|
ОФФ-Топик Здесь можно писать все и обо всем) |
|
Опции темы |
15.05.2010, 22:16 | #1 | |||
Мясной гольфовод
Das Auto - Тигуан
|
"Сюрпризы от VW и Автотрейд АГ...
Ситуация такая :
У меня при заводе машины чтото трещит под капотом(трещит довольно таки долго.Обращался в Автотрейд три раза с данной проблемой. Первый раз ничего не нашли и так и не услышали треск. Второй раз треск услышали,но не смогли определить что это.И так как помимо этого мне нужно было менять по гарантии водяной насос,то мне было предложено покататься ещё пару недель с треском,до прихода насоса,мол вдруг звук станет более явным и тогда то его выцепят)))) Всё это происходило на исходе гарантии.В итоге,приезжаю меня помпу,мне звонят и говорят : у вас мол надо менять цепь и ролик натяжителя.Всё должно было меняться по гарантии,так как с проблемой я обратился в гарантийный срок.И вот сегодня звонок и что мне говорят : всё пришло,но у ФВ поменялась политика с 1 мая и заказы сделанные в не гарантийный период ФВ более не исполняет,то есть проще говоря : Егорыч готовь лаванду)))))))Мне в общем то заплатить не обломно,но я говорю мастеру : Вы понимаете что я обратился в гарантийный период и не стал вставать в позу и заставлять вас искать что там трещит когда вы не могли это найти,тем более вы заверили что всё будет норм.И будет не правильно если я буду платить за ваш не профессионализм.Мастер в общем то со мной согласился.И предложил подождать до среды,он ещё раз поговорит с .... эээээ не помню с кем в общем)))))Ну из АГ с кем то и мне перезвонит))))и ещё было предложено написать жалобу какую то чтобы ФВ что то оплатил и тд,в общем этот момент я не до конца понял. Вот такие дела друзья))))) Мой вам совет,делайте всё сразу во избежании накладок. Последний раз редактировалось Егорыч; 19.05.2010 в 11:57. |
|||
_________________________________________
|
||||
15.05.2010, 22:24 | #2 | |||
Das Auto - GOLF V 1,4 tsi 122 ручка, BMW E83 M57
|
Егорыч,Дык этож старое правило, не верь инженеру по гарантии, и предъявляй все не устно, а письменно, темболее на исходи гарантии. Лоханули тебя Егорыч.
|
|||
_________________________________________
M57N2&6HP26, и пусть весь ВАГ отсосёт...
|
||||
15.05.2010, 22:35 | #3 | |||
Мясной гольфовод
Das Auto - Тигуан
|
Коль а я с инженером по гарантии и не общался по данному вопросу))))
посмотрим что будет))))просто так это явно не пройдёт)))) |
|||
_________________________________________
|
||||
16.05.2010, 21:12 | #4 |
Гость
|
хах! у меня круче! скрипит при нажатии сцепление! корзина скрипит. пробег 30 тысяч. скрип начался раньше. поменяли какие то пружинки естественно не помогло. и говорят что сцепление к гарантии не относится. хотите менять платите 20 тысяч(запчасти). и неважно что сцепление тугое а схватывает как положено. то-есть само оно не жженое и работает отлично. поеду еще раз. платить за замену не собираюсь но и с адским скрипом тоже мириться не хочется. если откажут попрошу письменно написать отказ. позвоню в представительство. зачем он нужен тогда этот фольксваген если при скрипе корзины на 30 тысячах надо за свой счет менять сцепление в сборе.
|
17.05.2010, 00:22 | #5 | |||
Das Auto - Golf V 1,4TSI 2008
|
А у меня тоже треск при пуске примерно 7-10 сек. Егорыч, а что в итоге трещало? Мне ведь с этим ехать надо к ним
|
|||
19.05.2010, 00:45 | #6 | |||
Das Auto - Golf VI GTI
|
Егорыч, а в какую сумму обойдётся подобный ремонт? Боюсь что у меня такой же треск под капотом, автотрейд так же ничего не услышал.
|
|||
_________________________________________
С уважением, Михаил.
|
||||
19.05.2010, 00:55 | #7 | |||
Das Auto - Born in Germany!
|
Храмцова Марина, заместитель руководителя сервиса, она же конфликт менеджер.
Опишите проблему, только спокойно. К тому же такие вопросы можно задать мне в личку, всегда стараюсь помочь если они не абсурдны, к коим Ваш не относится. |
|||
19.05.2010, 01:05 | #8 | |||
Das Auto - Golf VI GTI
|
Panduhov, спасибо конечно, но с Мариной я уже познакомился (две недели меняли мне форсунки и топливный насос) . Просто боюсь что уже не успею попасть под гарантийный ремонт, хочется узнать почём процесс замены цепи и ролика.(
|
|||
_________________________________________
С уважением, Михаил.
|
||||
19.05.2010, 11:57 | #9 | |||
Мясной гольфовод
Das Auto - Тигуан
|
ZOO,
Hamster, сказано было что надо менять цепь и ролик натяжителя(и это не на 100%)так мне было сказано,что скорее всего это цепь и рол)))) Паша спасибо за контакт,я честно говоря не привык кого либо просить и напрягать своими проблемами.Ну коль есть предложение,значит будет и спрос))))) |
|||
_________________________________________
|
||||
Пользователь сказал cпасибо: | ZOO (20.05.2010) |
24.05.2010, 10:49 | #10 | |||
Мясной гольфовод
Das Auto - Тигуан
|
Вот и позвонили из Автотрейда
сказали что поменяют бесплатно.... отпишу как всё прошло после работ... |
|||
_________________________________________
|
||||
Пользователь сказал cпасибо: | ZOO (24.05.2010) |
25.05.2010, 00:57 | #11 | |||
Das Auto - Born in Germany!
|
|
|||
25.05.2010, 19:56 | #12 | |||
Мясной гольфовод
Das Auto - Тигуан
|
|
|||
_________________________________________
|
||||
25.05.2010, 20:38 | #13 | |||
Администратор
Das Auto - Golf 6 CAXA&DSG
|
))))))))) а он себе новое поставит
|
|||
_________________________________________
|
||||
29.05.2010, 17:31 | #14 | |||
Мясной гольфовод
Das Auto - Тигуан
|
забрал авто,всё поменяли и помыли бесплатно.за что и спасибо работникам АГ
теперь проверим в понедельник и вторник как будет работать авто,суммарный пробег получится 1400 км,так что думаю для обкатки достаточно)))) |
|||
_________________________________________
|
||||
30.05.2010, 01:13 | #15 | |||
Мясной гольфовод
Das Auto - Тигуан
|
в общем рано радовался,сегодня же вечером звук напомнил о себе))))))продолжение следует)))))))
|
|||
_________________________________________
|
||||
30.05.2010, 10:20 | #16 | |||
Мясной гольфовод
Das Auto - Тигуан
|
Позвонил ща Евгению в АГ ,он меня грустно выслушал(я его прекрасно понимаю) и записалменя на среду.Поедем бороться с недугом дальше)))))))такие дела))))
|
|||
_________________________________________
|
||||
30.05.2010, 11:27 | #17 | |||
Das Auto - Audi Q3 2,0 Quattro
|
Знаешь,у меня такая же фигня иногда бывает. при заводе авто появляется посторонний звук,по типу треска на несколько секунд. потом все пропадает. и появляется этот звук не каждый раз,а только иногда на холодную.
|
|||
_________________________________________
Излечу ваши души....
|
||||
30.05.2010, 12:04 | #18 | |||
В бане
Das Auto - GTI
|
У меня с утра на холодную так же секунд 10 небольшой треск. Больше слышен с открытым капотом. Пока не парюсь.
|
|||
30.05.2010, 15:15 | #19 | |||
Мясной гольфовод
Das Auto - Тигуан
|
звук очень ассоциируется как будто лопасти вентилятора за чтото цепляются
а симптомы такие же как у вас ребза)))) |
|||
_________________________________________
|
||||
04.07.2010, 16:55 | #20 | |||
Das Auto - GTI VI
|
Егорыч, чырогЕ сегодня на даче загнамши машину заглушил ее и услышал наистрашнейший звук как будто от 4 горшков остался один.. завел опять, трещит чтото ну думаю пинзесмана приехали.. открыл капот и увидел что непонятным образом на радиаторе стоявшая сверху пластмаска (как я понимаю защищающая подкапотное пространство от грЯзи) отвалилась и лежит где ей нравиться, цепляет обо все вращающееся, распилило ее бедную как не знаю кого.. я ее извлек и усе работает теперь ОК)))
|
|||
Пользователь сказал cпасибо: | Егорыч (04.07.2010) |
|
|