия Зеленоградского административного округа (ЗелАО)
8 (499) 734-11-91

Обязательно сообщайте все данные о вызове врача:ФИО принявшего вызов, номер телефона и время звонка.
Обязательно попросите представиться сотрудника "Горячей линии" и присвоить номер вашему обращению, зафиксируйте время звонка.

Далее, телефоны по вопросам рассмотрения обращений: 8(499) 530-55-56; 8(499) 530-55-59.



Также можно пожаловаться сюда http://dkdmozdrav.ru/:
по телефону http://dkdmozdrav.ru/telefony-goryac...nij-po-okrugam ,
или оставив электронное обращение http://dkdmozdrav.ru/prijom-obrashchenij,
или записавшись на приём http://dkdmozdrav.ru/direktsiya/prijom-naseleniya.