Скрип/гул при трогании - Страница 2

lch · 13.12.2013, 23:51

Я уже писал про это не раз

http://www.vw-golfclub.ru/forum/show...postcount=1010
http://www.vw-golfclub.ru/forum/show...&postcount=990
http://www.vw-golfclub.ru/forum/show...&postcount=608

У меня прошло тем не менее само - толи холоднее стало, толи притерлось чтото
звук был при включении нечетных передач
кому-то сцепление меняли, я тоже хотел в итоге подзабил и прошло само

Ivan Alexeevich · 14.12.2013, 09:27

lch, я понял, спасибо, точно такие же звуки. Тему можно закрывать.

serg2bruhov · 14.12.2013, 18:07

Ivan Alexeevich, при выезде из гаража на задней передаче если нажать тормоз однокрано при полной остановке скрежет идет от задних тормозных колодок но при движении пропадает думаю пройдет но пробег всего 2000 км однако

lch · 17.12.2013, 11:41

Вчера потеплело - звук вернулся во всей красе. к дилеру ехать лень, напишу пока в ФГР - может есть какое то решение - тема явно часто встречается. Чтобы показать его дилеру, а не разговаривать не о чем/ Отмечу к дилеру ехать дело не благодарное, звук поймать тяжело, а если им показывать видео, говорят ничего не знаем, можем сделать диагностику, если ничего не найдем - вы ее оплатите. На самом деле мелочь, а из-за нее все впечатление портится и от вага и от дилеров и от машины в целом
___
Вот отправил. Заранее сори, что использовал также Ваше видео без спроса, надеюсь не проблема
___
Добрый день. Являюсь владельцем Гольф 7 - пробег около 10 тыс. км. Проблема следующая - периодически появляется кратковременный сильный вой-скрежет при включении нечетных передач DSG. Особенно слышно при трогании с места. Звук появляется после долгой езды по городу. Дилеру показать его живьем очень трудно, т.к. нужно, чтобы совпало время визита и звук. Также - пока оформляются документы машина может остыть и звук пройдет. По отзывам других владельцев замечено, что проблема появляется у многих. Ниже прилагаю ссылки на мое видео и видео коллег, где отчетлива слышна/видна проблема. Подскажите пожалуйста, известно ли решение данной проблемы, нет ли указания дилерам по ее исправлению? Если нет, просьба как-то помочь разобраться в данной ситуации.
Видеозаписи:
http://www.youtube.com/watch?v=xoTcF...ature=youtu.be слышно 17 и 24 секунда
http://www.youtube.com/watch?v=rQCX2...ature=youtu.be слышно секунда 26
http://www.youtube.com/watch?v=5XuhP...ature=youtu.be секунды 5 и 18
http://www.youtube.com/watch?v=0W-ht...ature=youtu.be секунды 19 и 31
Спасибо заранее, проблема серьезно отравляет радость от новой машины.

___ А вот и ответ от ФГР :D
Благодарим Вас за обращение на Горячую Линию Volkswagen.
Для получения подробной информации по данному вопросу, мы рекомендуем Вам обратиться к одному из официальных дилеров Volkswagen для осмотра автомобиля и проведения необходимых диагностических работ.
Дистанционно определить наличие каких-либо дефектов автомобиля не предоставляется возможным.
___
Хоть другого и не ожидал - все равно неприятно, желания обладать ауди как следующей машиной все более тает.

Ivan Alexeevich · 17.12.2013, 17:00

lch, мда.. разочаровываюсь всё больше. сегодня пытался показать ОД этот звук, подъехал - слабые поскрипывания были, пока ждал приемщика - сцепление остыло и всё, катались с ним минут 20, так и не заскрипел. обидно

Mercury · 17.12.2013, 17:09

мда уж....

Ivan Alexeevich · 17.12.2013, 17:12

lch, тоже написал, посмотрим, что ответят

lch · 17.12.2013, 18:48

Просто ладно бы я написал - чтото у меня сидение скрипит помогите, а так тема живая - все равно видео смотреть, могли бы сразу нормально отнестись. Может в название темы добавить про дсг - вой при трогании и нечетных передачах, чтобы последователи нашли

---------- Сообщение добавлено в 18:49 ----------

Цитата:

Сообщение от Ivan Alexeevich

lch, мда.. разочаровываюсь всё больше. сегодня пытался показать ОД этот звук, подъехал - слабые поскрипывания были, пока ждал приемщика - сцепление остыло и всё, катались с ним минут 20, так и не заскрипел. обидно

Во во так же и я пытался, время только убил

Ivan Alexeevich · 17.12.2013, 19:21

lch, я не могу название темы поменять, увы( даже не представляю, как решать проблему. ждать, пока на эвакуаторе придется ехать к ОД как то не хочется

lch · 17.12.2013, 20:19

Я пока не сильно парюсь т.к. холодно будет-звук уйдет, а жарко будет - станет явным - попробую покпзать ОД. Я меня уже тыщ 7 после первых появлений звука проехал - других проблем с дсг нет. Так что не очень страшно, но карму портит

Ivan Alexeevich · 17.12.2013, 22:56

lch, портит карму и перед пассажирами стремно, когда машина за миллион начинает скрипеть как таз

lch · 18.12.2013, 09:56

Тут выход только один ездить и ждать более серьезныз проявлений, чтобы показать ОД. Или ловить звук и по ходу ехать к ним катаясь кругами и вызванивая мастера по телефону. На видео ОД и ФГР плюют. Такое вот отношение. По любому держим связь. Если кому будут делать по гарантии может какаяио ясность появится чем тыкать.

-v-v-s- · 18.12.2013, 10:05

Цитата:

Сообщение от lch

Тут выход только один ездить и ждать более серьезныз проявлений, чтобы показать ОД. Или ловить звук и по ходу ехать к ним катаясь кругами и вызванивая мастера по телефону. На видео ОД и ФГР плюют. Такое вот отношение. По любому держим связь. Если кому будут делать по гарантии может какаяио ясность появится чем тыкать.

Так а не вариант, если проблема серьёзная, приехать к дилеру, дать машине остыть и потом покататься? Просто по степени недовольства тут, я так понимаю сильно достаёт этот звук. Значит надо добить дилера просто.
Ответ ФГР меня лично не удивляет. Они ведь не послали, а мягко перенаправили к специалисту.

Что они могли ещё ответить? Не переживайте, мы в курсе данной проблемы и работаем над этим? А как они по видео могут точно диагностировать? В любом случае это надо делать через сервис. Т.е. какой ответ был бы для вам приятным и не зародил тень сомнения по поводу будущей машины? Сначала они вроде даже поблагодарили за обращение.

Ivan Alexeevich · 18.12.2013, 13:59

lch, я им написал:

тык:

на что они мне ответили:

тык №2:

Интересно, что же мне скажет ответственное лицо?(

privalex · 18.12.2013, 14:43

Цитата:

Сообщение от Ivan Alexeevich

на что они мне ответили:

Они сами то представились? Ответь с цитированием и попроси у них таким же канцелярским языком ФИО, должность, контактные данные непосредственного начальника. Тролить, так тролить.

DreamDay · 18.12.2013, 14:44

Ivan Alexeevich, пока не напишешь, не узнаешь, но они правы, я когда в ФГР писал запрос, то полностью все данные указывал.

lch · 18.12.2013, 14:45

Ivan Alexeevich, ну хоть ответ более внятный, хоть чтото обещали сделать

-v-v-s-, я бы хотел ответ -
ИЛИ - решение - такойто TPI - езжайте к ОД чиниться
ИЛИ -да - есть проблема, мы о ней знаем, изготовитель изучает, как только будет решение мы вас оповестим.
ИЛИ - проблему видим - вот бумажка, по которой приглашаем вас на бесплатную диагностику к ОД - без развода, что мол если не найдут проблемы я заплачу за диагностику
как-то так

Ivan Alexeevich · 18.12.2013, 14:52

Цитата:

Сообщение от lch

я бы хотел ответ -
ИЛИ - решение - такойто TPI - езжайте к ОД чиниться
ИЛИ -да - есть проблема, мы о ней знаем, изготовитель изучает, как только будет решение мы вас оповестим.
ИЛИ - проблему видим - вот бумажка, по которой приглашаем вас на бесплатную диагностику к ОД - без развода, что мол если не найдут проблемы я заплачу за диагностику

именно такой ответ я и хочу услышать от ответственного лица.

---------- Сообщение добавлено в 15:53 ----------

DreamDay, разумеется, я указал данные в ответном письме.

lch · 18.12.2013, 15:07

У меня кстати фотка какого торчка вылезает у речки - в качестве фото отправителя - в оф ответе из ФГР с адреса Service Desk <servicedesk@volkswagen.ru>

Ivan Alexeevich · 18.12.2013, 15:30

lch, у меня такого нет))

---------- Сообщение добавлено в 16:36 ----------

lch, ответили, что в течение 10 рабочих дней со мной свяжутся. посмотрим.