Вернуться   Фольксваген Гольф Клуб > ТЕХНИЧЕСКИЕ ФОРУМЫ ПО МОДЕЛЯМ > Golf Mk 6 & Plus
МЕНЮ Сообщество Дилеры Правила Мы на карте мира Все разделы прочитаны

Ответ
 
Опции темы
Старый 25.07.2012, 21:11   #21
Гость
 
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от RomashaGT Посмотреть сообщение
наверное и обслуживаться все 5 лет надо у диллера,не?
У одного, где покупал "первый покупатель":D
Классический вопрос ОД при обращ. по гарантии: Вы у нас покупали?- Нет-А почему к нам приехали?
  Ответить с цитированием
Старый 25.07.2012, 21:21   #22
 
Аватар для Klu4nik
 
Das Auto - VW Golf-VI Style 1.4TSI DSG7 Silver 2012
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от BeaViS Посмотреть сообщение
а на сайте фольцваген финанс рус в разделе про продление гарантии понятия коробка и сцепление поделены. И гарантия при покупке 7 элементв не распространяетсяна сцепление дсг :)
да и на ручке гарантия на сцепление не распространяется, если чо :)



тонкий момент. очень :)
Согласен, поделитесь ссылкой пожалуйста, а то там кредит лизинг страхование и послегарантийная поддержка, не вижу про гарантию ничего (http://volkswagen-finance.ru/)
Klu4nik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2012, 21:27   #23
 
Аватар для BeaViS
 
Das Auto - Golf VI Бегемотик Мотя && Golf 2 1.6 PN 3door '88
Доп. информация
По умолчанию

Klu4nik, а послегарантийную поддержку то не ткнуть?

)))))

процитирую

Цитата:
Послегарантийная сервисная поддержка имеет один из следующих уровней покрытия:

15 групп компонентов:

• Двигатель
• Топливная система
• Ручная и автоматическая коробка перемены передач
• Сцепление
• Привод
• Валы
• Управление
• Тормозная система
• Электрическая система
• Электроника в салоне
• Система кондиционирования
• Система охлаждения
• Система безопасности
• Система контроля регулировки положения кузова и полного привода
• Выпускная система

7 групп компонентов:
• Двигатель
• Топливная система
• Ручная и автоматическая коробка перемены передач
• Привод
• Валы
• Управление
• Тормозная система


---------- Сообщение добавлено в 21:28 ----------

Klu4nik, а гарантия - в первом посте ссылка и письмо от ФГР :) что на коробку гарантия 5 лет :)
но... надо дталей официальных
_________________________________________
vw-golfclub: рыба гниет с головы
BeaViS вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2012, 21:40   #24
 
Das Auto - G++ CAXA, DSG, 2010
Доп. информация
По умолчанию

BeaViS, эта программа старая. обсуждали тут год или два назад. не все московские ОД ее поддерживают. я разговаривал с Автотрейдом еще в марте - у них там было глухо. вроде Мейджор такую программу поддерживает. горлиния ФГР меня просто послала с этим вопросом к ОД.
меня еще тут уверяли что эта программа распространяется только на трейдиновские тачки. и эта программа не есть гарантия.

решение о 5ти летней бесплатной гарантии - свежее.
bolek вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2012, 21:42   #25
 
Аватар для BeaViS
 
Das Auto - Golf VI Бегемотик Мотя && Golf 2 1.6 PN 3door '88
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bolek Посмотреть сообщение
BeaViS, эта программа старая. обсуждали тут год или два назад. не все московские ОД ее поддерживают. я разговаривал с Автотрейдом еще в марте - у них там было глухо. вроде Мейджор такую программу поддерживает.
меня еще тут уверяли что эта программа распространяется только на трейдиновские тачки. и эта программа не есть гарантия.

решение о 5ти летней бесплатной гарантии - свежее.
позвони и тебе расскажут что программа действующая :) стоит в принципе недорого.
В питере почти все дилеры поддерживают :) купить можно где угодно ее :)


Цитата:
Сообщение от bolek Посмотреть сообщение
решение о 5ти летней бесплатной гарантии - свежее.
я и говорю, что непонятно сцепление подпадает под эту программу или нет!!!!!
сцепление - не коробка!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
_________________________________________
vw-golfclub: рыба гниет с головы
BeaViS вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2012, 21:42   #26
 
Аватар для NovvW
 
Das Auto - VW Golf VI, 1.6 BSE
Доп. информация
По умолчанию

Вах, вах
Как хорошо))
А я уже один раз поменял сцепление по гарантии и че, все?
Или меня это тоже касается?
NovvW вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2012, 21:44   #27
 
Аватар для BeaViS
 
Das Auto - Golf VI Бегемотик Мотя && Golf 2 1.6 PN 3door '88
Доп. информация
По умолчанию

хорошо если будет все включено :)
но официальных разъяснений требуется таки :)
_________________________________________
vw-golfclub: рыба гниет с головы
BeaViS вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2012, 21:45   #28
 
Аватар для ccmakarov
 
Das Auto - Golf VI 1.4 tsi
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Васечкин Посмотреть сообщение
У одного, где покупал "первый покупатель":D
Классический вопрос ОД при обращ. по гарантии: Вы у нас покупали?- Нет-А почему к нам приехали?
Три раза обращался к разным дилерам и этого вопроса никто не задавал
_________________________________________
ccmakarov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2012, 21:49   #29
 
Аватар для biturbo
 
Das Auto - VW Golf VI TSI
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Васечкин Посмотреть сообщение
У одного, где покупал "первый покупатель":D
Классический вопрос ОД при обращ. по гарантии: Вы у нас покупали?- Нет-А почему к нам приехали?
У меня один раз такое было. Ответил что-то в роде *а чо низяя?* и вопрос сошел на нет. :)
А новость о DSG7 очень греет.
_________________________________________
Красно-белое сердце

Golf VI 1.4 TSI DSG
biturbo вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2012, 21:50   #30
 
Аватар для Klu4nik
 
Das Auto - VW Golf-VI Style 1.4TSI DSG7 Silver 2012
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от BeaViS Посмотреть сообщение
Klu4nik, а послегарантийную поддержку то не ткнуть?

)))))
А зачем мне тыкать в послегарантийную?
Вы мне говорите о "гарантийном случае", после гарантии ежу понятно что коробку и сцепление будут обслуживать отдельно. Я искал там именно информацию о гарантийных узлах, мы не поняли друг друга.

Если рассуждать логически, то в корпусе коробки много узлов, основных три: блок сцепления, узел передач, мехатроник. Заменить одно без перенастройки коробки думаю невозможно. Это в механике регулировка сцепления не влияет на коробку. Так что все связано в один агрегат.

Посмотрим что будет на практике...
Klu4nik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2012, 21:51   #31
 
Das Auto - G++ CAXA, DSG, 2010
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от BeaViS Посмотреть сообщение
позвони и тебе расскажут что программа действующая :
я ж говорю, что в феврале-марте занимался этим вопросом. сейчас, смотрю, списочек ОД вывесили.
тынц:
Цитата:
Уважаемый суппорт,
официальные дилеры Volkswagen не дают мне вообще никакой информации по
данному вопросу.
складывается впечатление, что они про эту программу ничего не знают.
как мне связаться с компетентным человеком в ФГР?

Константин


-km

----- Original Message -----
From: "Service Desk" <servicedesk@volkswagen.ru>
To: <xx@xxx>
Sent: Monday, March 19, 2012 1:03 AM
Subject: (UPDATE 430614) (UPDATE 430614)


> Уважаемый Константин !
>
> Для получения подробной информации по данному вопросу, мы рекомендуем Вам
> обратиться к одному из официальных дилеров Volkswagen.
> Список и координаты дилеров Вы можете найти на странице
> www.dealers.volkswagen.ru нашего сайта.
>
> С уважением,
> Шагаев Павел
> Оператор Горячей Линии Volkswagen
> Тел: +7 495 797-44-44
> Тел: 8 800 333 44 41
>
> Данные по заявке:
> 18/03/12 23:19\ Инициатор - , роль - \ Моб. - \ Номер (vin, гос.) - , \
> Модель - \ Дилер (продавец) - \ Краткое описание - Сайт Volkswagen - форма
> обратной связи - Услуги и стоимость услуг Golf Plus...->\ Инф. по заявке -
> From: xx@xxx
>
>
> Дата заполнения: 18.03.2012 23:19:52
> Имя: Константин
> E-mail: xx@xxx
> Телефон: +7(910)xxxxxxx
> Город: - Москва -
> Марка автомобиля: Golf Plus [189]
>
> Тема сообщения: - Услуги и стоимость услуг - Послегарантийная сервисная
> поддержка
> Текст сообщения:
> Здравствуйте.
> каким образо можно подписаться на эту программу и какова стоимость
> вариантов "7 элементов" и "15 элементов"?
>
> --------------------------------------------------
> Письмо сгенерировано автоматически
> с использованием формы обратной связи сайта Volkswagen\ Причина
> обращения - \ Требов. клиента - \ Дилер -

Последний раз редактировалось bolek; 25.07.2012 в 22:03.
bolek вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2012, 21:52   #32
 
Аватар для BeaViS
 
Das Auto - Golf VI Бегемотик Мотя && Golf 2 1.6 PN 3door '88
Доп. информация
По умолчанию

Klu4nik,

я вам про то, что в послегарантийной понятия коробка и сцепления поделено.
то есть после окончания основной гарантии в 2 года происходит разделение понятий коробка и сцепление :)

так и тут 2 года основной гарантии пройдут останутся еще 3 на коробку :)
_________________________________________
vw-golfclub: рыба гниет с головы
BeaViS вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2012, 21:53   #33
 
Das Auto - G++ CAXA, DSG, 2010
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от BeaViS Посмотреть сообщение
сцепление - не коробка
это часть коробки - смотрите устройство DSG7(SSP #390). в письме ясно сказано про части.
на деление компонентов в постгарантийной программе для абстрактной модели ссылаться не стоит. мы тут конкретно про DQ200 говорим.
bolek вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Johnmoor (02.08.2012)
Старый 25.07.2012, 21:53   #34
 
Аватар для BeaViS
 
Das Auto - Golf VI Бегемотик Мотя && Golf 2 1.6 PN 3door '88
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bolek Посмотреть сообщение
я ж говорю, что в феврале-марте занимался этим вопросом. сейчас, смотрю, списочек ОД вывесили.
я звонил на прошлой неделе. :)
вот не понимаю смысла писать :) телефон не провели что ли?

сначала я узнал про свой салон в питере, затем у салона узнал детали и стоимость. так на гольф до 105 лошадей стоимость 15 элементов на 2 года составляет 32 тысячи.

---------- Сообщение добавлено в 21:54 ----------

Цитата:
Сообщение от bolek Посмотреть сообщение
это часть коробки - смотрите устройство DSG7(SSP #390). в письме ясно сказано про части.
:)

тогда в механике это тоже часть коробки чо уж там
_________________________________________
vw-golfclub: рыба гниет с головы
BeaViS вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2012, 21:54   #35
Гость
 
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от BeaViS Посмотреть сообщение
я и говорю, что непонятно сцепление подпадает под эту программу или нет!!!!!
сцепление - не коробка!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Цитата:
Сообщение от NovvW Посмотреть сообщение
А я уже один раз поменял сцепление по гарантии
Вот и подтвеждение - на сцепление гарантия распространяется
  Ответить с цитированием
Старый 25.07.2012, 21:55   #36
 
Аватар для BeaViS
 
Das Auto - Golf VI Бегемотик Мотя && Golf 2 1.6 PN 3door '88
Доп. информация
По умолчанию

ваапче повторюсь самому важен официальный ответ и позиция :)
а то гольф заказан :) продление гарантии было в планах сделать сразу :) как раз изза дсг

---------- Сообщение добавлено в 21:56 ----------

Цитата:
Сообщение от Васечкин Посмотреть сообщение
Вот и подтвеждение - на сцепление гарантия распространяется
пока 2 года гарантии на авто - гарантия распространяется на все :) если это гарантийный случай :)
тем более в ситуации с дсг, которая была ахилесовой пятой немцев

читал что им на сервисы приходило распоряжение менять сцепление без вопросов :)
_________________________________________
vw-golfclub: рыба гниет с головы
BeaViS вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2012, 22:00   #37
Гость
 
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от BeaViS Посмотреть сообщение
продление гарантии было в планах сделать сразу :) как раз изза дсг[COLOR="Silver"]
Ну теперь то продлять не надо, гарантия целых 5 лет будет
  Ответить с цитированием
Старый 25.07.2012, 22:01   #38
 
Аватар для BeaViS
 
Das Auto - Golf VI Бегемотик Мотя && Golf 2 1.6 PN 3door '88
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Васечкин Посмотреть сообщение
Ну теперь то продлять не надо, гарантия целых 5 лет будет
вот когда официальноскажут что гарантия распространяется и на сцепление, тогда я задумаюсь, что быть может и не надо :)
а так, пока не увидел ничего :)
у киа вона тоже 5 лет
_________________________________________
vw-golfclub: рыба гниет с головы
BeaViS вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2012, 22:05   #39
Гость
 
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от BeaViS Посмотреть сообщение
вот когда официальноскажут что гарантия распространяется и на сцепление, тогда я задумаюсь, что быть может и не надо :)
а так, пока не увидел ничего :)
В том и дело, что ничего, но все радуются
  Ответить с цитированием
Старый 25.07.2012, 22:05   #40
 
Das Auto - G++ CAXA, DSG, 2010
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от BeaViS Посмотреть сообщение
вот не понимаю смысла писать :) телефон не провели что ли?
ахаха как остроумно. нет телефона.
а Вы пробовали туда звонить? там вообще вежливо так ничего не сообщают по делу. девочки из колцентра на аутсорсинге.
разумеется и звонил, и форму заполнял.
bolek вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

« Предыдущая тема | Следующая тема »
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:51. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot

© Фольксваген Гольф Клуб 2008-2017

Яндекс цитирования Рейтинг@Mail.ru