Что такое "Гарантийная СТОА"???

[Desakov]

Помогите разобраться со страховой!
Имею Плюс 2009 года с расширенной по договору с продавцом гарантией на 4 года. В конце второго года застраховался в ВСК у дилера, сидящего на территории моего ОД (на договоре написано VOLKSWAGEN-INSURANCE. Стандартный. Л.КАСКО). В графе "особые условия" написана форма возмещения ущерба - ремонт на гарантийной СТОА по направлению Страховщика.
И вот месяц назад получил покусанное собакой крыло и пошарпанный бампер в два этапа. Оба случая СК признала и направила телефонным звонком оператора на ремонт на ПАРНАС-Сервис (это я всё про Питер рассказываю). А Парнас-Сервис станция дилер .... ЛАДА. И никаким образом не VW.
Я, значит, им пою (и пишу заявление) мол, хочу в свой ОД, а они мне - ваша машина уже не гарантийная, езжайте куда послали, там хорошо. Отказали по заявлению - письмо мне по почте послали. На словах отбиваются, пока никаких направлений на бумае от них не получил.

Как бороться? Запланировал беседу с замом центра урегулирования убытков.
Получается, они сознательно нарушают свой договор, да ещё ОД и VW подставляют?

[Ruzoff]

Ну во первых надо страховатся в нормальных конторах...
Во вторых, кто то бабки отмывает... Так как должен быть список контор куда могут направить...
А бороться? Тупо искать правды, ругаться...

[Desakov]

Сообщение от Ruzoff

Ну во первых надо страховатся в нормальных конторах...

Огласите весь список, пжжжаласта! (с)
Я уже в разных пробовал, очередная проба ничего не предвещала плохого, ремонт у официалов оговаривался при заключении договора...

[Kengur]

http://www.asn-news.ru/rating/3347

Гарантийная, та которая может осуществлять гарантийное обслуживание вашего ТС.

Жалобу писать. Если что с юристом в суд.

[Desakov]

Kengur,

А я видел этого мужика, когда он ругался с ними, я с первым случаем приходил и заяву на станцию писал... Мир тесен.

Кстати, вроде там на сайте отвечает представитель СК, попробую воспользоваться, спасибо за наводку!

[Kengur]

ВСК - гнилая контора. Чего еще ждать от частного бизнеса, созданного на казенные деньги.

[Desakov]

Kengur,
Отписал на сайте, там вроде отдел качества мониторит, есть ответы на сегодняшние заявки... Посмотрим.

А отрекомендуйте хороших по вашему мнению СК? Я был в ресо, ренессансе, оранте. Вроде чинили без проблем, но у всех что-то потом мешало, то договор продлевают с наценкой, то переедут на другой конец города...

[Ruzoff]

Сообщение от Desakov

Я был в ресо

незнаю второй год без проблем, авто сделали быстро.... а вот у брата мурыжат, но у него типо 3 дтп(вернее 2 в одно время.. и одно так...), ну и +ко всему решается вопрос в тотал или нет....


а так, по сабжу: тренировать горло и на баррикады...

[Andrewsss]

Сообщение от Desakov

В графе "особые условия" написана форма возмещения ущерба - ремонт на гарантийной СТОА по направлению Страховщика.

Ну вы же сами все подписали. Фактически это ремонт на станциях, с которыми у страховой заключен договор. О дилере VW тут речи ваще не идет. Обычно пишут просто "ремонт на СТОА страховщика". Что они хотели сказать, добавив слово "гарантийной" - хз. Могут объяснить, что станция предоставляет гарантию на ремонт, вот так и написали. Так что ругаться бесполезно. За ремонт на дилере стоимость полиса может быть дороже.

[Desakov]

Сообщение от Andrewsss

Что они хотели сказать, добавив слово "гарантийной" - хз. Могут объяснить, что станция предоставляет гарантию на ремонт

Ну так можно и под словом РЕМОНТ подразумевать что угодно - из баллончика попрыскать и молотком постучать. Это что, теперь по каждому слову филологическую экспертизу заказывать?

[Ruzoff]

Сообщение от Desakov

Это что, теперь по каждому слову филологическую экспертизу заказывать?

боюсь что да!!!

[bolek]

Сообщение от Kengur

ВСК - гнилая контора

не заметил.
клиентом у них уже 3 года. лично мне все улаживали быстро.
в договоре есть различия: СТОА по направлению СК или по выбору клиента. последний вариант делает договор дороже. вот и все.