Через 2 месяца после предоплаты машины дилер отказал в выбранном цвете. Что делать?

[Volkswagen Max]

ГОСПОДА!
10 декабря 2011 я заказал в салоне оф дилера автомобиль, внеся за него 30% предоплату. При этом как водится, был заключен предварительный договор купли-продажи автомобиля. Через 2 месяца мне позвонил менеджер и сказал, что в выбранном мной цвете завод машины больше не производит.
Я был в большом расстройстве. Стал штудировать свой договор. В тексте сказано, что это договор теряет силу в случае если у завода отсутствует техническая возможность поставить автомобиль в выбранной комплектации (в данном случае речь о цвете). То есть, по сути дилер составил договор так, что обезопасил себя на такие случаи.

ВОПРОС: хочу предъявить дилеру претензию о моральном ущербе (упущенное время-возможность заказать другой автомобиль, неисполненная комплектация, позднее информирование и тп). На основе каких нормативных актов, законов я могу это сделать?

ПРИМЕЧАНИЕ: я все таки хочу заказать у этого дилера Гольф, но в счет компенсации морального ущерба потребовать дополнительную опцию - например литые диски бесплатно.

ЧТО ПОСОВЕТУТЕ?
Заранее благодарен всем, кто откликнется

[piterskiy]

какой цвет то был?

[haxum]

Volkswagen Max, очень просто - заберите деньги, закон это вам позволяет сделать и пусть дилер делает с этим авто что хочет.

Хотя, если это какой-нить демонический цвет типа канареечного, то я бы себе оставил =)))))

[Slonia]

Volkswagen Max, Требуйте скидку или подарок, а нет берите бабло и закажите бибику другого цвета у другого дилера.

[Kengur]

Моральный ущерб? Упущеная выгода? Может предъявить диллеру сумму процентов по ставке рефинансирования за предоплату за 2 месяца... столько возможностей...

[alex253]

Смириться - чтож ещё-то т.к. данный случай предусмотрен договором. Но - ОД должен вам показать документ (письмо например) о том, что данной цвет больше не выпускают. А раз не выпускают, то у другого ОД его тоже не будет. Надо выбрать другой цвет - поменять в заказе - сроки производства измениться не должны.

[Кукиш]

Беленькие выпускаются.
Что то долго они думали, мне по моему в течении недели после предоплаты заказ на завод разместили.

[Volkswagen Max]

Заказал Shark. Более того, я точно знаю, что в главном отделе продаж в Москве (организация, которая принимает заказы от дилеров по всей России) в декабре 2011 года поступила информация, что с календарной недели 5 2012 года завод в Вольфсбурге не производит Гольфы в цвете Shark.
Вы спросите меня: откуда я это знаю? Очень просто: я сотрудник Volkswagen.

Встреча с менеджером назначена на завтра, поеду требовать ценного материального подарка -компенсации морального и финансового ущерба

[ФМА]

Сообщение от Volkswagen Max

Очень просто: я сотрудник Volkswagen.

Уважаемый, и вы задаете вопросы, что Вам делать)))

[Volkswagen Max]

Сообщение от Кукиш

Беленькие выпускаются.
Что то долго они думали, мне по моему в течении недели после предоплаты заказ на завод разместили.

а как ты узнал о том, что твой заказ разместили ? (то есть - что завод подтвердил принятый заказ)

---------- Сообщение добавлено в 22:53 ----------

Сообщение от ФМА

Уважаемый, и вы задаете вопросы, что Вам делать)))

Любезный! Задаю, тк первый раз в жизни, сталкиваюсь с дилером и заказываю новый автомобиль. Кое какой информацией я уже вооружен, но тем не менее святой уверености в победе над дилером до сих пор к сожалению нет. Посему и обращаюсь к собратьям

[Кукиш]

Сообщение от Volkswagen Max

Вы спросите меня: откуда я это знаю? Очень просто: я сотрудник Volkswagen.

Так а нафик тогда эта тема? Пиариш фирму?

[Volkswagen Max]

Тема для того чтобы не оказаться лохом (простите) и проучить распустившегося дилера, который использовал в течение 2х месяцев мои деньги. Я правда не знаю что именно говорить на встрече с менеджером, чтобы добиться своего.
Работаю совсем в иной структуре завода, с дилерами никак не связан

[andrey.def]

Volkswagen Max, литые диски получить не получится.
Максимум - коврики.

[Volkswagen Max]

Посмотрим!

[Panduhov]

Забавно теперь понятно кто у нас работает в импортере с распустившимися дилерами))))

[bolek]

Сообщение от Volkswagen Max

Работаю совсем в иной структуре завода

и оный завод прекратил выпуск цвета Shark.
ну так разберитесь там со своими. чо на продажников баллоны катить?

за моральный ущерб надо требовать бесплатные литые диски. лучше два комплекта. однозначно.

[Volkswagen Max]

Сообщение от bolek

и оный завод прекратил выпуск цвета Shark.
ну так разберитесь там со своими. чо на продажников баллоны катить?

за моральный ущерб надо требовать бесплатные литые диски. лучше два комплекта. однозначно.

Если понадобится, то и RNS510 и кожаный салон
За свои честно заработанные деньги я еще не такое буду требовать

---------- Сообщение добавлено в 12:59 ----------

Спасибо всем кто откликнулся и помог дельным советом. Полагаю, тема закрыта.

[ФМА]

Volkswagen Max, У вас в договоре есть особый пункт, на который я бы, как представитель ОД давил бы в суде. Но Вы можете указывать, что такой пункт договора противоречит ЗПП, так как нарушает Ваши права.
Переходить к противостоянию можно только тогда, когда не удалось решить вопрос мирным путем. Рекомендую выслушать манагера по предложению компенсации причиненных неудобств, а дальше все зависит от Вас. Вы сами будете принимать решение.

[Panduhov]

А далее все вопросы к организации в которой работаете, так как в Германии есть все а благодаря российскому импортеру нет и половины - пинайте своих, дилер в данному случае никому ничего не должен.

[Inward]

потребительский терроризм какой то