Полетел Турбонагнетатель(Замена по гарантии) - Страница 9

Кармашка · 25.02.2015, 23:20

Цитата:

Сообщение от Jheru

UPD: Перезвонили, согласовали автомобиль на, ВНИМАНИЕ, 3(ТРИ) дня. По поводу детали ничего сказать не могут. Т.е. неизвестно, сколько я буду ходить пешком. Плевок ли это в сторону клиента? Однозначно. В пятницу поеду за подменным авто и согласовывать человеческие сроки.

Такие вот дела, товарищи...

сорри за офф: если гарантийный ремонт автомобиля (при невозможности его использования) превышает 30 дней за год, то потребитель в праве обратиться в суд и вернуть деньги за автомобиль, выдача подменного автомобиля дилером лишает этого права потребителя. Поэтому Вам его и выдают для факта и на 3 дня. Требуйте подменный авто на весь срок ожидания тогда уж, я так в свое время мехатроник 2 месяца ждала, в какой-то момент дилер захотел внезапно забрать подменное авто, я оказалась настойчивой))
Пы.Сы. если не права, поправьте, но именно так мне в свое время объяснял один не безызвестный юрист на данном ресурсе.

Mercury · 25.02.2015, 23:25

Цитата:

Сообщение от Nemetzzz

Дам....дела!
Mercury, ты все ремкомплекты скупаешь???

Интересуюсь

ReeVz · 26.02.2015, 17:18

интересно, а это на всех моторах 1.4 140л.с. происходит? То есть на шкоде, сеате тоже самое?

kostet · 26.02.2015, 19:08

у них таких моторов нет.

Jheru · 26.02.2015, 20:22

Цитата:

Сообщение от Кармашка

сорри за офф: если гарантийный ремонт автомобиля (при невозможности его использования) превышает 30 дней за год, то потребитель в праве обратиться в суд и вернуть деньги за автомобиль, выдача подменного автомобиля дилером лишает этого права потребителя. Поэтому Вам его и выдают для факта и на 3 дня. Требуйте подменный авто на весь срок ожидания тогда уж, я так в свое время мехатроник 2 месяца ждала, в какой-то момент дилер захотел внезапно забрать подменное авто, я оказалась настойчивой))
Пы.Сы. если не права, поправьте, но именно так мне в свое время объяснял один не безызвестный юрист на данном ресурсе.

Я завтра буду требовать авто на весь срок ремонта+напишу претензию в ФГР. Затрахали. То у них нет авто, то тут появился на 3 дня. Пади менеджеру сказали, который на нем ездил, мол давайте псу дадим, пусть заткнется...

P.S. На три дня не буду забирать. Пошли они лесом.

slavintiy · 26.02.2015, 21:57

Цитата:

Сообщение от kostet

у них таких моторов нет.

Уверен?

earn · 26.02.2015, 22:55

надеюсь эти болячки устранят?

Jheru · 27.02.2015, 20:19

UPD: Сегодня, благодаря менеджеру претензионного отдела Анне, за что ей, собственно, человеческое спасибо. Только она одна из Германики(Фили) "обняла" меня, как клиента. Какой итог? Т.к. эту неделю мне предстоит мотаться по командировкам, предоставили авто, благодаря Анне, до утра 8-го марта. По поводу турбины. С ее слов деталь заказана, но импортер(Германия), на их запросы не отвечает.

Договорились, что буду созваниваться с Анной на следующей неделе, и, ежели никакой информации по поводу детали не будет снова, то будет уже на месте решать вопрос.

P.S. Авто vw jetta 1.4 122л.с. автомат.
P.P.S. Германика тоже читает данный форум.

Natyli4ka · 27.02.2015, 21:51

Jheru!!!
Сочувствую! Я с Вами в одной лодке: тоже нет турбины уже 15 дней и когда будет... Хрен его знает - ОД СКАЗАЛ:до 4-х недель

Может их оптом высылают: ну, типа, от 5-ти-10-й штук:D???

Mercury · 27.02.2015, 22:01

Natyli4ka, проблемы с поставками зч во все регионы у од

Natyli4ka · 27.02.2015, 22:08

Цитата:

Сообщение от Mercury

Natyli4ka, проблемы с поставками зч во все регионы у од

А точно в 4-е недели уложаться? Подмены, говорят, НЕТ И НЕТ! Уже стыдно мужнину Актавию пользовать: страдает, родной , пешеходом

Хотя, она помощней и даже начинает мне нравиться

---------- Сообщение добавлено в 23:09 ----------

А что, тоже санкции???

Mercury · 27.02.2015, 22:21

Natyli4ka, не скажу санкции это или понос, но факт имеет место быть, поэтому только ждать

Natyli4ka · 27.02.2015, 22:28

Цитата:

Сообщение от Mercury

Natyli4ka, не скажу санкции это или понос, но факт имеет место быть, поэтому только ждать

По научному:ДИАРЕЯ:D

Jheru · 27.02.2015, 22:30

Цитата:

Сообщение от Natyli4ka

Jheru!!!
Сочувствую! Я с Вами в одной лодке: тоже нет турбины уже 15 дней и когда будет... Хрен его знает - ОД СКАЗАЛ:до 4-х недель

Может их оптом высылают: ну, типа, от 5-ти-10-й штук:D???

А у какого ОД Вы обслуживаетесь? По поводу детали вообще беда, сам ОД ничего не знает.

Natyli4ka · 27.02.2015, 22:31

Цитата:

Сообщение от Jheru

А у какого ОД Вы обслуживаетесь? По поводу детали вообще беда, сам ОД ничего не знает.

ДЖЕНСЕР, Москва. Мои тоже ничего внятного не сказали сегодня

Jheru · 27.02.2015, 22:45

Цитата:

Сообщение от Natyli4ka

ДЖЕНСЕР, Москва. Мои тоже ничего внятного не сказали сегодня

Понятно. Еще раз повторюсь, со слов моего ОД, деталь заказана, а ответа от Германии нет уже более 2-х недель. Сроки неизвестны......Вот такие пироги....

Natyli4ka · 27.02.2015, 22:58

Интересно: а есть ли какие-либо сроки по доставке зч??? Т.е. после которых можно начать конкретно злиться? Юридически? (Не считая 30 дней про подменное.., тут писали ранее?)

Mercury · 27.02.2015, 23:00

Раньше все в срок до 14 дней приходило, сейчас только ждать, од сами не вкурсах запросы пишут их игнорят, им смысла нет вас мурлыжить

Jheru · 27.02.2015, 23:04

Цитата:

Сообщение от Natyli4ka

Интересно: а есть ли какие-либо сроки по доставке зч??? Т.е. после которых можно начать конкретно злиться? Юридически? (Не считая 30 дней про подменное.., тут писали ранее?)

10 дней, как правило было......Ждем-с.....

Natyli4ka · 27.02.2015, 23:11

Цитата:

Сообщение от Mercury

Раньше все в срок до 14 дней приходило, сейчас только ждать, од сами не вкурсах запросы пишут их игнорят, им смысла нет вас мурлыжить

К моему Дженсеру я совсем без притензий: они у меня "душки" и "лапочки", просто за отчизну обидно, блин! Кругом обман

---------- Сообщение добавлено в 00:12 ----------

Буду ждать, куда деваться

,