Вернуться   Фольксваген Гольф Клуб > ОБМЕНЯЕМСЯ ОПЫТОМ > Закон и право
МЕНЮ Сообщество Дилеры Правила Мы на карте мира Все разделы прочитаны

Закон и право Автомобиль и закон

Ответ
 
Опции темы
Старый 25.12.2011, 22:51   #1
 
Аватар для Andrewsss
 
Das Auto - Golf VI Match 1,4TSI МКПП 2012 graphit
Доп. информация
Смущение Сломали на мойке крепление коврика и отказываются. Как быть?

Здравствуйте соклубники, прошу у вас совета как поступить в данной ситуации. И вообще надо ли как то поступать? Ситуация такова: отдал машин на мойку вчера, помыли, все гуд (до этого на этой мойке мылся неск раз), уехал. Сегодня вечером, перед тем как ставить машин в гараж стал доставать коврики и сливать с них воду(от стаявшего снега). И вижу, что на пассажирском коврике 1 крепление сломано - верхняя часть отсутствует напрочь, нижняя внизу поломанная. Сломать могли только на мойке и только вчера ибо до этого мылся неск раз, без мойки ковриков. Крепления точно все были гуд, так как периодически воду с ковриков сливаю перед гаражом. Так вот, увидел, расстроился, залез в экзист посмотреть цену - 265р. С одной стороны недорого, с другой - фигле, они сломали, почему бы и не предъявить. Доехал до мойки - у меня рядом тут все). Захожу, показываю остов крепления и говорю вот вчера ваши мойщики сломали. Небольшое лирическое отступление - я понимаю, все мы люди, все человеки, все косячат, все решаемо, иногда даже не решаемо, но можно уболтать человека, извиниться и он успокоится и уйдет... Так вот получилось все с точностью до наоборот. Администраторша начала просто по русски говоря быковать! Типа, что вы мне тут суете, и чо вы хотите. Я говорю, хочу чтобы вы починили или возместили. А больше, говорит, вам ничего не надо? Типа сами сломали а мне суете, или раньше сломано было, а тут крайних нашел? В общем даже разговора не получилось. Я говорю, ну ладно, признавать вы не хотите, тогда дайте жалобную книгу. Она грит, а у меня нету! Я - как так нету? И тут пошли отмазы типа у директора закрыта в кабинете, забыта и потеряна и все в таком духе, короче нету. Я сказал, что пожалуюсь на них в союз защиты прав потребителей. А теперь вопрос - как собсстно быть то в таком случае? Ну обращусь я в союз защиты, а их хоть как то могут наказать/проверить? Уж если не за непризнание косяков, так хоть за отказ предоставить книгу жалоб? Борзота такая прям взбесила С одной стороны ехал задать вопрос/поговорить. Ну не решили бы значит не решили бы... неприятно было, не более. А после такого прям зло взяло на них. Нельзя так вести себя в сфере услуг. У нас город не большой, сарафанное радио и то еще работает
_________________________________________
Когда водитель со стажем вставляет флешку в компьютер, он по привычке ее поворачивает))
Andrewsss вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.12.2011, 22:56   #2
Mr.Nice
 
Аватар для Ив@ныч
 
Das Auto - German Wings
Доп. информация
По умолчанию

Andrewsss, Наказать через книгу и жалобу в соответствующие органы
_________________________________________
Сток - это правильно.
Ив@ныч вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.12.2011, 23:01   #3
 
Аватар для Andrewsss
 
Das Auto - Golf VI Match 1,4TSI МКПП 2012 graphit
Доп. информация
По умолчанию

Ив@ныч, как понять наказать через книгу?
_________________________________________
Когда водитель со стажем вставляет флешку в компьютер, он по привычке ее поворачивает))
Andrewsss вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.12.2011, 23:02   #4
ИО Администратора
 
Аватар для CooLEO
 
Das Auto - пИшком хожу
Доп. информация
По умолчанию

судя по аватарке ты не очень дружелюбная лдичность =))

по теме: неприятно конечно, но подсказать ничего не могу ибо не компетентен, сори за офф
_________________________________________

КЛУБНЫЙ ТЕХЦЕНТР & МАГАЗИН | +7(495)150-11-15
CooLEO вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.12.2011, 23:08   #5
Mr.Nice
 
Аватар для Ив@ныч
 
Das Auto - German Wings
Доп. информация
По умолчанию

Andrewsss, Книга жалоб и предложений обычно магически действует в решении подобных вопросов, если Вы действительно правы.
_________________________________________
Сток - это правильно.
Ив@ныч вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.12.2011, 23:10   #6
ИО Администратора
 
Аватар для CooLEO
 
Das Auto - пИшком хожу
Доп. информация
По умолчанию

Ив@ныч, дык он написал же что не дают её
_________________________________________

КЛУБНЫЙ ТЕХЦЕНТР & МАГАЗИН | +7(495)150-11-15
CooLEO вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.12.2011, 23:10   #7
 
Аватар для Andrewsss
 
Das Auto - Golf VI Match 1,4TSI МКПП 2012 graphit
Доп. информация
По умолчанию

Ив@ныч, дак я же говорю - мне эту книгу тупо не дали! Сказали - нету ее Ну вот нету и все!...

---------- Сообщение добавлено в 22:12 ----------

Цитата:
Сообщение от CooLEO Посмотреть сообщение
судя по аватарке ты не очень дружелюбная лдичность =))
:D Это просто аватарка - в деревне баловались с фотиком На самом деле все кто меня знают скажут иначе) Да и конфликтовать я не люблю. Но после того как она начала НА МЕНЯ наезжать, мое лицо наверное было похоже на аву, и жалко что в руках не было подобной штуки, мож погрознее бы выглядел)))))

Последний раз редактировалось Andrewsss; 25.12.2011 в 23:14.
_________________________________________
Когда водитель со стажем вставляет флешку в компьютер, он по привычке ее поворачивает))
Andrewsss вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.12.2011, 23:15   #8
Mr.Nice
 
Аватар для Ив@ныч
 
Das Auto - German Wings
Доп. информация
По умолчанию

Andrewsss, Видимо придется снова побаловаться, но уже без фотика и в реале на мойке
_________________________________________
Сток - это правильно.
Ив@ныч вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.12.2011, 23:18   #9
 
Аватар для Andrewsss
 
Das Auto - Golf VI Match 1,4TSI МКПП 2012 graphit
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ив@ныч Посмотреть сообщение
Andrewsss, Видимо придется снова побаловаться, но уже без фотика и в реале на мойке
Из за такой хрени предлагаешь на статью себя подписать?:D Нет уж нафиг, пошли они в пень со своей мойкой. Но все равно хоть как то насолить хочется, месть - она такая вещь...
_________________________________________
Когда водитель со стажем вставляет флешку в компьютер, он по привычке ее поворачивает))
Andrewsss вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.12.2011, 23:48   #10
 
Аватар для Роман51
 
Das Auto - VW Golf 6,BSE,2009 и SEAT Leon,CAXC,2012
Доп. информация
По умолчанию

Andrewsss, забей...оно того не стоит)))
Роман51 вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
CooLEO (26.12.2011)
Старый 25.12.2011, 23:57   #11
джедай
 
Аватар для andrey.def
 
Das Auto - VW GOLF
Доп. информация
По умолчанию

Andrewsss, что за крепления такое? Я брал рублей по 20
По теме: поздняк метаться.
_________________________________________
ЙА-ЛЮ-БЛЮ-КАТААААА-ЦААААААА! I
andrey.def вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.12.2011, 00:21   #12
 
Аватар для Andrewsss
 
Das Auto - Golf VI Match 1,4TSI МКПП 2012 graphit
Доп. информация
По умолчанию

andrey.def, с нижней пластмасски списал номер - 3C0 864 523. Экзист выдает 265р. вот сейчас. Круглая пластмасска в оригинальном коврике которая надевается на шпенек, что в полу.

---------- Сообщение добавлено в 23:23 ----------

Цитата:
Сообщение от Роман51 Посмотреть сообщение
Andrewsss, забей...оно того не стоит)))
Забил бы конечно, если бы на меня не наехали там, что это типа я дурак, сам сломал и к ним приперся За непредоставление книги жалоб полюбому напишу в союз, мож хоть оштрафуют на что нить...
_________________________________________
Когда водитель со стажем вставляет флешку в компьютер, он по привычке ее поворачивает))
Andrewsss вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.12.2011, 08:03   #13
 
Аватар для Антон55555
 
Das Auto - LR Freelander II
Доп. информация
По умолчанию

Andrewsss,Image.axd.jpg, тот номер что ты написал да ещё если добавить 9b9 то получается 8 рублей ей цена, думаю не повод ругаться с мойкой и портить себе настроение перед новым годом, с наступающим
Антон55555 вне форума   Ответить с цитированием
4 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Lower (26.12.2011), R32 (26.12.2011), Руу (26.12.2011), спекулянт (04.01.2012)
Старый 26.12.2011, 08:18   #14
 
Аватар для Slonia
 
Das Auto - VW Jetta 6, TSI 1.4
Доп. информация
По умолчанию

Andrewsss, Съездите на авто рынок, там у продавцов может быть всяка хрень. Сам нашёл на рынке пластиковую заглушку в ступицу которую на щиномонтаже потеряли.
Она правда х.з от какой бибики но подошла, правда она чуть толще, но диску не мешает.

W.C.
Крепление от ковриков фирмы Новолайн, как родные встают.
_________________________________________
«Самая дорогая вещь на свете — это глупость. Потому как за нее всего дороже приходится платить.»
(с) Братья Вайнеры. Эра Милосердия
Slonia вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.12.2011, 08:41   #15
The Golf-Club journalist
 
Аватар для RuslaN
 
Das Auto - Golf V TSI 122hp (был),Golf VI TSI 122hp на мешалке :), (был) Skoda Octavia 2.0 TDI DSG
Доп. информация
По умолчанию

Andrewsss, будешь в САО, заезжай подарю те коврики старые)) креплений 4шт :)
RuslaN вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.12.2011, 09:35   #16
ГИБДДэшный начальничеГ клуба
 
Аватар для СтражДорог
 
Das Auto - 2,0TDI
Доп. информация
По умолчанию

1 в 1 была история на Гольфе. Тоже вернулся на мойку и тоже был послан. Правда, в более мягкой форме. Типа никак не докажешь...
Забил.
_________________________________________
Замечательный день сегодня. То ли чай пойти выпить, то ли повеситься. (с) А.П. Чехов
СтражДорог на форуме   Ответить с цитированием
Старый 26.12.2011, 09:39   #17
джедай
 
Аватар для andrey.def
 
Das Auto - VW GOLF
Доп. информация
По умолчанию

Andrewsss, я 3C0 864 521 9B9 покупал. Они там по 11 рублей и сейчас :)
_________________________________________
ЙА-ЛЮ-БЛЮ-КАТААААА-ЦААААААА! I
andrey.def вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.12.2011, 10:17   #18
 
Аватар для Andrewsss
 
Das Auto - Golf VI Match 1,4TSI МКПП 2012 graphit
Доп. информация
По умолчанию

Антон55555, я видел, что 8 руб. вот тока нифига не понятно, ибо по каталогу это номер только нижней части, а есть еще верхняя. И с какого перепугу без 9b9 265 руб? 3C0 864 521 - а это номер верхней части вроде как.


andrey.def, а ты покупал 3C0 864 521 9B9 - это полностью это крепление?

---------- Сообщение добавлено в 09:18 ----------

Вы меня не поняли, ругаюсь не из за крепления, из за него я просто зашел спросить, говорю же не решили бы, да и хрен с ним. А вот когда меня идиотом выставили, вот тогда я обиделся. Обвинили, что я сломал, сам дурак, а к ним пришел. Надо было бы оно мне?!
_________________________________________
Когда водитель со стажем вставляет флешку в компьютер, он по привычке ее поворачивает))
Andrewsss вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.12.2011, 10:28   #19
 
Аватар для wolf_ktl
 
Das Auto - jetta V, 1.6 BSE 2008
Доп. информация
По умолчанию

правильно надо на них жаловаться, сам знаю эту мойку.. там мойщики поменялись...
а то в следующий раз поцарапают.. а скажут это не мы....


один раз мне на другой мойке так помыли, что газ замерз
_________________________________________
Говорят, что даже такая мелочь, как взмах крыла бабочки, может, в конце концов, стать причиной тайфуна на другом конце света.
(Теория Хаоса)
wolf_ktl вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.12.2011, 10:32   #20
 
Аватар для Andrewsss
 
Das Auto - Golf VI Match 1,4TSI МКПП 2012 graphit
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от wolf_ktl Посмотреть сообщение
правильно надо на них жаловаться, сам знаю эту мойку.. там мойщики поменялись...
а то в следующий раз поцарапают.. а скажут это не мы....


один раз мне на другой мойке так помыли, что газ замерз
Какой газ, Пашка? У тя Джетто на газу?
_________________________________________
Когда водитель со стажем вставляет флешку в компьютер, он по привычке ее поворачивает))
Andrewsss вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

« Предыдущая тема | Следующая тема »
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:17. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot

© Фольксваген Гольф Клуб 2008-2024

Яндекс цитирования Рейтинг@Mail.ru