|
ОФФ-Топик Здесь можно писать все и обо всем) |
|
Опции темы |
22.11.2012, 12:14 | #1 | |||
Das Auto - Volkswagen Golf V/BCA/2004
|
Возврат обуви
Девушка купила сапоги в магазине, гарантия по чеку 30 дней. Прошел 41 день, лопнула подошва напополам:) кто подскажет, что делается в таких случаях? Вернуть уже не вар?
|
|||
22.11.2012, 12:19 | #2 | |||
Das Auto - Golf V 1.4 2008
|
попробовать написать претензию в магазин и на экспертизу, если сразу не захотят поменять на другие или вернуть деньги
|
|||
Пользователь сказал cпасибо: | Антон37 (22.11.2012) |
22.11.2012, 12:30 | #3 | |||
Das Auto - Golf 6 2011
|
Думаю,что попытаться можно))) вернуть и написать претензию
|
|||
Пользователь сказал cпасибо: | Антон37 (22.11.2012) |
22.11.2012, 12:42 | #4 | |||
Das Auto - Golf VI 1.4TSI ДэСэЖэ
|
Писать претензию. Должны направить на экспертизу. Но..
Я однажды сдавал сапоги с претензией, молния расходилась. Магазин отдал на экспертизу. Через неделю пришел за результатом. В итоге по заключению экспертизы мы оказывается криворукие, не умеющие сапоги застегивать и правильно держать язычок (собачку, бегунок или как там его) а тем более правильно его направлять при застегивании и равномерно распределять нагрузку руки. )) |
|||
_________________________________________
Сторож лакокрасочного завода на самом деле не догадывается, что работает без напарника.
|
||||
22.11.2012, 13:45 | #5 | |||
Das Auto - Golf V GTI
|
скажу и следует это считать верным!
гарантия на обувь по закону не 30 дней - а сезон! так что вперед - пусть меняют, чинят или возвращают деньги - все это на ваше усмотрение |
|||
_________________________________________
Будете в Казани - приходите в наш музей
|
||||
22.11.2012, 13:57 | #6 | |||
Das Auto - Golf V 1.4 2008
|
|
|||
Пользователь сказал cпасибо: | Антон37 (22.11.2012) |
22.11.2012, 14:39 | #7 | |||
Das Auto - G6-был, теперь-тиг
|
был случай с экко. сапоги зимние жены приказали долго жить-на сгибе порвались. прошло наверно несколько месяцев с момента покупки. гарантия в сезон у них 30 дней.
пришли в магазин. так мол и так. они говорят делайте экспертизу вернем деньги. так и сделали нашли экспертизу в москве. нам дали заключение что брак. пришли в магаз там нам вернули деньги за сапоги и за экспертизу. Так вот суть басни такова , что у обуви есть срок службы и в этот период вы имеете право на возврат бобла. |
|||
_________________________________________
В большой испанской семье кастаньетами не щелкают!
|
||||
22.11.2012, 15:00 | #8 | |||
В бане
Das Auto - Golf
|
Сын кроссовки менял три раза,через месяц на новые(шовчик был с дефектом).А на третий раз модели такой небыло, поменяли на другую и 2000 рублей дали сдачу. Дерзайте,но предварительно проконсультируйтесь на счёт начала сезона(срока гарантии).
|
|||
Пользователь сказал cпасибо: | Антон37 (22.11.2012) |
22.11.2012, 20:54 | #9 | |||
Das Auto - Volkswagen Golf V/BCA/2004
|
Спасибо всем за ответы)отправлю возвращать)
|
|||
23.11.2012, 11:59 | #10 | |||
Das Auto - Golf6 1.4TSI был...
|
если в обуви есть брак - претензии можно предъявить в течение всего срока эксплуатации. Если откажут в возврате - пишите письменную претензию под подпись, ждите ответа, потом - сделайте экспертизу за свой счет и тогда вернут деньги за товар + стоимость экспертизы (+ если подорожает эта модель деньги можно получить в сумме цены на день возврата денег). Магазины борются с потребэкстремизмом, но если Вы правы - вернут деньги без разговоров, сейчас все ученые стали, продавцов проверяющие органы с удовольствием дрессируют.
|
|||
24.11.2012, 15:28 | #11 | |||
Das Auto - серая безумица...
|
у Егорыча спросите) он мастер в этих делах)
|
|||
_________________________________________
|
||||
24.11.2012, 15:29 | #12 | |||
Das Auto - Ноги
|
|
|||
24.11.2012, 23:21 | #13 | |||
Das Auto - GOLFV,Black,1.6/BGU,2005 +AUDI A6/C6 2.0TDi,2006
|
Моя сестра торгует обувью.Постоянно ноет, что есть в городе несколько чувих, которые покупают, и в течении гарантии обязательно приносят назад с мнимым браком(молния, цвет, шов, каблук,зАпах и т.д.). Каждый раз им возвращают бабло.Их знают в лицо все местные торгаши, но поделать ничего не могут.ЗоЗПП, ипона мать.
|
|||
_________________________________________
Собака лает, караван идёт.
|
||||
25.11.2012, 00:34 | #14 | |||
Das Auto - VW 1,2 105лс МКПП
|
Значит, так. Согласно ЗЗПП предъявить магазину можно за брак в течении двух лет с момента покупки, при условии, что в изделии действительно есть заводской брак, а не приобретенный дефект. Во время действия срока который дает магазин (как правило 30 дней) брак изделия это их головная боль ибо они не имеют права не принять его в случае вашего обращения. Однако слово принять в данном случае не означает вернуть деньги и т.п. магазин если у вас с ним возникнут разногласия по поводу брака может назначить экспертизу ( есть несколько интересных заморочек со сроками удовлетворения отдельных требований потребителя, по которым можно вернуть практически, что угодно в каком угодно состоянии, при условии обращения в период действия гарантии, однако сейчас не об этом), продолжим, в период гарантийного срока магазин сам договаривается и оплачивает экспертизу ( потребитель обязан возместить расходы на экспертизу в случае если дефект окажется приобретенным), покупателю только нужно принести товар в магазин и написать заявление. Если гарантийный срок закончился, то вы сами должны будете заниматься организацией экспертизы, и только на основании ее заключения получить обратно свои денежки. Отмечу, что везде работают люди и с каждым можно договориться, поэтому изначально стоит сходить в магаз и показать дефект, может они сами увидев брак поймут причину его возникновения и с удовольствием вернут(поменяю) деньги.
|
|||
11.01.2013, 23:33 | #15 | ||||
Das Auto - Golf 6 GTI 2010
|
Цитата:
Все верно, в течении месяца магазин обязан принять и сделать экспертизу сам, а в течении двух лет это может сделать покупатель за свой счет и предъявить претензию. Сделал скан чека в нескольких экземплярах, дабы оставить оригинал у себя. На этом же листе написао претензию с описанием проблемы. Образец нарыл где-то в интернете. В свободной форме. И еду в магазин. Продавцы первым делом включают дуру. Рассказывают мне об окончании гарантии. Я без шума и крика зачитываю им их права и обязанности. И предупреждаю, что я закусил удила и с них не слезу до тех пор, пока эта проблема не разрешится. И меня устроит только возврат денег. Говорят, что не компетентны решить этот вопрос без хозяина. Хорошо, когда здесь будет хозяин. Вечером. Оставляю свой телефон и прошу сделать мне звонок, когда хозяин окажется в магазине. Вечером приезжаю. Захожу. Хозяин прячется в подсобке и не выходит в зал. Общается со мной через продавцов. Ну как общается... теперь он включает дуру. Настаиваю. Тихо и спокойно. Выходит этот азербот из подсобки и угрожает мне охраной торгового центра. Я ему показываю на стенд с документацией, которая висит в зале, и говорю, что если даже меня выведет охрана, то я приду в сопровождении представителей всех инстанций, которые его контролируют, по очереди. Если не поможет - суд. Чел не выдержал напора. И отправил меня и своего старшего менеджера на экспертизу. Это было на следующий день в другом центре, там по каким-то дням приезжал эксперт из Росэкспертизы и делал экспертизу вроде-бы бесплатно. Эксперт окинула взглядом ботинок, сказала, что это заводской брак. На возражения менеджера о том, что прошло больше 30 дне - недоуменный взгляд эксперта и фраза: "Ну и что"? Менеджер отзвонилась хозяину и вечером я съездил и забрал деньги. Никаких заключений или других бумаг не писали. Итог: Немножко упорства. 4 поездки. И справедливость восстановлена. Конечно я выкатал бензина на полботинка и времени потратил. Но со временем трудностей не было. Но зато было жгучее желание довести начатое до конца. Иногда это стоит делать, чтобы тебя не считали за быдло. |
||||
_________________________________________
Ну, типа кровельщик... Надеюсь это не считается рекламой?
|
|||||
Пользователь сказал cпасибо: | Sergey566 (29.05.2019) |
11.01.2013, 23:52 | #16 | |||
Das Auto - Golf Trendline 1.2 l TSI 77 kW (105 HP) 6-speed "Белая медвежонка"
|
О боги, только купил обувь. Тьфу тьфу тьфу.
|
|||
_________________________________________
Бортовой журнал Volkswagen Golf "Белая Медвежонка" на DRIVE2.RU |
||||
14.01.2013, 11:01 | #17 | |||
Das Auto - G6-был, теперь-тиг
|
mexkb, да просто обувь надо покупать в магазинах проверенных брэндов которые по франшизе работают , экко, кэмпер, пазолини итд. обычно проблем с возвратом не должно возникать. Как то так получается что обувь в моей семье в основном экко, 1 раз только замшевые сапоги жены были с браком. Но после того как вернули деньги она все равно купила такую же модель)))
|
|||
_________________________________________
В большой испанской семье кастаньетами не щелкают!
|
||||
14.01.2013, 11:14 | #18 | |||
Das Auto - Golf Trendline 1.2 l TSI 77 kW (105 HP) 6-speed "Белая медвежонка"
|
guido, экко и купил, но в последнее время они не радуют. даже на их сайте отзывы на многие модели чудовищные. обувных магазинов много, а нормальной обуви мало. сильно надеюсь хотя бы на 2 года постоянной носки, 3 было бы изумительно.
|
|||
_________________________________________
Бортовой журнал Volkswagen Golf "Белая Медвежонка" на DRIVE2.RU |
||||
14.01.2013, 19:42 | #19 | |||
Das Auto - был VW Golf VI, теперь Skoda Superb II Combi
|
mexkb, хорошая обувь - Timberland. Правда в России стоит каких-то баснословных денег. Те, что в России по 9500 за пару, в Штатах купил в Nordstrom Rack за 89 баксов.
|
|||
_________________________________________
Let's Get Ready To Rumble!
|
||||
14.01.2013, 20:22 | #20 | |||
Das Auto - Scirocco 1,4 TSI
|
это так до старости можно в одном и том же магазе обуваться бесплатно :D шовчик с дефектом
|
|||
|
|