Вернуться   Фольксваген Гольф Клуб > ТЕХНИЧЕСКИЕ ФОРУМЫ ПО МОДЕЛЯМ > Golf Mk 7
МЕНЮ Сообщество Дилеры Правила Мы на карте мира Все разделы прочитаны

Ответ
 
Опции темы
Старый 15.08.2013, 09:03   #121
 
Аватар для zoamchs
 
Das Auto - Golf VII, 1.4 TSI DSG
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от martov Посмотреть сообщение
по отметке получилось чуть выше середины.
Я так понимаю, что 4 литров до max не хватает? Отзовитесь кто делал ТО, у всех так?
zoamchs вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.08.2013, 22:06   #122
 
Аватар для Egor_Fa
 
Das Auto - Golf 7, 1.2 TSI 105h, 2013
Доп. информация
По умолчанию

martov, Залили не лонг лайф 3, а спешл плюс... с допуском 502, как и говорят официалы... А лонг лайф3 на долив с допуском 504 рекомендуют , тк с таким маслом машинка с германии идет...
Дальше будте внимательный с доливом после ТО, тк мешать спешл и лонг лайф не рекомендуют.
_________________________________________
Golf 7, 1.2 TSI+6МКПП, Trendline+Comfort, 2013
Egor_Fa вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.08.2013, 06:06   #123
 
Аватар для brb
 
Das Auto - golf VII. 1,2 TSI. 2013.
Доп. информация
По умолчанию

У меня не совсем ТО-1, но тоже было первое ТО (ТО-1000 км). При покупке подарили сертификат на бесплатное ТО, в которое входит - осмотр ходовки, днища, поиск повреждений, осмотр шлангов, соединений, поиск подтёков, проверка работы осветительных приборов и прочих агрегатов, даж проверка давления в шинах... и ещё чот, там список на целую страницу. Самое приятное - это мойка авто :D В общем, простой осмотр, но внимание дилера мне понравилось, и я решил, что обязательно схожу. За 10 дней накатал 1000 км, записался. Сдал авто и пошёл пить кофий в зал ожидания, в котором, кстати, оказалось смотровое окно в сервис. Минут через 10 увидел свой чистенький авто. Подскакивал сначала каждые 10 минут к окну, чтобы понаблюдать за процессом. Нууууу.... что сказать.... В первый мой "подскок" я увидел сервисмена, который вроде как собирался водрузить машину на подъёмник. Поднимали или нет - не знаю, но все следующие мои попытки понаблюдать заканчивались тем, что я видел свою машину в полном одиночестве. Прям в полном. Я допускаю, что её за 10 минут осмотрели и оставили досыхать после мойки... но зачем они заставили меня тогда ждать полтора часа?... непонятно.
В общем, при выдаче авто я попытался съехидничать, спросил - полностью ли по списку провели проверку. Менеджер не моргнув ответил - "Ессесна! Все в полном порядке!". Возмущаться и развозить демагогию я не стал. Все понимаю, что это бесплатно и скорее всего просто в рамках программ лояльности клиентов... Но как-то некрасиво все это. Они ведь знали, что я все полтора часа мог стоять и наблюдать за ними в окно.
Итого, полтора часа. Машину помыли на "три с минусом" :D Видимо, просто сбили грязь даж без химии. Решил не расстраиваться из-за потраченного времени.
_________________________________________
Golf VII, 1.2 TSI 105hp, МКПП6, Comfort, Technic, Tungsten
brb вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.08.2013, 08:05   #124
 
Das Auto - Golf 7
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от brb Посмотреть сообщение
У меня не совсем ТО-1, но тоже было первое ТО (ТО-1000 км). При покупке подарили сертификат на бесплатное ТО, в которое входит - осмотр ходовки, днища, поиск повреждений, осмотр шлангов, соединений, поиск подтёков, проверка работы осветительных приборов и прочих агрегатов, даж проверка давления в шинах... и ещё чот, там список на целую страницу. Самое приятное - это мойка авто :D В общем, простой осмотр, но внимание дилера мне понравилось, и я решил, что обязательно схожу. За 10 дней накатал 1000 км, записался. Сдал авто и пошёл пить кофий в зал ожидания, в котором, кстати, оказалось смотровое окно в сервис. Минут через 10 увидел свой чистенький авто. Подскакивал сначала каждые 10 минут к окну, чтобы понаблюдать за процессом. Нууууу.... что сказать.... В первый мой "подскок" я увидел сервисмена, который вроде как собирался водрузить машину на подъёмник. Поднимали или нет - не знаю, но все следующие мои попытки понаблюдать заканчивались тем, что я видел свою машину в полном одиночестве. Прям в полном. Я допускаю, что её за 10 минут осмотрели и оставили досыхать после мойки... но зачем они заставили меня тогда ждать полтора часа?... непонятно.
В общем, при выдаче авто я попытался съехидничать, спросил - полностью ли по списку провели проверку. Менеджер не моргнув ответил - "Ессесна! Все в полном порядке!". Возмущаться и развозить демагогию я не стал. Все понимаю, что это бесплатно и скорее всего просто в рамках программ лояльности клиентов... Но как-то некрасиво все это. Они ведь знали, что я все полтора часа мог стоять и наблюдать за ними в окно.
Итого, полтора часа. Машину помыли на "три с минусом" :D Видимо, просто сбили грязь даж без химии. Решил не расстраиваться из-за потраченного времени.
это происходит потому что все эти акции по привлечению клиентов придумывают сотрудники которые в сервисе авто ни чего не понимают у них другие обязанности... весь эффект от этой бесплатной процедуры именно в факте "внимательного" отношения к вам. а именно работники сервиса понимают что TO на пробеге 1000 км - это полная ерунда. поэтому серьезно к этой процедуре не относятся, у них есть работы более актуальные и более оплачиваемые...
если бы вы в окно сервиса не смотрели вам бы и качество мойки понравилась... и в голове была бы мысль что ваше авто сделали еще лучше чем оно было ))).... а так вы уже на негативе что авто стояло просто так...

Последний раз редактировалось liberty75; 22.08.2013 в 08:07.
_________________________________________
Golf VII Tungsten, 1.4 TSI 122hp, DSG, Comfort, Technic, Light&View, Discover Pro.
liberty75 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.08.2013, 08:32   #125
 
Аватар для brb
 
Das Auto - golf VII. 1,2 TSI. 2013.
Доп. информация
По умолчанию

Ну я ж написал, что не ждал, что мне пятки будут целовать. Но сэр, это ж дело принципа, порядочности, в конце концов. Мне, извините, н@срать (ещё раз извините) на их занятость и оплачиваемость работ. Если они заявляют, что сделают определённый перечень работ, а я замечу, что это несложный перечень работ, то уж пусть сделают его. Если они хотят сделать приятное клиенту, то пусть сделают приятное. А если не хотят работать, то нафига все эти профанации?
_________________________________________
Golf VII, 1.2 TSI 105hp, МКПП6, Comfort, Technic, Tungsten
brb вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.08.2013, 08:38   #126
 
Аватар для Руслан7
 
Das Auto - Golf 7, 1.2 TSI, 2013
Доп. информация
По умолчанию

brb, они план выполняют тем самым, деньги зарабатывают... А то, что не сделали по факту, обидно, хотя может и хорошо, что они своими кривыми руками туда не полезли, может еще и хуже сделали...
_________________________________________
Golf VII Tungsten, 1.2 TSI 105hp, DSG, Comfort, Technic
Руслан7 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.08.2013, 08:40   #127
 
Das Auto - Golf 7
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от brb Посмотреть сообщение
Ну я ж написал, что не ждал, что мне пятки будут целовать. Но сэр, это ж дело принципа, порядочности, в конце концов. Мне, извините, н@срать (ещё раз извините) на их занятость и оплачиваемость работ. Если они заявляют, что сделают определённый перечень работ, а я замечу, что это несложный перечень работ, то уж пусть сделают его. Если они хотят сделать приятное клиенту, то пусть сделают приятное. А если не хотят работать, то нафига все эти профанации?
я вам не пытаюсь противоречить... с вами полностью согласен. Но я пытаюсь вам обьяснить как и почему это происходит... просто напоминаю где обычно лежит бесплатный сыр....
P.S. я сотрудник дилерского центра, знаю все эту кухню изнутри...
_________________________________________
Golf VII Tungsten, 1.4 TSI 122hp, DSG, Comfort, Technic, Light&View, Discover Pro.
liberty75 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.08.2013, 09:39   #128
 
Аватар для brb
 
Das Auto - golf VII. 1,2 TSI. 2013.
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от liberty75 Посмотреть сообщение
я вам не пытаюсь противоречить... с вами полностью согласен. Но я пытаюсь вам обьяснить как и почему это происходит... просто напоминаю где обычно лежит бесплатный сыр....
P.S. я сотрудник дилерского центра, знаю все эту кухню изнутри...
Теперь понятно Я выдернул другой контекст из первого сообщения и учуял нотки спора
С другой стороны, опыт, какой бы он ни был, в любом случае опыт. Новый авто у меня вообще первый, поэтому на какие-то грабли приходится наступать.
_________________________________________
Golf VII, 1.2 TSI 105hp, МКПП6, Comfort, Technic, Tungsten
brb вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.09.2013, 17:01   #129
 
Das Auto - VW Golf 7, CHPA, 7DSG 2013
Доп. информация
По умолчанию

Донецкие ОД категорически отказываются заливать в гарантийные машины масло клиента. Аргумент у них очень простой - мы поддерживаем гарантийные обязательства, поэтому будем заливать только своё масло, в качестве которого мы уверены.
Вот когда закончится гарантия - можете заливать что хотите. Вот такой жесткий подход.
sdar вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.09.2013, 17:36   #130
 
Das Auto - V
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sdar Посмотреть сообщение
Донецкие ОД категорически отказываются заливать в гарантийные машины масло клиента. Аргумент у них очень простой - мы поддерживаем гарантийные обязательства, поэтому будем заливать только своё масло, в качестве которого мы уверены.
Вот когда закончится гарантия - можете заливать что хотите. Вот такой жесткий подход.
считаю это правильным....
Mercury вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.09.2013, 18:18   #131
 
Das Auto - Golf,86,5МТ,комфорт,техник,белый,2014 (мод.год)
Доп. информация
По умолчанию

и все таки ремень с роликами надо менять на 90000-по тех регламенту .Для двигателя 1.2 .А я думал что хоть 150000.Не очень то.......
ДельфинСлав вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.09.2013, 18:26   #132
 
Аватар для Andrewsss
 
Das Auto - Golf VI Match 1,4TSI МКПП 2012 graphit
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Mercury Посмотреть сообщение
считаю это правильным....
Считать тут не надо. Это НЕ правильно! Это навязывание своих товаров.
_________________________________________
Когда водитель со стажем вставляет флешку в компьютер, он по привычке ее поворачивает))
Andrewsss вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
dip27 (02.10.2014)
Старый 05.09.2013, 18:27   #133
 
Das Auto - короллка+г62.0дизл
Доп. информация
По умолчанию

да, так и есть и написано на оф.сайте и для 1.4 так же.
П.с. на приоре 200тыс замена ремня, 105 тыс - инспекция роликов-ремня.
klaster вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.09.2013, 18:30   #134
 
Das Auto - Golf,86,5МТ,комфорт,техник,белый,2014 (мод.год)
Доп. информация
По умолчанию

и я про тоже
ДельфинСлав вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.09.2013, 18:56   #135
 
Das Auto - VW Golf 7, CHPA, 7DSG 2013
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Andrewsss Посмотреть сообщение
Считать тут не надо. Это НЕ правильно! Это навязывание своих товаров.
Вы знаете, неоднозначный вопрос. С одной стороны - да, навязывание, тем более, что у ОД масло как минимум в полтора раза дороже, чем есть на самом деле.
С другой стороны, а где гарантия, что клиент привез нормальное масло? Даже если красивая канистра, проверить на вид, цвет и запах качество масла невозможно.
Допустим, клиент настоял и залили его масло, а потом возникла проблема с движком или турбиной, или катализатором.
Чтобы доказать, что проблема связана с качеством масла, ОД должен слить отработку, отдать на анализ, а это совсем не дешевое удовольствие.
Возникает вопрос, зачем дилеру этот головняк.
Так что, истина, как всегда где-то посередине.
sdar вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.09.2013, 20:11   #136
 
Аватар для Studia54
 
Das Auto - фольксваген гольф 7
Доп. информация
По умолчанию

klaster, чего??? на приоре, когда замена ремня?)))
_________________________________________
pacific comfort 122 лс DSG+Comfort+Technic+Lights & Vision+multi-function steering wheel+alarm system "Plus"+компот
Studia54 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.09.2013, 20:16   #137
 
Das Auto - гольф 7, 1.2, 86
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Andrewsss Посмотреть сообщение
Это НЕ правильно! Это навязывание своих товаров
статья 22 конституции РФ
ДВП вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.09.2013, 20:19   #138
 
Das Auto - V
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Andrewsss Посмотреть сообщение
Считать тут не надо. Это НЕ правильно! Это навязывание своих товаров.
это ваше мнение,а я считаю лучше взять у них и их масло,меньше возможности на левак попасть,да и спрос потом с них будет другой!!!
Mercury вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.09.2013, 20:23   #139
 
Das Auto - гольф 7, 1.2, 86
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Mercury Посмотреть сообщение
меньше возможности на левак попасть
но шанс есть, и потом с пеной во рту будете доказывать, что я не виноват.
ДВП вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.09.2013, 21:44   #140
 
Аватар для Andrewsss
 
Das Auto - Golf VI Match 1,4TSI МКПП 2012 graphit
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sdar Посмотреть сообщение
Вы знаете, неоднозначный вопрос. С одной стороны - да, навязывание, тем более, что у ОД масло как минимум в полтора раза дороже, чем есть на самом деле.
С другой стороны, а где гарантия, что клиент привез нормальное масло? Даже если красивая канистра, проверить на вид, цвет и запах качество масла невозможно.
Допустим, клиент настоял и залили его масло, а потом возникла проблема с движком или турбиной, или катализатором.
Чтобы доказать, что проблема связана с качеством масла, ОД должен слить отработку, отдать на анализ, а это совсем не дешевое удовольствие.
Возникает вопрос, зачем дилеру этот головняк.
Так что, истина, как всегда где-то посередине.
Как раз это вопрос однозначный! И регламентируется он Конституцией РФ, как правильно подсказал ДВП - статьей 22, а вовсе не нашими домыслами. Именно из-за статьи закона дилеру этот головняк, да и вообще много всяких головняков
Где дилер берет масло? Там же где и Вы - в магазине. И наверняка не всегда у официального дистрибъютора. И не всегда то масло, что проталкивает сам VW (Castrol).
Далее, проверить масло на вид, цвет и запах как раз возможно - это называется органолептический метод. Да и про тест с промокашкой все знают. Другое дело, что таким образом определить все параметры масла невозможно - это понятно. Ну для этого есть специализированные лаборатории. А отдать отработку на анализ как раз не такое уж дорогое удовольствие для дилера.
А если следовать вашей идеологии, то приехали вы на замену по гарантии предположим текущего амортизатора (стойки стаба, да даже двигателя, той части что без номера ). Как дилер может понять, что вы этот амортизатор (стойку стаба, движок) буквально месяц назад не выковорнули из негарантийной машины друга/соседа/родственника (а ему воткнули свежий свой), чтобы поменять на халяву? Никак! Поэтому и с маслом никак. Многие в промежутках между ТО (15 тыс. км) меняют масло сами в гараже. Как дилер поймет, что в тачке залито именно его масло? Тогда надо каждую машину, приезжающую по гарантии отправлять в экспертизу.
А навязывать свои лишние услуги/запчасти дилер не имеет права по закону.

---------- Сообщение добавлено в 22:45 ----------

Цитата:
Сообщение от Mercury Посмотреть сообщение
это ваше мнение,а я считаю лучше взять у них и их масло,меньше возможности на левак попасть,да и спрос потом с них будет другой!!!
Это не мое мнение, это в Конституции РФ так написано. Считаете, что лучше переплатить у них? Ну и берите у них

Последний раз редактировалось Andrewsss; 05.09.2013 в 21:47.
_________________________________________
Когда водитель со стажем вставляет флешку в компьютер, он по привычке ее поворачивает))
Andrewsss вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

« Предыдущая тема | Следующая тема »
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:27. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot

© Фольксваген Гольф Клуб 2008-2018

Яндекс цитирования Рейтинг@Mail.ru