Вернуться   Фольксваген Гольф Клуб > ОБМЕНЯЕМСЯ ОПЫТОМ > Закон и право
МЕНЮ Сообщество Дилеры Правила Мы на карте мира Все разделы прочитаны

Закон и право Автомобиль и закон

Ответ
 
Опции темы
Старый 13.07.2015, 12:44   #1
 
Das Auto - Г7 1.4 МКПП
Доп. информация
По умолчанию Отказ заменить ксенон из за пленки на фарах

Доброго дня! Такая ситуация. Гольф7 , штатный ксен. Взорвалась лампочка ксенона в левой фаре. Ну я спокойно еду к ОД зная что это гарантия. И тут нежданчик - у вас на фарах наклеена пленка (от сколов, выгорания и т.д. я приклеил, сразу как купил авто), в замене отказано (написали прям на бумаге, мол тюнинг фар- наклеена пленка, изменение теплообмена и т.д.). К Другому ОД ехать не хочу (без пленки). Какие ваши комментарии будут? Как можно поспорить с ОД? Я на 100% уверен что лампа не от пленки лопнула. Если на горячую линию написать - думаю скажут как обычно, мол диагностикой занимается ОД, просьба проехать к ОД.

Ну а вообще всем опыт - если с фарой что то случится - пленку лучше отодрать перед поездкой к ОД
liv вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.07.2015, 14:45   #2
 
Das Auto - Golf6 1.4TSI был...
Доп. информация
По умолчанию

да, огорчение... спроси у наших партнеров - PTM сервис - они серьезно занимаются пленками и т.д. - может дадут дельный совет.

У дилера надо просить обоснование подобных выводов - они что, делали замеры?
у нас в магазинах продаются комплекты для фар, в т.ч. для праворульных - чтобы заклеивать ненужные зоны освещения... это незаконно ? :)

Пленка защитная значит портит теплообмен, а вот слой грязи в плохую погоду - видимо нет...

борись... ща лампочки стоят каких то космических денег!
Les Paul вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.07.2015, 06:27   #3
 
Аватар для esbarykin
 
Das Auto - VW, Golf GT, BLG, 2008
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от liv Посмотреть сообщение
я приклеил, сразу как купил авто
У этого дилера или на стороне?
Так или иначе:
1. смотри мануал на машину (прописан ли там запрет клеить что-либо на фары)
2. смотри условия гарантии на фары/лампочки. есть ли в них подобный запрет из п.1?
3. если запрета нигде нет, я бы написал претензию: нигде не сказано что нельзя и при выдаче авто менеджер не сказал(хотя я спрашивал), поэтому прошу заменить ХХХХХ за Ваш счет ...

Подводный булыжник: на лампочки может отсутствовать гарантия в принципе(опять же проверяй в договоре условия и на что распространяется гарантия), НО если от хлопка есть повреждения фары, то дави бульдозером по п.1-3
удачи

Последний раз редактировалось esbarykin; 15.07.2015 в 06:35.
esbarykin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.07.2015, 07:39   #4
 
Аватар для y-u-r-a
 
Das Auto - Jetta1.6 BSF акпп
Доп. информация
По умолчанию

Если пленка атермальная, то пиши привет,((( теплообмена нет.
_________________________________________
Автомеханик
y-u-r-a вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.07.2015, 08:58   #5
 
Аватар для kail
 
Das Auto - GTI 7
Доп. информация
По умолчанию

А о каком теплообмене может идти речь? Температура ксеноновой лампы в разы меньше галогенки
kail вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Cossack (15.07.2015)
Старый 15.07.2015, 09:04   #6
 
Аватар для alex_spb87
 
Das Auto - A5 FL
Доп. информация
По умолчанию

1. Снимите с фары пленку, обратитесь к другому ОД
2. Официальный отказ в замене в период гарантийного случая, далее обращение в ФГР
_________________________________________
Корч моего детства
#бабкапротиввсех
alex_spb87 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.07.2015, 09:20   #7
 
Аватар для Кармашка
 
Das Auto - VW Passat СС, 2012г.
Доп. информация
По умолчанию

esbarykin, На ксенон идет гарантия два года, как и на машину. Мне меняли без проблем. Хотя я была уверена, что на лампочки не распространяется...
_________________________________________
Кармашка вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.07.2015, 09:47   #8
 
Аватар для esbarykin
 
Das Auto - VW, Golf GT, BLG, 2008
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kail Посмотреть сообщение
А о каком теплообмене может идти речь? Температура ксеноновой лампы в разы меньше галогенки
отчасти вы правы, она меньше, но среднем где-то в 1.2-1.5 раза ))

---------- Сообщение добавлено в 14:50 ----------

Цитата:
Сообщение от Кармашка Посмотреть сообщение
esbarykin, На ксенон идет гарантия два года, как и на машину. Мне меняли без проблем. Хотя я была уверена, что на лампочки не распространяется...
Ксенон как и машина это очень обширный термин. На блоки розжига я понимаю гарантия резонна, а на лампочку тоже есть гарантия?

---------- Сообщение добавлено в 14:53 ----------

Цитата:
Сообщение от alex_spb87 Посмотреть сообщение
1. Снимите с фары пленку, обратитесь к другому ОД
2. Официальный отказ в замене в период гарантийного случая, далее обращение в ФГР
Если нет желания бадаться, то очень правильная стратегия
esbarykin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.07.2015, 10:22   #9
 
Das Auto - VW 1,2 105лс МКПП
Доп. информация
По умолчанию

liv, если есть желание пободаться с ними, пиши им ответ, что не согласен с их выводами, по закону они будут должны назначить независимую экспертизу, на основании которой уже можно делать выводы, а так они тебя просто отфуболили.
Vertehvost вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.07.2015, 10:40   #10
 
Аватар для Кармашка
 
Das Auto - VW Passat СС, 2012г.
Доп. информация
По умолчанию

esbarykin, Да, именно на лампочку тоже есть, у меня перегорела и мне заменили, предварительно осмотрев на предмет физического воздействия.
_________________________________________
Кармашка вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
esbarykin (15.07.2015)
Старый 15.07.2015, 11:57   #11
 
Аватар для esbarykin
 
Das Auto - VW, Golf GT, BLG, 2008
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кармашка Посмотреть сообщение
esbarykin, Да, именно на лампочку тоже есть, у меня перегорела и мне заменили, предварительно осмотрев на предмет физического воздействия.
Буду знать. Тогда топик стартёр при должном упрямстве и хитрости обречен на гарантийную замену
esbarykin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.09.2015, 08:12   #12
 
Das Auto - ...
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alex_spb87 Посмотреть сообщение
1. Снимите с фары пленку, обратитесь к другому ОД
2. Официальный отказ в замене в период гарантийного случая, далее обращение в ФГР
нет, отказы фиксируются в общей базе, так что про это сразу станет известно у другого ОД
zakkerone вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.09.2015, 09:04   #13
 
Das Auto - VW 1,2 105лс МКПП
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zakkerone Посмотреть сообщение
нет, отказы фиксируются в общей базе, так что про это сразу станет известно у другого ОД
ну и что, надо настаивать на экспертизе. ОД просто отфутболил автора, они что там являются экспертами в области теплопроводности?
Только перед экспертом нужно правильно поставить вопросы.
Vertehvost вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.09.2015, 09:35   #14
 
Das Auto - ...
Доп. информация
По умолчанию

тогда нужно брать отказ в проведении гарантийного ремонта и на основании его обращаться за экспертизой
zakkerone вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

« Предыдущая тема | Следующая тема »
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:59. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot

© Фольксваген Гольф Клуб 2008-2019

Яндекс цитирования Рейтинг@Mail.ru