заказ-наряд

[dmkachan]

Подниму старую тему своим вопросом по заказ-наряду.

1. Обязан ли ОД дать на руки заказ наряд если обращение было гарантийным? ОД не выдает ссылаясь на то что случай гарантийный, вот если бы на "платной основе" обратился то заказ-наряд выдали бы.

2. И второй вопрос, даже если был гарантийный ремонт я же должен расписаться в заказ-наряде? Самовольно же не может ОД закрыть заказ-наряд без моей подписи?

[mif5621]

dmkachan,задний фонарь менял у ОД,по гарантии,заказ наряда не было,говорю,
а как же с гарантией на фонарь,ответ,у нас все в памяти,насчет подписи не помню.
ОД Москва.

[Ar4i]

1. ОД обязан выдать заказ-наряд, как подтверждение исполнения своих обязательств по гарантийному ремонту.
2. Вы должны поставить свою подпись, как сторона принимающая оказанную работу, если она проведена надлежащим образом.
В гарантийном талоне (договоре на гарантию), все должно быть описано по данному вопросу. Пишите претензию, пусть принимают с отметкой и ждите ответа от них, свой экземпляр сохраните на всякий случай.

[dmkachan]

Сообщение от Ar4i

1. ОД обязан выдать заказ-наряд, как подтверждение исполнения своих обязательств по гарантийному ремонту.
2. Вы должны поставить свою подпись, как сторона принимающая оказанную работу, если она проведена надлежащим образом.
В гарантийном талоне (договоре на гарантию), все должно быть описано по данному вопросу. Пишите претензию, пусть принимают с отметкой и ждите ответа от них, свой экземпляр сохраните на всякий случай.

претензию написал, входящий есть. прошло уже более месяца (а должны были в течении 10 дней ответить). что теперь, в защиту прав потребителей???

[b4r]

Думаю что не обязан по гарантии давать заказ наряд. В данном случае это внутренний документ. Для в Вас достаточно акта приемки передачи с отметкой что вы претензий к работе не имеете

[Golfirst]

Менял туманку и лобовуху по каско. Документов никаких не выдавали, но в актах выполненных работ я расписывался. Да и мне документы не особо были нужны, поэтому и не стал разбираться, что к чему.

Еще, по гарантии менял выжимной, тоже никаких документов не дали. Формулировка была похожа со страховой: что заказчиком ремонта являюсь не я ФВ Рус.
На мой вопрос как мне доказывать, что вы мне что-то меняли, если вдруг деталь выйдет из строя, ведь гарантия у меня кончалась через месяц, а на новый подшипник гарантия должна быть пол года! Ответили просто: У вас все равно гарантия будет месяц,т.к. на детали замененные по гарантии, отдельная гарантия не выдается!

[M.Rains]

Продолжу начатую тему:
к настоящему времени на бампере после того самого ремонта и покраски начал облезать лак, здоровыми кусками почти с кредитку размером.
Звоню в автоштадт:
- Здравствуйте... (описываю ситуацию)
- гарантия на работы пол года
- то есть после вашей покраски через пол года все может отвалиться и это нормально?
- к сожалению я не могу ответить на этот вопрос
- а кто может?
- я незнаю, приезжайте мастер выйдет посмотрит...
-спасибо.
Понимаю что через 2 года меня явно пошлют, хотя налицо дефект нанесения покрытия, но видимо придется делать за свой счет.

[Never]

Сообщение от b4r

Думаю что не обязан по гарантии давать заказ наряд. В данном случае это внутренний документ. Для в Вас достаточно акта приемки передачи с отметкой что вы претензий к работе не имеете

Года два назад менял сцепление по гарантии и расписывался в заказ-наряде, но на руки его не дали так как не я плательщик. А когда по страховке красили двери от протирания уплотнителем, то я сам носил в кассу заказ-наряд. С дсг не дали наверно чтоб номера запчастей не сфоткал. А то у них же политика номера запчастей не давать когда у них просишь.

[y-u-r-a]

Сообщение от M.Rains

- гарантия на работы пол года
- то есть после вашей покраски через пол года все может отвалиться и это нормально?

К сожалению так и есть... Мне на работе мои же "товарищи" маляра покрасили так, что И теперь этого маляра, как паршивого кота, только носом тыкаю в его чудо работу