Слегонца замял дверь - Страница 7

Uschka · 27.02.2010, 09:59

Maxsimka, расстаяла вчера проблема )))

Dima999 · 05.04.2010, 01:01

Уважаемые коллеги ,имею простой вопрос: если проблема с намерзанием льда в нижних углах передних дверей,с последующей их замятием, так широко распрастранена,может ОД отремонтировать мой автомобиль бесплатно после того как прошла гарантия(08.2007 продажи)?В эту зиму замял сперва свою дверь сам,а потом пассажирскую супруга.Вообще некрасиво как то выходит:вроде и не твой косяк,а на деньги попадаешь ты.К ОД обращался -устно отказали.Жду письменного отказа.Есть ли перспектива в суде доказать неправоту ОД?

alexchel · 05.04.2010, 09:52

Думаю шанс есть, ст.ст. 18, 19 Закона О защите прав потребителя предусматривает ответственность изготовителя на весь срок эксплуатации! (вроде 7 лет)

Dimka77 · 17.04.2011, 11:55

Замятие угла двери из-за скопления льда на Golf V в спб устранили по гарантии. Замялась дверь и переднее крыло. Это недостаток производителя. Машина уже не на гарантии, но оф. дилер сфотографировал и направил запрос в германию и VW согласовал. Ставят специальные водоотводы, чтобы эта проблема не повторилась.

Natalja · 03.05.2011, 14:20

Добры день.
Машине третий год, на втором году случилась эта страшная история, обратилась в ОД без комментариев сделали по гарантии-поставили водостоки, сделали дверь и крыло.
В этом году все повторилось ( на этот раз две двери) - в ремонте по гарантии - отказали( говорят кончилась гарантия 2 года).
Сгоняла к юристам, накатали претензию на замену а/м или возврат денег за некачественный товар (ст. 18 Защита прав потребтелей -"недостатки возникшие вновь после их устранения и выявляются неоднократно...." ), отправила, посмотрим что ответят в ОД, в Москву тоже позвонила, в течении 10 дней должны ответить. Что- то грустно .......... Юристы говорят что шансы большие, если есть время этим заняться плотно .

Dima999 · 20.07.2011, 20:08

Дней десять назад написал я письмо на оф сайт,изложил суть - из Москвы перезвонили в тот же день.Через два дня позвонил наш ОД,пытался убедить меня в том что время прошло и проч.Однако через день перезвонили снова, пригласили на осмотр и фотографирование.Сегодня согласовали время ремонта по гарантии! Если всё правильно сделают - вот я признаю фольксваген.

Dima999 · 05.09.2011, 12:44

Сделали всё - поправили и покрасили углы передних дверей ,нижние углы передних крыльев,установили заглушки.И всё это спустя два года после гарантии.Вобщем ВАГ свои ошибки признаёт и исправляет,только нужно быть понастойчивей.

hh00 · 05.09.2011, 12:54

Оп-па!

А я-то после прошедшей зимы (водительская дверь ободрана и погнута была не один раз из-за этого льда) думаю, что делать к новому зимнему сезону.

То есть имеет смысл обратиться через ОД в представительство ВАГа?
Машине-то пятый год идёт, и на оф. станциях для обслуживания она не бывала с момента окончания гарантии. Правда, конструктивный косяк на неправильную эксплуатацию не спишешь...

rizen · 05.09.2011, 13:06

Сию проблемму с заломом углов двери из-за намерзания льда очень большой шанс решить в рамках гарантии,практически на всех машинах не взирая на возвраст,если у кого то не получается в своём ОД,пишите в лк.

rizen · 07.09.2011, 10:10

Цитата:

Сообщение от Natalja

Добры день.
Машине третий год, на втором году случилась эта страшная история, обратилась в ОД без комментариев сделали по гарантии-поставили водостоки, сделали дверь и крыло.
В этом году все повторилось ( на этот раз две двери) - в ремонте по гарантии - отказали( говорят кончилась гарантия 2 года).
Сгоняла к юристам, накатали претензию на замену а/м или возврат денег за некачественный товар (ст. 18 Защита прав потребтелей -"недостатки возникшие вновь после их устранения и выявляются неоднократно...." ), отправила, посмотрим что ответят в ОД, в Москву тоже позвонила, в течении 10 дней должны ответить. Что- то грустно .......... Юристы говорят что шансы большие, если есть время этим заняться плотно .

На данный дефект чуть ли не 10 лет пост.гар.поддержка,видимо просто ОД при ремонте своем сделал неправильно водостоки ,
их импортер может заставить за свой счет починить двери.Пиши на гор.линию .

link-man · 07.09.2011, 11:20

а что за водоотводы-водосктоки вообще? как они выглядят, крепятся? может есть номера?

Dima999 · 07.09.2011, 16:09

hh00, Привет,ситуация один в один.Если ОД брыкается- берёшь письменный отказ,затем пишешь на оф сайт ВАГа.До звонка от представителя из Москвы на мой сотовый в Ижевск прошло минут сорок.После этого всё пошло как по маслу.

hh00 · 07.09.2011, 16:17

Dima999, спасибо!
Я думаю, что начну сразу с ВАГа и по их рекомендации уже обращусь к ОД. Как показывает опыт, желание брыкаться у ОД при таком раскладе чуть меньше.

lss · 07.09.2011, 16:41

Машине 4 года, уголки дверей покрасили без вопросов.

Boss666 · 07.09.2011, 16:54

Всем привет!!! У меня была такой же случай, машина 2005 года , гарантия закончилась давно, но мне отремонтировали и покрасили по гарантии крыло дверь и порог, также установили специальные проставки в отводящие каналы, всё это сделали бесплатно, т.к. фольстваген признал это конструкторской ошибкой, поэтому можете спокойно ехать к офицалам, если откажут, то позвонить на горячую линию фольксваген, они примут меры.Удачи Вам!!!

rizen · 11.09.2011, 20:55

Цитата:

Сообщение от link-man

а что за водоотводы-водосктоки вообще? как они выглядят, крепятся? может есть номера?

1k0867453 вставка стойки А слева
1k0867454 вставка стойки А справа
А вообще 10 лет куланц на это и сопутствющие повреждения (дверь,крыло,порог- ремонт и окраска)

Oleg_Rus · 12.09.2011, 16:05

машина у меня уже не гарантийная, "антизаломной подготовки дверей" нет. позвонил дилеру (пока не буду переходить на личности до выяснения) по этому вопросу -- ответили, что с данной проблемой обращаться надо в "ЗИМНИЙ ПЕРИОД" с предоставлением льда и заломов на двери!
Отписал письмо на ФГР об этом. Жду...

ЗЫ: заломы есть с прошлых зим

rizen · 12.09.2011, 16:12

Цитата:

Сообщение от Oleg_Rus

машина у меня уже не гарантийная, "антизаломной подготовки дверей" нет. позвонил дилеру (пока не буду переходить на личности до выяснения) по этому вопросу -- ответили, что с данной проблемой обращаться надо в "ЗИМНИЙ ПЕРИОД" с предоставлением льда и заломов на двери!
Отписал письмо на ФГР об этом. Жду...

ЗЫ: заломы есть с прошлых зим

отпиши когда ответ будет...
Либо пригоняй починим :D

Oleg_Rus · 12.09.2011, 16:20

Цитата:

Сообщение от rizen

Либо пригоняй починим

я бы с удовольствием, только я в Мурманске...

link-man · 12.09.2011, 16:30

кстати, и меня эти вставки стоят :)