|
|
Опции темы |
06.06.2012, 18:06 | #1 | |||
Das Auto - VW Scirocco 2.0 TSI
|
DSG-6 проблема и решение в Рус-Лан
Сирокко 2.0 TSI пробег 55к. конец 2009 года.
В пробке или просто в жаркую погоду при полной остановке машины дергались обороты вверх-вниз (на 2-3 деления), если уж совсем жарко, то дергались так 2 раза подряд + подтупливали на 1-2 передаче. Обратился в Рус-Лан на Ленинском, Москва. С 3-его раза сказали что мехатроник, предложили замену за 100к рублей. Спросил насчет куланца, сказали что послали но отказано, подтверждения у них нет. Накатал жалобу на 2 страницы на имя директора сервиса, что типа дураки/уроды, я у них значит обслуживаюсь 2.5 года, а они мне бумажку не могут показать, что действительно делали запрос (звонил в ФВ групп Россия - дилер имеет полное правно тебя послать по куланцу и даже запрос не делать и уж тем более ничего тебе не показывать). Спустя неделю - звонок. Сказали, что приняли моя жалобу, типа мне в куланце действительно отказано (хз почему), но поскольку я давний и лояльный клиент, расходы по запчасти они берут на себя, я оплачиваю только замену + гарантия на деталь 2 года. Гонят конечно, кому это надо, просто сделали таки запрос. Работа по замене стоит 4-5к рублей, по сравнению с 100к могли бы уж и поработать бесплатно, раз такая петрушка, так что уж очень похоже, что куланц сработал, но они это преподнесли как свою личную заботу о клиенте. Уж не знаю поможет ли мехатрон, я очень надеюсь, но вывод сей басни таков - скандальте и топайте ножками, на сколько хватит воспитания, скромности и голоса. А Ваши соображения насчет прыгающих оборотов? Как все сделают обязательно отпишу мало ли кому интересно будет. |
|||
06.06.2012, 18:25 | #2 | |||
Das Auto - golf5 tsi 122.2008,lexus is250
|
блин.а если это не мехатрон?потом сцепу скажут поменять...хотя пятёрку лучше потратить за мехатроник,всё будет лучше чем старый.
|
|||
06.06.2012, 18:31 | #3 | |||
Das Auto - Golf V GTI BSR
|
стандартная схема.
мехатрон, потому будет сцепа, а потом коробка в сборе... вобщем если интересно - обращайся |
|||
06.06.2012, 19:10 | #4 | |||
Das Auto - VW Scirocco 2.0 TSI
|
сцепа в обратку никак не может давать у нее другие приколы, насчет коробки в сборе - вполне вероятный вариант, но очень многим помогало.
и не помогало тоже(( А с чем можно обратиться? |
|||
07.06.2012, 10:38 | #5 | |||
Das Auto - VAG 2,0Т 4х4 silve
|
все это видимо болячки ДСГ на авто 2009г.
мне меняли 2 раза сцепление, один махотроник. а под конец гарантии вообще поставили новую коробку.... за полгода езды с новой коробки, старых проблем замечено не было .тьфу тьфу тьфу. было пару моментов с дерганиями, но это еденичные случаи. думаю из-за адаптивной коробки, все таки город: то пробка, то пусто... |
|||
_________________________________________
Креветок много не бывает, бывает мало пива)))
|
||||
07.06.2012, 10:41 | #6 | |||
Das Auto - VW
|
fortunamajor, как это они послали ? Куланц, это прошение потребителя, т.е. вы должны накатать заяву, а они переслать ее куда-то...
|
|||
07.06.2012, 16:38 | #7 | |||
Das Auto - Passat Alltrack - стремительный сарай.)))
|
haxum, а вот здесь Вы не правы. Куланц - это не прошение потребителя, это прошение дилера к заводу. И хоть 100 заявлений напишите своему дилеру, если ему завод откажет, то с этим уже ни чего не сделаешь. И результаты этого запроса дилер абсолютно не обязан Вам предоставлять. Отношения в части куланца касаются только дилера и завода.
И, уж если быть откровенным, года 3-4 назад бОльшая часть клиентов даже такого слова не знали, хотя куланц был и точно так же работал как и сегодня. |
|||
08.06.2012, 09:30 | #8 | |||
Das Auto - Golf V GTI BSR
|
|
|||
08.06.2012, 12:04 | #9 |
Гость
|
Spaceman,
Как коробка твоя сейчас работает, всё нормально? Адаптировалась, дёрганья пропали? |
08.06.2012, 14:55 | #10 | |||
Das Auto - Golf V GTI BSR
|
Васечкин, все отлично
450+ момента держит и не заикается сцепа сток... |
|||
27.06.2012, 21:22 | #11 | |||
Das Auto - VW Scirocco 2.0 TSI
|
Да отсутствовал долго - командировка.
Все починили, мастер приемщик ни о чем не подозревая честно признался что это был куланц, и ФВ безоговорочно взял на себя все расходы по детали, замену я оплатил сам (4к рублей). Все прошло, катаюсь уже прилично, никаких намеков. Счастлив и доволен и в глубоких раздумиях стоит ли теперь у этих уродов появляться еще. |
|||
13.08.2012, 01:05 | #12 | |||
Das Auto - VW Scirocco 2.0 TSI
|
Пробежал 7т.км.
Все отлично |
|||
Пользователь сказал cпасибо: | CooLEO (13.08.2012) |
13.08.2012, 09:14 | #13 | |||
Das Auto - GTI 2TFSI
|
|
|||
_________________________________________
Нет ничего лучше, чем возвращаться туда, где ничего не изменилось, чтобы понять, как изменился ты сам.
|
||||
25.07.2016, 23:09 | #14 | |||
Das Auto - passat 7
|
Всем привет
Ребят это все сделано уловкой есть статьи в нашем законе в котором сказано что не один дилер не имеет права вас как покупателя обязать прохождения ОТ у них!!! это раз второе что бы отказать вам по гарантии у них должны быть четкие доводы и причины отказа! а прохождения ОТ и коробка передачи ни какой связи не имеет! а предлагают запчасти по менять по гарантии а работу за счет собственника расчет идет на то что как бы клиент трухнет так он заплатит 10-20 в замен 100-200 тыс руб как говориться типа лучше сеница в руке чем журавль в небе!!! а мы (клиенты) прости не знаем своих прав да и ВСЕ! а они пугают тем что машину на экспертизу заберут и все такое! кому надо у меня есть все статьи и плюс есть адвокатская практика где расказывается о судах с такими делами так что могу скинуть почитать и развеять ваши страхи перед этими вымагателями денег! хотя я с фольксвагеном в нашем регионе с таким не сталкивался! а вот у нас в шевроле салоне такое было! пока их не закрыли! так что ребята делайте выводы... |
|||
26.07.2016, 00:03 | #15 | |||
Das Auto - Volvo XC60
|
front1989, ты для этого зарегистрировался, чтобы понекропостить и поднять такую древнюю тему?
Да еще ладно бы что-то ценное написал, а то выдал бред, даже не попытавшись разобраться в вопросе. |
|||
_________________________________________
VW Tiguan '08 2.0Т: 2013 - 2018
VW Scirocco '09 2.0Т: 19.02.2010-10.01.2014. RIP Mitsubishi SpaceStar 2009-2010 |
||||
Пользователь сказал cпасибо: | Chehoff (26.07.2016) |
|
|