|
|
Опции темы |
17.07.2012, 18:10 | #41 | |||
Das Auto - 3 литра, автомат, был Golf plus BSE DSG 2009
|
Я показал ОД-услышал что-то типа: куланц- хз, это меньше 15 тыс...сказал что сам напишу тогда, они меня благословили...в письме сделал упор на то, что оба фонаря в разное время заменены по гарантии, и что менять их раз в пол-года после её окончания для меня накладно....через пару дней позвонили от дилера, сфотографировали, сказали фонарь заказан, жди, через неделю поменяли за 6 минут, денег не просили
|
|||
17.07.2012, 18:25 | #42 | |||
Das Auto - GOLF V PLUS, 1.4 TSI - был
|
#vtoroi, копии письма не осталось?
Не хочется в очередной раз изобретать велосипед... |
|||
17.07.2012, 20:20 | #43 | |||
Das Auto - 3 литра, автомат, был Golf plus BSE DSG 2009
|
Nick_Pri, ключевые слова выделены жирным шрифтом в моём посте, письмо почти всё воспроизвёл, тему помню "качество продукта" если оЧень надо - поищу
|
|||
17.07.2012, 22:27 | #44 | |||
Das Auto - Golf Plus 1.6 5МКП, 2009
|
#vtoroi,письмо отправляли через сайт или через дилера?
|
|||
17.07.2012, 22:34 | #45 | |||
Das Auto - golf+++ 1.6 11
|
|
|||
Пользователь сказал cпасибо: | Nick_Pri (18.07.2012) |
17.07.2012, 22:35 | #46 | |||
Das Auto - г+ 1,6 bse мкпп / фф3 1,6 мкпп
|
#vtoroi, тут ключевой момент что ранее меняли по гарантии. Значит на замененные детали гарантия как на новые - 2 года. Это по закону. Поэтому тут даже не куланц сработал.
|
|||
17.07.2012, 22:46 | #47 | |||
Das Auto - golf+++ 1.6 11
|
dimcher, на новые детали гарантия до конца гарантии на автомобиль.
|
|||
17.07.2012, 23:01 | #48 | |||
Das Auto - г+ 1,6 bse мкпп / фф3 1,6 мкпп
|
evgenyi, статья 20 ЗоЗПП
4. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта. |
|||
17.07.2012, 23:18 | #49 | |||
Das Auto - golf+++ 1.6 11
|
dimcher, http://volkswagen-brest.by/service/garant_pravila.html
пункт 1.10 У Вас другие правила гарантии на ФВ? ---------- Сообщение добавлено в 22:21 ---------- И у Вас также. http://www.nemauto.ru/avtoservis/garantiya.html |
|||
18.07.2012, 12:09 | #50 | |||
Das Auto - 3 литра, автомат, был Golf plus BSE DSG 2009
|
через сайт конечно
---------- Сообщение добавлено в 12:10 ---------- неее, до конца гарантии на тачан, настаиваю на слове куланц |
|||
18.07.2012, 22:05 | #51 | |||
Das Auto - г+ 1,6 bse мкпп / фф3 1,6 мкпп
|
evgenyi, торгаши могут какие угодно правила писать, но есть Закон, и все что ему противоречит - ничтожно
В РБ может иначе, но в РФ - так |
|||
18.07.2012, 22:15 | #52 | ||||
Das Auto - golf+++ 1.6 11
|
Цитата:
А если киа с 5 годами гарантии? |
||||
19.07.2012, 22:04 | #53 | |||
Das Auto - г+ 1,6 bse мкпп / фф3 1,6 мкпп
|
evgenyi, написано, что на новую деталь гарантия такая же, как на старую. Четко. Никаких остатков гарантийного периода и прочих формулировок!
|
|||
20.07.2012, 16:35 | #54 | |||
Das Auto - GOLF V PLUS, 1.4 TSI - был
|
Можно поподробнее о порядке действий? Насколько я понял:
1. Вы обратились к диллеру. Он отказался ремонтировать, потому что гарантия закончилась; 2. Вы через сайт написали и отправили письмо в представительство VW. 3. "...через пару дней позвонили от дилера...". Вот тут перестает быть понятным развитие событий: - от какого дилера позвонили? От того к которому отбращались в п.1? Либо от другого? - как представительство VW узнало к какому диллеру Вы обращались (об этом было сказано в Вашем письме представительству)? - должен ли диллер оформлять (писать) какие-нибудь бумаги для того, чтобы иметь возможность предоставить клиенту этот самый "куланц"? |
|||
20.07.2012, 22:07 | #55 | |||||
Das Auto - Golf Plus 1.4 TSI CAXA 7DSG 2012г
|
Цитата:
---------- Сообщение добавлено в 22:10 ---------- Цитата:
|
|||||
_________________________________________
Чтобы сделать человеку хорошо, нужно сначала сделать ему плохо, а потом, так как было.
|
||||||
20.07.2012, 22:53 | #56 | |||
Das Auto - Golf Plus 1.4 TSI CAXA 7DSG 2012г
|
SEREGA PLUS, я снимал стекла скалывая по периметру небольшой отверткой, потом клеил эпоксидкой. Можно срезать заднюю часть фонаря паяльным ножем и вытащить вместе с внутренней частью, затем запаять. В мастерских по светотюнингу ребята срезают стекла паяльным ножом и потом клеят полимерными клеями.
|
|||
_________________________________________
Чтобы сделать человеку хорошо, нужно сначала сделать ему плохо, а потом, так как было.
|
||||
Пользователь сказал cпасибо: | evgenyi (21.07.2012) |
16.08.2012, 18:44 | #57 | |||
Das Auto - Golf Plus 1.6 5МКП, 2009
|
Обращался через сайт в фольксваген с просьбой о замене по куланц задних фонарей из-за перегорания в них светодиодов.
Моя гарантия закончилась в марте (2 года), а обратился в июне. На первое письмо в теч. недели переспросили все данные (вин, фио, диллера и т.д.), после сообщения данных через месяц ответили шаблонным отказом о том, что к сожалению владение автомобиля связано с бременем расходов на его содержание. Написал в 3 раз несколько резковато. Сослался на данную ветку форума - что некоторым делали по куланц, на неремонтопригодность фонарей, на отсутствие указаний в гарантии, что фонари подпадают под нее (эл. лампы стандартно из гарантии исключены), ну и на то что vw претендует на престижность марки. Через 2 дня позвонили - к моему удивлению сообщили, что заменят по куланц и пригласят к дилеру. Потом отзвонился дилер и уточнил, что заказывает фонари. Через пару недель действительно пригласили и все поменяли. Ура немцам и их подходу к сервису. Я очень доволен, тем более что в остальном авто практически не причинил никаких проблем. Вот такая история, возможно кому-то информация будет полезна. |
|||
15.02.2013, 16:48 | #58 | ||||
Das Auto - VW G+ 1.2 2010
|
Цитата:
|
||||
20.02.2013, 14:17 | #59 | |||
Das Auto - нет
|
plark---На машинах начиная с 2010 г без проблемно Васей не сделать. На приборке постоянно будет висеть неисправность.
Я понял на 6 плюсе????сделать колечки как сие выглядит ,и что менять ВАСЕЙ??? Последний раз редактировалось SSW; 20.02.2013 в 14:47. |
|||
20.02.2013, 16:45 | #60 | ||||
Das Auto - Golf Plus 1.4 TSI CAXA 7DSG 2012г
|
Цитата:
|
||||
_________________________________________
Чтобы сделать человеку хорошо, нужно сначала сделать ему плохо, а потом, так как было.
|
|||||
Опции темы | |
|
|